522｜《EMBA雜誌》我們學(xué)堂-曹衡康：新任主管如何穩(wěn)住團(tuán)隊(duì)軍心

從來沒有人是天生領(lǐng)導(dǎo)，也都是一步步經(jīng)歷過許多摸索，走出一套屬于個(gè)人的領(lǐng)導(dǎo)心法。如果這條路上有人提點(diǎn)，不僅能少走彎路，更重要的是能讓心穩(wěn)住，知道這些問題該怎麼來解決。

這次曹衡康老師講解的內(nèi)容非常有收穫，真的很感謝EMBA雜誌舉辦這樣的學(xué)習(xí)活動(dòng)。

用一個(gè)半小時(shí)的時(shí)間，能收獲到他人二十幾年的經(jīng)驗(yàn)，投資回報(bào)跟抗通膨的力量，絕對(duì)是唯一的指標(biāo)。

因?yàn)橐咔橐沧尯芏嘣趪?guó)外的人才經(jīng)驗(yàn)，有機(jī)會(huì)被帶回臺(tái)分享。

曾任SAP全球副總裁兼大中華區(qū)數(shù)據(jù)與云平臺(tái)事業(yè)部總經(jīng)理，到Dell中國(guó)區(qū)大客戶事業(yè)部總經(jīng)理等外商公司領(lǐng)導(dǎo)人。

曹衡康老師的經(jīng)驗(yàn)對(duì)于主管、經(jīng)理者都是非常有啟發(fā)與借鏡的內(nèi)容。

01新任主管的100天

不論是空降主管，還是外部聘任的主管，所有人都在看著你如何帶領(lǐng)他們。這對(duì)于主管來講是一種挑戰(zhàn)，也是展現(xiàn)自己最好的機(jī)會(huì)。

首先要先回顧，我們?yōu)槭颤N會(huì)被賦予擔(dān)任這角色。老闆請(qǐng)你來是為了創(chuàng)造什麼成果，不外乎有三個(gè)指標(biāo)：

　　業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)

　　解決問題

　　組建團(tuán)隊(duì)

這三個(gè)指標(biāo)，并非是沒有任何的時(shí)效性，而是有一條衡量的時(shí)間軸，那就是「90天」。

你需要在3個(gè)月的時(shí)間，在上述三個(gè)面向創(chuàng)造成果，這不僅是考驗(yàn)新任主管非常重要的週期，更包含你如何分配個(gè)人專注力。

只有當(dāng)你做對(duì)了什麼事情，才會(huì)讓我們走到想要的目標(biāo)。

主要關(guān)注兩件事：

　　對(duì)「人」要談心；對(duì)「事」要標(biāo)準(zhǔn)。

02對(duì)「人」的「談心」

曹衡康老師提到，對(duì)于突然上任的主管，人們最擔(dān)心的是過往的做法會(huì)不會(huì)受到改變，或者說，會(huì)不會(huì)新任主管把自己踢掉，引進(jìn)新的團(tuán)隊(duì)來取代。

人們對(duì)于「未知」，往往會(huì)出現(xiàn)「恐慌」的情緒，到最后產(chǎn)生「反抗」的心理狀態(tài)，主管最重要的任務(wù)，就是讓人們「認(rèn)識(shí)你」知道你是誰。

即便只是簡(jiǎn)單的一對(duì)一對(duì)談，都能拉近人們對(duì)你的認(rèn)識(shí)，當(dāng)人們對(duì)你愈認(rèn)識(shí)，戒心與恐懼的心態(tài)也就會(huì)卸下來，也才有機(jī)會(huì)把心力放在解決事情上。

這也是為什麼主管在「正式」與「非正式」的談話，都需要去注意，因?yàn)檫@些不經(jīng)意的細(xì)節(jié)都在人們的心中，建立起你是一個(gè)怎麼樣的人。

03讓我們知道要去哪裡

除了對(duì)個(gè)人的認(rèn)識(shí)外，人們另一層的恐懼，來自會(huì)不會(huì)被取代。

如果你直接把人開除，換上一批你自己的班底，反而會(huì)造成組織內(nèi)形成小團(tuán)體，更不利你在這關(guān)鍵期間的創(chuàng)造，即便你能夠在初期有快速的溝通成效，但隨其會(huì)被其他部門的人看到你的做法。

換句話說，即便是要做事，也必須要取之有「道」。

人，一直是團(tuán)隊(duì)中最大的挑戰(zhàn)，主管在新上任后，對(duì)現(xiàn)狀的了解，是我們最重要的任務(wù)，了解公司現(xiàn)狀，大家都怎麼做，你的計(jì)劃怎麼讓團(tuán)隊(duì)支持。

所以上任后的第一個(gè)月，觀察是第一件任務(wù)，你在與大家訪談的時(shí)候，要試著從這些訊號(hào)中，分析出我們的挑戰(zhàn)在哪裡，并且告訴人們你想帶大家去哪裡。