福州市民小李前幾天到一家理發(fā)店做頭發(fā)，結(jié)果在漂發(fā)過(guò)程中，好好的頭發(fā)開(kāi)始斷裂，像被燒焦了一樣。小李認(rèn)為，這個(gè)理發(fā)師的技術(shù)不行。

到店時(shí)間太晚
消費(fèi)者：店老板下班 兒子接待的

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小李把頭轉(zhuǎn)了過(guò)來(lái)，
記者看到，
小李后腦勺的頭發(fā)發(fā)黃，
很大一部分看起來(lái)
像是被燒焦了一樣，不自然地?cái)嗔选?/p>

小李說(shuō)，那天晚上她心血來(lái)潮
就去了閩侯縣的一家美達(dá)造型做染發(fā)，
到店的時(shí)候是晚上十點(diǎn)
店老板已經(jīng)下班，
是老板兒子接待了她。

小李：

想染金棕色，他跟我說(shuō)只要是淺一點(diǎn)的顏色，都必須得漂，我說(shuō)好。

然而，
在漂發(fā)的過(guò)程中，
小李卻發(fā)現(xiàn)，
自己的頭發(fā)開(kāi)始大量掉落。

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消費(fèi)者：
或因漂發(fā)時(shí)間太久 導(dǎo)致灼傷

小李告訴記者，
那天晚上從十點(diǎn)一直折騰到凌晨六點(diǎn)，
最終出來(lái)的效果就是像現(xiàn)在這樣，

發(fā)色無(wú)法染均勻，
大量頭發(fā)被灼傷的樣子。

小李：

當(dāng)時(shí)老板娘也有承認(rèn)說(shuō)，確實(shí)是漂的過(guò)程太久了，而且還用保險(xiǎn)膜包那么久，這樣會(huì)很容易灼傷頭發(fā)。

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老板娘：
染過(guò)的頭發(fā)短時(shí)間內(nèi)不能漂發(fā)

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記者和小李
一起來(lái)到了美達(dá)造型，
電話聯(lián)系上了老板娘。

老板娘：

她自己在前一個(gè)禮拜:自己染了頭發(fā)，染過(guò)一周的頭發(fā)其實(shí)也不能漂。

記者：
她之前染過(guò)的頭發(fā)，您沒(méi)看出來(lái)嗎？
老板娘：
沒(méi)有看出來(lái)，她染的顏色，我們還以為是原生發(fā)。

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但小李卻告訴記者，
她一周前染過(guò)發(fā)的事情，
漂發(fā)之前就提前告訴老板兒子了。

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雙方都有和解意愿
但金額無(wú)法達(dá)成一致

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老板一家告訴記者，
為了表示歉意，
他們沒(méi)有收取小李的理發(fā)費(fèi)用。

在小李第二天反映頭皮疼痛之后，
也由老板娘帶著去醫(yī)院看了，
并且墊付了醫(yī)藥費(fèi)。

雙方在開(kāi)始的時(shí)候就協(xié)商好
小李可以通過(guò)接發(fā)的方式將頭發(fā)恢復(fù)原樣，
但小李提出的接發(fā)金額，
店老板一家無(wú)法接受。

小李也表示已經(jīng)對(duì)店家失去信任，

無(wú)法到店家推薦的店里去接發(fā)，

雙方因此一直協(xié)商不下。

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記者介入?yún)f(xié)商 雙方達(dá)成和解

據(jù)記者了解
市場(chǎng)上接發(fā)的價(jià)格確實(shí)有高低，
建議雙方各退一步。

小李:

他們之前跟我說(shuō)染發(fā)是600，我承擔(dān)我自己600的費(fèi)用。

店老板：
她這樣講，我們同意。

最后，
店家轉(zhuǎn)了1200元給小李，
雙方達(dá)成和解。