作者：隨卞

8月29日晚，海爾智家發(fā)布2022半年報(bào)顯示，2022上半年海爾智家營收1218.6億元，同比增9.1%；實(shí)現(xiàn)歸母凈利潤79.5億元，同比增15.9%，利潤增速持續(xù)超營收增速。

其中，空調(diào)業(yè)務(wù)板塊通過加速市場網(wǎng)絡(luò)布局，驅(qū)動全流程提高運(yùn)營效率，整體競爭力提升明顯，營銷、凈利率均實(shí)現(xiàn)雙增。根據(jù)GfK中怡康數(shù)據(jù)顯示，2022年上半年空調(diào)（柜機(jī)&掛機(jī)）線下零售額份額19.8%，提升4個(gè)百分點(diǎn)；線上零售額份額14.1%，提升0.9個(gè)百分點(diǎn)。同時(shí)，高端市場（1.5萬元+）零售額份額達(dá)到31.2%，實(shí)現(xiàn)高端市場絕對引領(lǐng)。從收入和利潤來看，上半年海爾空調(diào)（包含家用+商空）整體收入增幅達(dá)到10.3%；經(jīng)營凈利率增長1.0個(gè)百分點(diǎn)。

這是海爾空調(diào)釋放的一個(gè)良好信號：動態(tài)且可持續(xù)增長?；厥走^去，從2016年至今，海爾空調(diào)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)5年連漲。如今延續(xù)了一季度線上、線下零售額份額雙升的態(tài)勢，海爾空調(diào)在剛剛迎來2023新冷年開局便再迎來開門紅。其年累零售額份額持續(xù)保持在20%以上，甚至創(chuàng)造了單周行業(yè)第一的新紀(jì)錄，零售額份額達(dá)到28.7%。

整體持續(xù)保持高增長，說明海爾空調(diào)擁有了可持續(xù)的增長潛力。我們可以從以下幾方面來進(jìn)行剖析——

一是產(chǎn)品結(jié)構(gòu)升級、品類布局更豐富，研發(fā)超前布局具備持續(xù)引領(lǐng)能力。

據(jù)奧維云網(wǎng)推總數(shù)據(jù)顯示，2022年1-6月空調(diào)全渠道零售額727億元，同比下降15.3%；零售量2154萬臺，同比下滑20.9%，其中線下渠道量額同比下滑均超過20%，而以往作為行業(yè)波動中“穩(wěn)定器”的線上渠道，零售額380億元，同比下滑10.1%。

行業(yè)的持續(xù)下行，讓各家品牌幾家歡喜幾家憂。當(dāng)行業(yè)流量紅利褪去之后，如今已經(jīng)進(jìn)入優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品時(shí)代，此時(shí)，誰能給用戶帶來更好的消費(fèi)體驗(yàn)及更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品誰才能獲得消費(fèi)者的認(rèn)可。

那么，優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品需要具備什么樣的特質(zhì)？海爾空調(diào)的回答是：以用戶為中心的創(chuàng)新迭代。具體表現(xiàn)在兩方面：一是產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的升級和品類布局更豐富。2022年上半年，海爾空調(diào)完成了從單一的家用柜掛機(jī)到家庭中央空調(diào)、創(chuàng)新風(fēng)管機(jī)+掛機(jī)的產(chǎn)品品類拓展，有效滿足了不同市場、不同行業(yè)、不同用戶的的多種需求。

舉例來說。在近年的市場發(fā)展當(dāng)中，市場已經(jīng)告別一款產(chǎn)品滿足8成用戶需求的發(fā)展階段，正在進(jìn)入不同用戶及不同產(chǎn)品發(fā)展階段，針對市場這一現(xiàn)狀，2022年，為了滿足不同細(xì)分人群的市場需求，海爾空調(diào)提出了“智慧化、前置化、高端化”的全新產(chǎn)品策略，有針對性的推出了全屋空氣墅居AI氣候系統(tǒng)、天氟地水三合一及“風(fēng)管機(jī)+掛機(jī)”方案等新產(chǎn)品及解決方案，通過創(chuàng)新第五代可變分流等新技術(shù)，用技術(shù)開啟了空調(diào)行業(yè)冷媒變流時(shí)代，引領(lǐng)市場發(fā)展。

另一方面就是研發(fā)的超前布局，這讓海爾空調(diào)具備了持續(xù)的技術(shù)引領(lǐng)能力。具體來說就是，行業(yè)目前研究的是三代技術(shù)（即上市一代、研發(fā)一代、儲備一代），而海爾空調(diào)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了四代模塊技術(shù)引領(lǐng)，在三代的技術(shù)上多了“預(yù)研一代”，同時(shí)通過產(chǎn)品、技術(shù)、營銷“三線合一”驅(qū)動技術(shù)體驗(yàn)引領(lǐng)與產(chǎn)品超前布局。舉例來說，海爾今年年初上市的海爾聚合送風(fēng)離子洗空氣掛機(jī)，搭載獨(dú)創(chuàng)的六極離子模塊，能去除7類空氣污染物（PM2.5、細(xì)菌、花粉、異味、塵螨、病毒、肺炎桿菌）、增加濕度、負(fù)離子等2類健康因子；創(chuàng)新送風(fēng)結(jié)構(gòu)與導(dǎo)風(fēng)模式，實(shí)現(xiàn)上揚(yáng)噴射制冷與下垂地毯制熱的舒適送風(fēng)，解決傳統(tǒng)單風(fēng)道掛機(jī)上的出風(fēng)模式單一、多維送風(fēng)體驗(yàn)受限的痛點(diǎn)；一經(jīng)上市就進(jìn)入價(jià)位段TOP3，拉動價(jià)位段份額翻番。再比如海爾空調(diào)機(jī)械師系列產(chǎn)品，上市一個(gè)月就成為下沉渠道中高端的第一型號。

