來源：廣州檸檬兄弟公關(guān)

危機公關(guān)的基本目的是維護企業(yè)的聲譽，防止危機對企業(yè)的負面影響和損失。因此，危機公關(guān)的實施必須靈活、積極和及時。

1、積極進行營銷活動，建立企業(yè)的社會責(zé)任感。通過參與社會慈善活動，及時回應(yīng)社會期望，維護公司的形象。

2、建立有效的公共關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，樹立良好的企業(yè)形象。要求及時準(zhǔn)確地發(fā)布企業(yè)信息，加強與新聞媒體、社會各界的溝通，宣傳企業(yè)的良好聲譽和業(yè)績。

3、建立有效的應(yīng)急措施，預(yù)防危機發(fā)生。要求及時有效地處理事故，堅持誠實、透明的原則，解決經(jīng)濟損失，確保企業(yè)的合法權(quán)益。

4、結(jié)合企業(yè)實際情況，合理規(guī)劃恢復(fù)行動，重建企業(yè)和社會認可度。及時發(fā)展針對社會問題的有效行動，以恢復(fù)企業(yè)的社會形象，建立企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

通過上述措施，企業(yè)可以有效地預(yù)防危機，維護企業(yè)的聲譽，建立良好的企業(yè)形象，同時拓展企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，獲得良好的經(jīng)濟效益。