短短兩個多月時間里，中國的打工人們對員工福利的認(rèn)知被刷新了兩次。

一次是今年3月，一張網(wǎng)上流傳出的員工薪資表和“委屈獎”，讓胖東來上了熱搜。而這一次，是京東——

堪稱今年國內(nèi)企業(yè)最“豪橫”的員工福利出現(xiàn)了。

事情要從今年2月講起。當(dāng)時劉強東回國不久，京東就做了一個大動作，用31億元拿下了一塊地。據(jù)政府部門的公開信息，這一地塊位于北京亦莊新城，就在京東總部對面。消息一出，立刻引發(fā)了外界有關(guān)其用途的猜想——京東要進(jìn)軍房地產(chǎn)了？

現(xiàn)在答案浮出水面。5月4日，京東官宣這塊地啟動建設(shè)名為“京東青年城”的員工公寓，建設(shè)費用超過60億，建設(shè)公寓近4000套，滿足京東總部年輕員工的安居需求。

根據(jù)京東公布的數(shù)據(jù)，這次拿地+蓋樓總共要花60多億，加上之前的百億“住房保障基金”等，這家公司20年來在員工的居住條件改善上累計投入超220億元，這個福利的手筆不可謂不大。

不僅如此，京東的基層員工五險一金等各類福利保障，一直是有口皆碑的。綜合來看，近年來京東在員工福利上的巨大投入，在整個行業(yè)內(nèi)可能也是最多的。

這也不讓人意外。要知道，在過去很多年里，劉強東視員工如“兄弟”已經(jīng)為大眾知曉。而在今年年初，京東新年賀信中又再次強調(diào)，讓員工“更有尊嚴(yán)地工作和生活”。

京東為員工拿地蓋房的消息，自然也很快成為公眾熱議的話題。人們關(guān)注這件事，既是對“別人家的公司”的羨慕，也是對更多企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任、創(chuàng)造社會價值的期待。

一個既簡單又不簡單的問題：到底什么企業(yè)，才能算一家好企業(yè)？

（一）從“恥辱間”到“安居計劃”

根據(jù)公開信息，“京東青年城”包括近4000套員工公寓，以及配套的幼兒園、體育場、電影院等，將形成總建筑面積30多萬平米的建筑群。

顯然，京東不僅是想讓員工可以居者有其屋，更要提升員工的住宿條件，交通、休閑、娛樂、教育等各種配套都要跟上。

這個福利有多給力？

要知道，在寸土寸金的北京，買房或租房對年輕人來說都是很大負(fù)擔(dān)。

而“京東青年城”的位置，就在京東總部東南側(cè)，從京東1號樓南門出發(fā)，過個馬路就到。

這個位置附近的房價，現(xiàn)在已經(jīng)超過6萬元一平米。在北京，租房對年輕人來說也是一個不小的負(fù)擔(dān)，和別人合租，一個單間的月租金也得三四千元左右。

一家民營企業(yè)花60億在北京給員工買地蓋房，可能不少人聽到這樣的消息會感到意外。不過，如果回看這些年京東所做的很多事情，似乎又順理成章。

在多年前的一次受訪中，劉強東曾經(jīng)對知名媒體人秦朔講過一個“恥辱間”的故事。

有一次他去參觀宿遷員工宿舍，發(fā)現(xiàn)之前他明確要求給員工蓋的是高級白領(lǐng)公寓，結(jié)果都快裝修好了，樣板間卻是一個八人間。劉強東勃然大怒，質(zhì)問為什么走樣了。他得到的回答是，在建設(shè)的三年多時間里，京東經(jīng)歷了一輪高速發(fā)展，員工人數(shù)已經(jīng)翻了四五倍，所以一個宿舍兩個人住不下了，只能擴充到 8個人。

但在劉強東看來，這不是理由。為什么？說明員工沒有真正被放在心上。

之后，京東在宿遷建了1000多套高標(biāo)準(zhǔn)公寓。公寓2人一間，公寓樓里健身房、洗衣房、臺球室等生活娛樂配套設(shè)施一應(yīng)俱全，而且是讓2000多名基層員工免費住。有人說，公寓的條件不亞于當(dāng)?shù)氐乃男羌壘频辍?/p>

