如果你在工貿(mào)一體的公司呆過(guò)，我想你一定有過(guò)跟工廠工人打交道的經(jīng)歷。像我們做業(yè)務(wù)的，總會(huì)有不少機(jī)去車(chē)間，無(wú)論是請(qǐng)教產(chǎn)品問(wèn)題還是訂單進(jìn)度，或者是產(chǎn)品的庫(kù)存情況！如果你是一個(gè)新手業(yè)務(wù)，暫時(shí)訂單不多，在公司并沒(méi)有什么話語(yǔ)權(quán)，一開(kāi)始你會(huì)發(fā)現(xiàn)，去車(chē)間很少會(huì)有師傅對(duì)你充滿耐心。

有個(gè)師妹跟我說(shuō)自己剛進(jìn)一家公司，一切都是新的，產(chǎn)品也是需要了解。有時(shí)候遇到一些產(chǎn)品問(wèn)題，去問(wèn)車(chē)間的工人，他們都不怎么理，還說(shuō)感覺(jué)車(chē)間的人都好勢(shì)利，往往跟他們沒(méi)有利益相關(guān)的問(wèn)題，別人都懶得理。

她這樣說(shuō)我并不完全同意，其實(shí)工人有些還是很平易近人的，只要你語(yǔ)氣稍微柔和些，帶著一種不恥下問(wèn)的態(tài)度，謙虛地請(qǐng)教他們，其實(shí)他們還是很樂(lè)意幫忙的。這是我在工廠做的時(shí)候的真實(shí)感覺(jué)，不過(guò)無(wú)論你在哪個(gè)地方，都會(huì)有不待見(jiàn)你的人，我們又不是人民幣，哪能人人都喜歡？

早期工廠還是小作坊的時(shí)候，因?yàn)闆](méi)有專(zhuān)門(mén)的跟單，所有業(yè)務(wù)都是自己從頭到尾跟進(jìn)客戶，包括找客戶，談客戶，簽單以及跟單還有后期出貨等一條龍。后來(lái)參加了不少行業(yè)展會(huì)，訂單多起來(lái)。就會(huì)有一個(gè)交期的問(wèn)題，那些嘴巴甜的業(yè)務(wù)訂單總能排在前面。

我印象很深刻的一個(gè)業(yè)務(wù)員小A，因?yàn)樗軙?huì)跟車(chē)間主管打交道，她的每個(gè)訂單都安排得妥妥的，別人出貨有時(shí)候會(huì)拖到半夜，有的柜子會(huì)因?yàn)樯偌踔翉脑缟系鹊酵砩弦苍囘^(guò)，但她就沒(méi)有這種情況！我觀察過(guò)她，其實(shí)她也是一有空就會(huì)跑車(chē)間，每次去都是笑臉迎人那種，偶爾也會(huì)買(mǎi)一些水果去主管辦公室。特別是裝柜的時(shí)候，如果遇上天氣很熱，她每次都會(huì)買(mǎi)一箱水，或者準(zhǔn)備大西瓜。有時(shí)候出完一批貨，還會(huì)請(qǐng)他們?nèi)ゴ笈艡n宵夜，所以就連銷(xiāo)售經(jīng)理也很喜歡她，平時(shí)有一些小單都會(huì)私底下分給她。大家對(duì)她的評(píng)價(jià)就是很會(huì)做人，覺(jué)得跟她在一起很舒服，又大方又會(huì)體恤工人。

我不否認(rèn)現(xiàn)在很多時(shí)候我去工廠裝貨，也會(huì)效仿小A的做法，比如會(huì)提前準(zhǔn)備水果或者一些茶葉類(lèi)的禮物給工廠負(fù)責(zé)人，也會(huì)給裝車(chē)師傅買(mǎi)水果或者水。在他們裝完貨之后，真誠(chéng)地跟他們說(shuō)感謝，并對(duì)他們的工作表示非常的滿意，還會(huì)設(shè)身處地地說(shuō)聲辛苦了，他們其實(shí)都會(huì)非常開(kāi)心，確實(shí)，當(dāng)你做了這些動(dòng)作之后，他們對(duì)你的訂單都會(huì)更加上心。這比你在微信或者電話里不斷地提醒，反復(fù)地強(qiáng)調(diào)這個(gè)訂單要注意什么的效果來(lái)得更直接。

跟老外打交道可能是把應(yīng)該做的事情做好就行，但跟國(guó)內(nèi)的人打交道一定會(huì)有一些人情世故在里面。

不食人間煙火，說(shuō)不好聽(tīng)了就是不懂人情世故。有人說(shuō)，事不關(guān)己高高掛起，你不去管別人怎么處事，別人也就不會(huì)管你怎么樣。

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