企業(yè)微信已向各行業(yè)開放會話存檔，但很多朋友還是不知道會話存檔的具體功能是什么？如何開通和使用？今天，點鏡scrm系統(tǒng)跟大家聊聊~

企業(yè)微信會話存檔有哪些功能？

其實，企業(yè)微信會話存檔所提供的只是界面而已，開通后需要再進行二次開發(fā)來存檔員工聊天記錄。若企業(yè)沒有開發(fā)能力，可選擇點鏡scrm系統(tǒng)會話存檔功能。

點鏡scrm系統(tǒng)會話存檔功能不僅為企業(yè)節(jié)省了開發(fā)成本，而且具有微信會話存檔缺乏的先進功能，使企業(yè)的管理和服務達到更高的水平。主要功能有：

1）存檔聊天記錄

可獲得圖片、文字、語音、小程序等多種類型的聊天信息，包括已撤回的信息；

2)檢查離職員工的記錄。

也可以查看和存檔離職員工聊天記錄；

3)監(jiān)測敏感詞。

點鏡SCRM系統(tǒng)具有敏感字監(jiān)測功能，可控制監(jiān)控范圍，支持員工和客戶，支持名片、鏈接、文檔等多種類型的監(jiān)控；

企業(yè)購買點鏡scrm系統(tǒng)會話存檔功能后，將員工聊天記錄存檔。經客戶授權同意，可在后臺手動審核員工內部、員工與客戶私聊、員工與客戶群聊記錄，有效防止員工私下拿回扣、飛單、泄密。

那么開通會話存檔都有哪些收費明細呢？下面點鏡scrm系統(tǒng)就跟大家來說說。

開通會話存檔有哪些收費明細？

包括辦公版、服務版、企業(yè)版三個版本，根據(jù)購買會話的存檔次數(shù)計算費用。這三者存在功能上和價格上的差別。功能:辦公版只能在金融行業(yè)看到，只支持內部工作溝通合規(guī)管理。支持內外服務溝通質量管理的服務版。在服務版的基礎上，企業(yè)版還支持語音通話VOIP存檔。接口費價格上：辦公版＜服務版＜企業(yè)版

但無論開哪個版本，企業(yè)都需要支付接口費+二次開發(fā)費，才能直接使用企業(yè)微信會話存檔功能。其中接口費是支付給企業(yè)微信購買接口的，而二次開發(fā)費用是支付給企業(yè)微信SaaS服務商如點鏡scrm系統(tǒng)或企業(yè)自己開發(fā)產生的人力時間成本。

建議沒有二次開發(fā)的企業(yè)直接選擇點鏡SCRM系統(tǒng)開發(fā)的會話存檔SaaS版本，無需踩坑開發(fā)，即可使用，支持存檔聊天記錄、查看離職員工記錄、敏感詞監(jiān)控等高級功能。

點鏡scrm系統(tǒng)會話內容存檔功能不僅節(jié)省了企業(yè)的開發(fā)成本，而且具有微信會話內容存檔等先進功能，使企業(yè)的管理和服務達到更高的水平。主要功能有：

1）存檔企業(yè)微信聊天記錄

可獲取圖片、文本、語音、小程序等各種聊天信息，包括撤回信息；

2)檢查離任員工的企業(yè)微信聊天記錄。

還可以查看離職員工微信聊天記錄；

3）敏感詞監(jiān)控

點鏡SCRM系統(tǒng)具有敏感字監(jiān)控功能，可控制監(jiān)控范圍，支持員工和客戶，支持名片、鏈接、文檔等監(jiān)控類型；

公司購買點鏡系統(tǒng)會話內容存檔功能后，可以存檔員工聊天記錄，手動檢查員工內部情況、員工與客戶之間的私人聊天記錄、員工與客戶之間的所有群體聊天記錄，有效防止員工吃回扣、飛單和泄露企業(yè)秘密。

購買點鏡scrm系統(tǒng)會話存檔功能后，可以永久保存存檔員工私聊與群聊的全部聊天記錄，有效避免員工私自抽取回扣、飛單、泄密等情況發(fā)生，具體可以聯(lián)系點鏡scrm系統(tǒng)了解。