拼多多和淘寶商家開店應(yīng)該選擇哪個?親身經(jīng)歷告訴大家勿入拼多多
小編在這幾個月用同樣的商品,同步上架了拼多多和淘寶,兩個平臺對比下來,拼多多真的是差了十萬八千里。
首先從剛上架開始說,拼多多一個流量都沒給,就開始發(fā)亂七八糟的推廣彈窗,我興沖沖地充值了幾百塊到直通車,然后那個錢很快就沒有了, 銷量吧,成交是有幾個,但后來不是退款,就是售后糾紛,我嚴(yán)重懷疑這些流量有問題。
燒拼多多直通車看來是不行了,后來我就上架了一批1毛錢商品,看能不能有流量。
這時的拼多多自然流量每天在10以下,而淘寶店鋪很快就達(dá)到每天80左右了,這就是差距。
至于兩個平臺的客戶群體的質(zhì)量,我就不多說了,總之拼多多的買家,在這段時間的開店過程中刷新了我的認(rèn)知,勸大家如果想好好開店做生意,還是選擇淘寶吧。
再分享一個大料。
在拼多多開店過程中,我的拼多多店鋪遭受了兩次大型惡意下單,第一批是10個左右,10個號下了10個一樣的訂單,他們的收貨信息都一樣,付款后一天全部批量退款,當(dāng)時我是想算了,這店剛開,不去計較了。
第二次大型惡意下單,我又遇到了拼多多惡意下單。
這次是被每天以百計大批量惡意下單,下單商品是我上架的一毛錢促銷商品,而且商品是設(shè)置的自動發(fā)貨。同樣是幾百個拼多多買家在短時間里拍同樣的商品,收貨信息全部一樣。
我看著情況不對,就打電話跟拼多多客服反應(yīng),拼多多電話客服給的建議是:先等等看,如果這些買家批量申請退款的話,會幫助我解決的,如果我實(shí)在不放心,可以自己在后臺一個個做異常單申述。后來我又向拼多多后臺客服反應(yīng),后臺人工服務(wù)給的回答也是這樣。
我一看這幾百個訂單我一個個去申訴,我也放棄了,因?yàn)槠炊喽嗪笈_沒有淘寶那么方便,申訴一個訂單要花很長時間上傳證據(jù),而且惡意下單一直在進(jìn)行中,我就聽了客服的先等等看,期間我申請了調(diào)整商品價格,拼多多拒絕,我就只能眼睜睜看著被惡意下單。
隨后就等來了大批量退款,我一開始以為退款就退吧,希望他們趕緊掃蕩完了走人,因?yàn)檫@幾天以為他們的惡意下單,我根本沒法接待正常的客戶咨詢。
結(jié)果我發(fā)現(xiàn)一個問題,對方只要申請一個退款,平臺都要扣我的保證金,“技術(shù)服務(wù)費(fèi)”1元,讓人無法接受的是我的商品單價才0.1元。
于是我就給拼多多客戶打電話反應(yīng),這時拼多多客服說要我耐心等待,我只能等,而這時候,那邊還在不停申請退款,賬戶資金已經(jīng)被扣完了,我的保證金還在不停被扣,等了24小時,拼多多客服才打回復(fù)。
這回復(fù)就奇葩了,說是這個問題他們沒轍,如果我不能接受的話,叫我一個個訂單申訴,我的天,幾百個訂單,將近一千個,要我一個一個的申訴,我說這個明顯就不合理,拼多多客服說是的,咱們目前沒有更好的辦法了。
對此我是對拼多多又失望又無語,現(xiàn)在是還在扣我的錢,而且商家頁面竟然都沒法直接看到這些訂單的退款提醒,客服說要我每時每刻去到交易界面去看,然后我覺得讓我自己一個個訂單去申訴這個不合理,我有這個功夫還不如敲文章來提醒大家不要入坑。
目前我同樣的商品,在淘寶已經(jīng)每天穩(wěn)定流量,穩(wěn)定盈利。拼多多所投的資金全部虧損,拼多多這一系列的操作,直通車、惡意下單、扣保證金,加上客服的不作為,我嚴(yán)重懷疑那些下單的小號和拼多多平臺是有關(guān)系的。
總之大家千萬不要選擇拼多多,拼多多的很多制度,包括他們的防護(hù)系統(tǒng)都不完善,這對于用戶來說,是不負(fù)責(zé)的,希望看到我這篇文章的,引以為戒,遠(yuǎn)離拼多多。