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風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)于家電廠商來說，從來都沒有“大小之分”，只是存在“可控和不可控”的區(qū)別。2023年以來，不少家電廠商在追求持續(xù)發(fā)展、尋找消費(fèi)反彈、把握增長(zhǎng)機(jī)會(huì)的過程中，風(fēng)險(xiǎn)已經(jīng)出現(xiàn)，且隨時(shí)會(huì)將一些家電廠商推向發(fā)展失控的危險(xiǎn)地帶。

寧言||撰稿

最近，不少家電廠商在市場(chǎng)搶奪和經(jīng)營(yíng)發(fā)展過程中，經(jīng)常會(huì)提出一個(gè)問題：今年市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)中最大的挑戰(zhàn)、壓力，或者說隱藏，又是什么？

對(duì)此，不少家電企業(yè)認(rèn)為是“速度”。一旦一些企業(yè)的市場(chǎng)業(yè)績(jī)失速，無法取得可持續(xù)發(fā)展的增長(zhǎng)速度，就可能會(huì)出現(xiàn)經(jīng)營(yíng)性的虧損；不過，一些家電經(jīng)銷商卻認(rèn)為是“需求”。一旦消費(fèi)市場(chǎng)還是像前幾年那樣，需求低迷、消費(fèi)疲軟，就會(huì)引發(fā)不少?gòu)S商市場(chǎng)的出局。此外，還有家電廠商指出，市場(chǎng)的亂價(jià)，競(jìng)爭(zhēng)的內(nèi)卷，原材料等經(jīng)營(yíng)成本的上漲等，都是今年企業(yè)的隱患。

不過，家電圈在與一些企業(yè)和商家溝通后則發(fā)現(xiàn)，風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)的淡薄和經(jīng)營(yíng)管理的失控，才是家電在今年市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和消費(fèi)變化過程中的最大隱患。而且從最近一段時(shí)間以來，無論是海信集團(tuán)、飛利浦空調(diào)，還是華帝股份、德意電器，或是在企業(yè)宣傳、專利等知識(shí)產(chǎn)權(quán)、子公司經(jīng)營(yíng)管控、產(chǎn)品質(zhì)量等多個(gè)方面，都出現(xiàn)了一些或大或小、或多或少的風(fēng)險(xiǎn)和挑戰(zhàn)，有的已經(jīng)化解，有的還在持續(xù)，有的還沒有意識(shí)到問題所在。

具體來看：風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)的淡薄，并不是只存在于眾多中小企業(yè)的身上，即便是一些大企業(yè)在經(jīng)營(yíng)發(fā)展過程中，都面臨著巨大的挑戰(zhàn)。主要包括專利等知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)、明星品牌代言危機(jī)、產(chǎn)品及品牌宣傳虛假夸大、產(chǎn)品質(zhì)量抽檢不合格、產(chǎn)品生產(chǎn)制造和市場(chǎng)拓展過程中的員工安全、倉(cāng)儲(chǔ)安全，還有用戶對(duì)于產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)投訴等一 系列問題。其實(shí)普遍存在于眾多家電廠商的身上，而且從這3年的情況來看，顯然是大企業(yè)所遭遇的風(fēng)險(xiǎn)更多、更大。

企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的失控，則涉及相關(guān)企業(yè)對(duì)于合作伙伴、市場(chǎng)需求的經(jīng)營(yíng)和管理不當(dāng)、危機(jī)預(yù)警管理不夠，引發(fā)的資金鏈緊繃、庫(kù)存高企以及業(yè)績(jī)虧損、銷售下滑、團(tuán)隊(duì)失控等一系列危機(jī)。包括原材料等經(jīng)營(yíng)成本上漲、終端市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)過度追求規(guī)模而忽視利潤(rùn)，以及對(duì)于一線消費(fèi)市場(chǎng)需求恢復(fù)的判斷失誤盲目投入等，均對(duì)當(dāng)前不少家電廠商經(jīng)營(yíng)管理能力提出了諸多考驗(yàn)。特別是今年以來，一些空調(diào)廠商的庫(kù)存管理危機(jī)意識(shí)不夠，只是盲目樂觀并采取“賭博式經(jīng)營(yíng)”策略。

對(duì)于家電企業(yè)和商家來說，風(fēng)險(xiǎn)從來不分大小而是取決于企業(yè)對(duì)于風(fēng)險(xiǎn)的重視程度和化解應(yīng)對(duì)能力。但是，風(fēng)險(xiǎn)卻存在多與少的問題。比如說，風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)強(qiáng)的企業(yè)，可能就在發(fā)展過程中將一些潛在風(fēng)險(xiǎn)提前化解，而一些風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)淡薄的企業(yè)，則無視風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生和蔓延，甚至有時(shí)間會(huì)眼睜睜地看著風(fēng)險(xiǎn)不斷演變成為危機(jī)風(fēng)波，從而導(dǎo)致廠商陷入無法控制的泥潭之中。

