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女客戶

2023-06-14 10:41 作者:喬治劉氏  | 我要投稿

“請您投訴我吧!已經(jīng)跟您講過很多遍了。第一,我們不可能隨叫隨到,時(shí)間都是昨天電話預(yù)約好的;第二,我們也不可能因?yàn)槟臒o理要求去更改其他客戶的時(shí)間。大家都很忙的,時(shí)間都很寶貴!”

……

“既然您不想聽我解釋,那就請掛斷電話向公司投訴我吧!”

掛斷電話之后,心中忿忿不平的和同事談?wù)撝@位女客戶的自私與無理。

午飯過后,看著那個(gè)剛剛熟悉的電話號碼再一次出現(xiàn)在手機(jī)上,深吸一口氣,滑開了接聽鍵。

“師傅,您好!剛才真是對不起了,都是我的錯(cuò),咱們還是按照昨天約的時(shí)間施工吧,我一定盡力準(zhǔn)時(shí)到達(dá)!”

……

“喂,您好,我們已經(jīng)到達(dá)您房子的門口了,約定的時(shí)間已經(jīng)過去十分鐘了,請問您大概需要多久可以到呢?”

“不好意思,我突然又是過去不了,忘記給你們打電話了?!?/p>

“沒事的,這種情況我們也遇到過,一般兩種方案供您選擇:一呢,咱們下次再約時(shí)間:或者,您如果方面就告訴我們房間密碼,我們進(jìn)去安裝,然后加微信,拍照和付款?!?/p>

“那怎么能行!你們等半小時(shí),我這就安排別人過去!”

“半小時(shí)?您已經(jīng)晚了十分鐘了,再等半小時(shí),加上施工時(shí)間,下一個(gè)客戶肯定來不及???”

“反正你們都到了,就再等一會兒吧,我盡快讓他們過去!”

這客戶可真不靠譜啊。沒辦法,跟下個(gè)客戶打電話說一聲吧!

過了一會兒,來了兩個(gè)物業(yè)美女,說是客戶讓過來監(jiān)督一下,但是沒有密碼。

又過了一會兒,來了倆裝修公司的,一位設(shè)計(jì)師,一位監(jiān)理。

進(jìn)去了。

打開門的瞬間,嗯,嗯,一片狼藉啊,一地的打磨墻體的白色粉末,很多裝修垃圾放的到處都是,真心不愿邁進(jìn)一步。

生活所迫,拼了!

二十多分鐘后,安裝結(jié)束。收費(fèi)時(shí),客戶堅(jiān)持通過設(shè)計(jì)師再轉(zhuǎn)一次費(fèi)用,也懶得多說了。

回到車?yán)铮幌胝f話,直奔下個(gè)客戶家。

……

“師傅,您好!不好意思,我現(xiàn)在不方便過去。我告訴你們密碼,你們進(jìn)去安裝就可以了,費(fèi)用我用微信轉(zhuǎn)給你們,柜子里有瓶裝水。辛苦你們了,謝謝了……”

舒服!

進(jìn)門之后。

更舒服!

馬上入住了!


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