在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，短視頻平臺(tái)已成為用戶獲取信息和娛樂的主要方式之一。抖音、快手等短視頻App用戶數(shù)億計(jì)，視頻播放量更是高達(dá)萬億級(jí)。面對(duì)資本寒冬，教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)如何打開新客戶獲取渠道，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)?

一、直播電商成為教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的新出路

過去教培機(jī)構(gòu)主要依靠線下實(shí)體門店進(jìn)行運(yùn)營(yíng)和獲客。但隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的來臨，海量用戶的注意力聚集在抖音、快手等短視頻App上。這些平臺(tái)擁有數(shù)億日活用戶，視頻播放量高達(dá)萬億。教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)如果能進(jìn)入這些平臺(tái)開設(shè)直播間，就可以利用平臺(tái)的高流量?jī)?yōu)勢(shì)進(jìn)行直播帶貨，打造一個(gè)獲取客戶的新渠道。某教育公司的案例證明，通過抖音直播帶貨，一個(gè)50-100億規(guī)模的教培公司可以重塑。所以直播電商為教培機(jī)構(gòu)提供了一個(gè)全新的機(jī)會(huì)，可以顯著提升用戶規(guī)模和銷售業(yè)績(jī)，教培企業(yè)必須抓住這一機(jī)遇，盡快建立自己的直播間，進(jìn)行直播課程推廣和銷售。

二、打造教師個(gè)人IP，積累直播受眾群體

教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)要打開直播電商這一新渠道，最基礎(chǔ)的工作就是要在短視頻平臺(tái)上為主要教師打造個(gè)人IP。通過教師自己的賬號(hào)，持續(xù)產(chǎn)出專業(yè)的教學(xué)類短視頻，這可以吸引更多對(duì)教育有需求的潛在用戶。個(gè)人 IP 建設(shè)好了，老師的短視頻播放量和粉絲規(guī)模達(dá)到一定水平，那么直播間的開播也可以帶來更高的曝光量。培訓(xùn)機(jī)構(gòu)可以打造一個(gè)教師 IP 矩陣，不同老師針對(duì)不同學(xué)科或知識(shí)領(lǐng)域進(jìn)行視頻輸出。然后在粉絲量最大的主要教師賬號(hào)上開設(shè)直播間，最大限度發(fā)揮平臺(tái)的流量增量效應(yīng)，將視頻粉絲變成直播客戶。

三、多重引導(dǎo)，將視頻流量轉(zhuǎn)化為支付用戶

教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)并不是簡(jiǎn)單地在短視頻平臺(tái)上開個(gè)直播間就可以直接銷售了，關(guān)鍵是如何將海量的視頻觀看流量轉(zhuǎn)化為付費(fèi)用戶。在直播間中，教師可以通過設(shè)置背景板提示主題，并使用精準(zhǔn)的營(yíng)銷話術(shù)進(jìn)行推薦引導(dǎo)。同時(shí)，將相關(guān)課程的付費(fèi)鏈接掛載在視頻和直播間的顯著位置。當(dāng)用戶主動(dòng)點(diǎn)擊課程了解時(shí)，配合平臺(tái)算法的推薦效應(yīng)，就可以完成從視頻觀看到付費(fèi)購(gòu)買的轉(zhuǎn)化，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)的獲客結(jié)果。此外，直播間還可以設(shè)置優(yōu)惠券、限時(shí)搶購(gòu)等營(yíng)銷手段，進(jìn)一步刺激用戶的購(gòu)買意愿和行動(dòng)。

四、知識(shí)付費(fèi)實(shí)現(xiàn)線上線下閉環(huán)

除了直播電商實(shí)現(xiàn)線上用戶的獲客外，教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)還可以進(jìn)一步將線上客戶引流到線下實(shí)體門店。方法就是在直播間銷售一定金額的在線知識(shí)付費(fèi)課程后，贈(zèng)送體驗(yàn)線下課程的機(jī)會(huì)。用戶通過在線付費(fèi)獲得線下學(xué)習(xí)福利后，就實(shí)現(xiàn)了從線上到線下的轉(zhuǎn)化閉環(huán)。這不僅滿足了用戶的學(xué)習(xí)需求，也可以帶來額外的線下消費(fèi)。

五、服務(wù)商系統(tǒng)，批量獲取客戶

想要真正實(shí)現(xiàn)批量化的客戶獲取，教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)還可以建立服務(wù)商系統(tǒng)，將課程上架后，設(shè)置一定比例的推廣獎(jiǎng)勵(lì)。普通用戶和服務(wù)商就可以通過分享課程鏈接進(jìn)行推廣，獲得推廣收入。這種用戶幫助用戶的社交電商模式，可以產(chǎn)生強(qiáng)大的傳播效應(yīng)。讓推廣不僅局限于企業(yè)自己的營(yíng)銷投入，大大擴(kuò)展了客戶獲取的廣度。

隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，移動(dòng)端已成為教培機(jī)構(gòu)客戶獲取的新戰(zhàn)場(chǎng)。但是，新的機(jī)遇也伴隨著新的競(jìng)爭(zhēng)壓力。教培機(jī)構(gòu)要抓住短視頻和直播電商的機(jī)遇，建立完整的獲客轉(zhuǎn)化閉環(huán)，才能在競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的持續(xù)增長(zhǎng)。