而之前的那個樣版間，被保留了下來。京東給它起了一個名字，叫“恥辱間”，意思是前恥不忘，永遠(yuǎn)要記得把員工的利益放在前面。

安居，才能樂業(yè)。在讓員工安居這件事上，京東可謂是不遺余力。除了不斷地建房，京東自2012年還推出了“安居計劃”福利項目，用于緩解員工家庭購房壓力。

這個福利項目的專項基金，向符合條件的員工提供最高100萬的無息購房資金支持，不少京東的員工家庭就是靠安居計劃付上了首套房首付款。

截至目前，京東已經(jīng)提供資金支持累計近20億元，幫助超2500位員工實現(xiàn)了安居樂業(yè)的目標(biāo)。2022年，京東又將該福利迭代，宣布將投入100億“住房保障基金”， 為包括全體德邦員工在內(nèi)的所有集團(tuán)員工設(shè)立“住房保障基金”，以支持工作滿五年以上全體員工，包括每一個快遞員工和客服等基層員工，實現(xiàn)購房愿望。員工購置家庭首套房可以申請最高百萬元貸款額的貼息支持。

（二）“這筆錢救了我的命”

在京東的發(fā)展歷程中，創(chuàng)造了許多個中國企業(yè)第一。

遠(yuǎn)的不說，就拿去年來說，京東的營業(yè)收入規(guī)模首次成為中國民營企業(yè)500強的榜首。而今年3月京東的最新財報顯示，2022年全年京東凈營收10462億元，成為中國第一個營收超萬億元的民營企業(yè)。

京東現(xiàn)在的員工達(dá)到55萬人，也是中國員工最多的民營企業(yè)。

京東的獨特模式被分析得太多，很多都是圍繞著技術(shù)、服務(wù)、成本、效率、運營、供應(yīng)鏈等一系列關(guān)鍵詞。

但在那些之外，還有一個極其重要的因素，那就是對員工的重視。

除了安居福利之外，京東對員工，尤其是基層員工，還有眾多福利保障。

京東有30多萬快遞小哥等一線員工，他們中的80%來自農(nóng)村，京東一直為他們交納五險一金，近三年總計支出超過了1100億元。

可能有人會說，這是天經(jīng)地義的事。但在快遞這個行業(yè)，大多數(shù)快遞員還沒有五險一金保障。不僅是快遞員，中國的上億外賣小哥、網(wǎng)約車司機等靈活就業(yè)者的參保率都不夠高。

京東還設(shè)有“員工救助基金”，用于緩解員工及直系親屬突遭意外或疾病時的燃眉之急。

這個救助基金至少有兩點非常為人稱道。

第一是“不設(shè)上限”，在京東工作滿五年的老員工一旦遇到威脅生命安危的疾病情況，公司將提供不設(shè)上限的公立醫(yī)院醫(yī)療費救助支持。第二是“身故員工子女,公司養(yǎng)大成人”，如果員工在任職期間遭遇不幸導(dǎo)致完全喪失勞動能力或身故，公司將承擔(dān)其子女學(xué)習(xí)和生活的基本費用，一直到大學(xué)畢業(yè)。

舉個例子，2021年，京東快遞員楊路查出了骨髓增生綜合征，需要負(fù)擔(dān)高昂的醫(yī)藥費。他申請了公司的醫(yī)療保障金，獲得了52萬元保障，“我知道這筆錢，徹底的救了我的命”。

遇到不可抗力因素導(dǎo)致員工家園被毀，京東也會在第一時間給予經(jīng)濟支持。2016年7月13日，京東員工曉強家中遭遇大火，損失約15萬元。曉強的經(jīng)理主動提出幫他申請員工救助基金后，很快員工救助基金撥款的5萬元到賬，幫助曉強很快重新開始正常生活。

