目標(biāo)管理（MBO），作為20世紀(jì)最偉大的三大管理思想之一，在管理學(xué)界被譽(yù)為劃時(shí)代的管理工具。本文將介紹MBO的背景、特點(diǎn)以及在實(shí)際應(yīng)用中可能面臨的挑戰(zhàn)與解決方案。

MBO的起源與特點(diǎn)

MBO，也即目標(biāo)管理，最早由管理學(xué)大師彼得·德魯克在1954年首次提出，并在通用電氣公司（GE）首次實(shí)施，取得了巨大成功。MBO的特點(diǎn)在于以人為本，強(qiáng)調(diào)員工參與管理，能有效調(diào)動(dòng)員工的積極性。它基于員工的所完成工作來(lái)評(píng)價(jià)員工的工作表現(xiàn)。

MBO的主要過(guò)程

MBO的主要過(guò)程包括目標(biāo)共識(shí)的建立，由上級(jí)和下屬通過(guò)共同協(xié)商制定工作的目標(biāo)并簽訂契約，以實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)。同時(shí)，MBO強(qiáng)調(diào)共同擔(dān)當(dāng)責(zé)任，并鼓勵(lì)相互檢討，最終形成共享和共贏的局面。

MBO的優(yōu)點(diǎn)

MBO具有多方面的優(yōu)點(diǎn)。首先，對(duì)于易于度量和分解的目標(biāo)，MBO能帶來(lái)良好的績(jī)效。其次，它有助于改進(jìn)組織結(jié)構(gòu)的職責(zé)分工，幫助發(fā)現(xiàn)缺陷。此外，MBO啟發(fā)了自覺(jué)，調(diào)動(dòng)了職工的積極性，改善了人際關(guān)系。

MBO的挑戰(zhàn)與解決方案

然而，MBO在實(shí)際應(yīng)用中也面臨一些挑戰(zhàn)。首先，目標(biāo)難以制定，因?yàn)橥獠凯h(huán)境變化快速，企業(yè)活動(dòng)日益復(fù)雜。其次，MBO的理論前提不一定在所有組織中都存在，因此在一些情況下難以形成承諾、自覺(jué)、自治氣氛。目標(biāo)之間的權(quán)重難以確定，而協(xié)調(diào)成本也相對(duì)較高。最后，MBO對(duì)管理者的素質(zhì)要求較高，而有些管理者可能難以充分提取下屬的意見(jiàn)。

盡管MBO在實(shí)際操作中存在一些挑戰(zhàn)，但它仍然是一種強(qiáng)大的管理工具，可以有效提高員工績(jī)效和組織運(yùn)作效率。要成功實(shí)施MBO，企業(yè)需要認(rèn)識(shí)到這些挑戰(zhàn)并采取相應(yīng)的解決方案，以確保MBO的成功應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)卓越績(jī)效。這種績(jī)效管理方法在今天的企業(yè)管理中仍然具有重要意義。