比如，最近幾年，邀請(qǐng)明星代言成為不少家電廠商常用的經(jīng)營(yíng)策略和手段，但是明星自身的偷稅不誠(chéng)信甚至個(gè)人道德品質(zhì)敗壞等丑聞，卻很容易讓其代言的家電企業(yè)投入面臨“打水漂”甚至品牌信譽(yù)被拖累的境地之中。同時(shí)，一些企業(yè)在官方平臺(tái)的產(chǎn)品和品牌宣傳過程中，由于缺乏版權(quán)意識(shí)，引用一些明星的熱圖和表情包，或者公司網(wǎng)站、小程度、雙微等平臺(tái)中使用未經(jīng)授權(quán)的照片等等。

上述問題，都是企業(yè)經(jīng)營(yíng)過程中的細(xì)微風(fēng)險(xiǎn)，有的風(fēng)險(xiǎn)可能會(huì)隨時(shí)引爆，有的可能長(zhǎng)期不會(huì)引爆。但是隨著家電企業(yè)發(fā)展經(jīng)營(yíng)走向成熟，甚至一些企業(yè)成為行業(yè)標(biāo)桿，受到全社會(huì)的高度關(guān)注后，一些小風(fēng)險(xiǎn)長(zhǎng)期不解決，就會(huì)演變成大的經(jīng)營(yíng)挑戰(zhàn)，成為一個(gè)個(gè)隱形的“地雷”，隨時(shí)會(huì)讓企業(yè)受到傷害。

對(duì)于很多的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，一些家電廠商在市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)甚至商業(yè)爭(zhēng)奪過程中，往往會(huì)“熟視無睹”，甚至將一些商業(yè)風(fēng)險(xiǎn)認(rèn)為是正常的市場(chǎng)常態(tài)和企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，從而縱容甚至助長(zhǎng)了一些企業(yè)的經(jīng)營(yíng)危機(jī)并一步步惡化甚至變大。其中，今年家電市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)過程中最大風(fēng)險(xiǎn)，就是來自于一些家電廠商盲目樂觀下投資擴(kuò)產(chǎn)能，特別是利用下游經(jīng)銷商的回款發(fā)展生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)。

可以肯定地說，在整個(gè)市場(chǎng)和消費(fèi)走向成熟、整個(gè)需求規(guī)模趨于穩(wěn)定的背景下，這種大規(guī)模逆勢(shì)擴(kuò)張產(chǎn)能、低價(jià)格向經(jīng)銷商渠道壓貨回款的操作，只要遭遇幾個(gè)月的終端出貨低迷或者消費(fèi)不暢，不只是會(huì)讓眾多經(jīng)銷商庫(kù)存變成“地雷”，最終還會(huì)將企業(yè)之前的投資“打水漂”。

在經(jīng)歷2月家電市場(chǎng)內(nèi)部“企業(yè)出貨和商家回款”持續(xù)大熱，以及3月一線家電消費(fèi)需求持續(xù)常態(tài)化、沒有任何反彈局面沖擊之后，很多家電廠商已經(jīng)隱隱地感受到來自市場(chǎng)的壓力。一旦庫(kù)存在長(zhǎng)達(dá)3個(gè)月，甚至6個(gè)月不消失，又面臨來自企業(yè)的出貨壓力和任務(wù)考核，就會(huì)引發(fā)整個(gè)行業(yè)的經(jīng)營(yíng)危局：不是哀鴻遍野就是血流成河。這正是家電廠商市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)過程中的“失控”，風(fēng)險(xiǎn)就在于，明知市場(chǎng)不可為，卻還抱著僥幸心理和“能賺一天是一天”的投機(jī)心態(tài)，在成熟的家電市場(chǎng)上“賭一把”。結(jié)果不是“獲利巨大”而是“吃進(jìn)去的注定要全部吐出來”。

對(duì)于企業(yè)經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)的培養(yǎng)和建立，以及對(duì)于合作伙伴市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)能力的評(píng)估與分解，還有面對(duì)一線市場(chǎng)可能出現(xiàn)“庫(kù)存高企”與“出貨不暢”等挑戰(zhàn)，廠商如何應(yīng)對(duì)這些突發(fā)風(fēng)險(xiǎn)等一系列問題？家電圈認(rèn)為，在市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)中必須要建立“風(fēng)險(xiǎn)管理”，納入企業(yè)的管理最前端并融入各個(gè)部門的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)和拓展中，從而實(shí)時(shí)的預(yù)警和“吹哨”。

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