近年來，京東的“員工救助基金”已累計投入近億元，幫助數(shù)千名員工家庭度過困難。2022年11月，京東又宣布再投入億元擴充“員工救助基金”。

這種溫暖的關(guān)懷在京東還有很多。比如開設(shè)幼兒園，讓員工子女輕松帶娃；比如每年春節(jié)期間，京東對春節(jié)堅守一線的員工加大福利補貼，讓員工過一個健康、有保障的“安心年”?！拔以诰〇|過大年”項目開展以來總投入超15億元，為堅守一線、原地過年的員工提供高于國家法定標(biāo)準(zhǔn)的福利補貼。

過往20年，京東投入數(shù)百億，用于員工住房保障、員工救助、福利補貼等幾乎涵蓋一切的員工福利。

持續(xù)提升基層員工的收入水平和福利保障，企業(yè)短期內(nèi)會承受經(jīng)濟上的壓力，但長期來看，對企業(yè)、員工和社會對是有利的。把員工放在首位，企業(yè)對員工好，員工才能對用戶好，用戶才會更信賴企業(yè)，只有這樣，一條從企業(yè)、員工到用戶的“微笑鏈”才能形成。這既是價值觀和企業(yè)良心，也是健康可持續(xù)的商業(yè)模式。

正如劉強東曾經(jīng)所說，“只有真正關(guān)注員工幸福感的企業(yè)，才能變得偉大”。

（三）尊嚴(yán)，比股價更重要

在過去的數(shù)十年里，“企業(yè)的唯一目的就是股東利益最大化” 一度成為主流的聲音，甚至連諾貝爾經(jīng)濟學(xué)獎獲得者米爾頓·弗里德曼都曾經(jīng)是這一原則的支持者。

但正如人類社會的發(fā)展一樣，商業(yè)文明也在不斷進(jìn)化。人們開始對企業(yè)的價值觀、目的與使命進(jìn)行了重新審視——一個公司的誕生應(yīng)當(dāng)源于一個夢想，這個夢想是關(guān)于世界會變成以及應(yīng)該變成什么樣。

這場商業(yè)的“覺醒”改變著世人對商業(yè)的看法和商業(yè)運作方式，對中國的企業(yè)也是如此。

在京東2023年新春賀詞中，有這樣一段話：“我們追求商業(yè)的成功是為了讓企業(yè)對社會有價值，但首先是要讓為企業(yè)打拼的員工過上更有尊嚴(yán)的工作和生活！否則商業(yè)的成功與否、公司的股價高低沒有任何意義！”

這段話可謂是京東價值觀與使命的體現(xiàn)。

尊嚴(yán)，比股價重要。寫下《基業(yè)長青》的管理學(xué)家吉姆·柯林斯有類似的論斷——一家企業(yè)要想基業(yè)長青，需要有超越利潤的追求。

這個追求，是讓世界更美好，而這個世界是由人構(gòu)成和創(chuàng)造的，那么追求的核心重點，無疑是“人”。

商業(yè)，是所有利益相關(guān)者的共贏，偉大的企業(yè)應(yīng)該不太關(guān)心競爭對手，只關(guān)心人的價值，這不是一句理想主義的囈語，而是正在行進(jìn)中的宣言。

在當(dāng)下的中國觀察京東，還可以看到另一層內(nèi)涵。

推進(jìn)中的“中國式現(xiàn)代化”，是全體人民共同富裕的現(xiàn)代化，注重人的全面發(fā)展，強調(diào)人的尊嚴(yán)和價值。在這一進(jìn)程中,人的利益和幸福是最重要的。而讓所有人都過上有保障、有尊嚴(yán)的幸福生活，也是“中國夢”的重要組成部分。

民營企業(yè)們，作為無可爭議的重要一環(huán)，正在為這一目標(biāo)實現(xiàn)發(fā)揮自己的力量。

京東，則提供了一個參考和標(biāo)桿。相信未來，像京東這樣的中國企業(yè)一定會越來越多，肩負(fù)起更多的社會責(zé)任，讓更多基層勞動者擁有“尊嚴(yán)的工作與生活”。