二是觸點(diǎn)的變化，表現(xiàn)在交互模式的創(chuàng)新和觸點(diǎn)數(shù)量、能力提升帶來的獲取用戶能力的提升。

從終端來看，海爾空調(diào)是與時(shí)俱進(jìn)，除了不斷通過市場布局增加用戶觸點(diǎn)，更近距離接近用戶之外，還與其產(chǎn)品布局密切結(jié)合，通過不同營銷方式觸達(dá)不同終端的用戶，為不同用戶群體提供不同的全新消費(fèi)服務(wù)體驗(yàn)。

2022年上半年，在下沉市場當(dāng)中，海爾空調(diào)除了通過“健康中國行”為全國4000多個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展免費(fèi)上門免費(fèi)清洗空調(diào)等服務(wù)之外，還分別在舊新小區(qū)入駐和舊小區(qū)空調(diào)服務(wù)采取不同的定制化服務(wù)，比如，在新小區(qū)，海爾空調(diào)為業(yè)主提供了全屋空氣定制解決方案，這加強(qiáng)了用戶對海爾空調(diào)整體品牌的認(rèn)同。

此外，通過持續(xù)布局直營渠道，2022年上半年，海爾空調(diào)直營渠道新增網(wǎng)點(diǎn)達(dá)2800家，觸點(diǎn)數(shù)量提升30%。在2022年5月底，海爾空調(diào)在全國近11000家門店開展“一槍一幣一霜”實(shí)機(jī)演示活動，短短1個(gè)多月，有14000家門店加入其中，通過這一活動海爾空調(diào)對用戶展示了其空調(diào)冷熱、靜音和健康實(shí)力，讓更多用戶加深了對海爾空調(diào)的印象，也讓海爾空調(diào)多年的技術(shù)、產(chǎn)品、市場布局開始爆發(fā)。

近期，在以“深化轉(zhuǎn)型 重塑價(jià)值”為主題的海爾空氣產(chǎn)業(yè)2023冷年戰(zhàn)略發(fā)布暨卡薩帝空調(diào)藝墅家裝季啟動會上，海爾空調(diào)將其總結(jié)為海爾空調(diào)的三點(diǎn)“堅(jiān)持”：即以用戶為導(dǎo)向，堅(jiān)持產(chǎn)品科技、模式、場景創(chuàng)新；堅(jiān)持零售轉(zhuǎn)型、不打價(jià)格戰(zhàn)；堅(jiān)持品質(zhì)、健康、高端方向不動搖，最終實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量下的第一高增長，用戶、客戶、企業(yè)、行業(yè)的共贏發(fā)展。

簡單而言，就是海爾空調(diào)堅(jiān)持為用戶提供最佳的智慧、健康的全屋空氣解決方案，通過提升觸點(diǎn)能力，加速進(jìn)行市場網(wǎng)絡(luò)布局觸達(dá)終端消費(fèi)者，最終，其市場潛力被充分爆發(fā)，獲取用戶的能力也得到大大提升。

三是場景生態(tài)的持續(xù)推進(jìn)為海爾空調(diào)打開了新的增量空間。

在空調(diào)行業(yè)三巨頭中，海爾空調(diào)的戰(zhàn)略打法最具特色。當(dāng)前，三巨頭確實(shí)都在聚焦經(jīng)營用戶、轉(zhuǎn)型高端。不過與其他兩家企業(yè)不同的是，海爾空調(diào)有一個(gè)獨(dú)特的場景生態(tài)打法，由此打開的新增量空間，應(yīng)該也是最大的。

2021年8月，海爾空調(diào)一口氣發(fā)布了9大空間空氣定制方案。進(jìn)入2022年上半年，海爾空調(diào)通過開放網(wǎng)器生態(tài)（6大空氣設(shè)備、5大行業(yè)品類），依托智家大腦實(shí)現(xiàn)了全屋空氣場景專屬定制。從最初的睡眠場景定制到現(xiàn)在的全屋空氣全屋空氣墅居AI氣候系統(tǒng)，提供一站式全屋空氣場景定制體驗(yàn)。一鍵開關(guān)，不僅能控制全屋空氣設(shè)備，還能語音對話；對客廳、臥室、廚房、老人房、兒童房等不同空間進(jìn)行專屬場景設(shè)置，提供專屬空氣；聯(lián)動窗簾、音箱、燈光全屋家居，打造會客、觀影等不同場景體驗(yàn)，打造真正“智慧家”。

在前置市場，海爾空調(diào)推出了高端網(wǎng)器鑒賞家庭中央空調(diào)，實(shí)現(xiàn)空調(diào)、新風(fēng)、地暖“三合一”，滿足了高端用戶追求多場景使用的需要。在用戶的智慧臥室睡眠場景中，海爾空調(diào)還實(shí)現(xiàn)了空調(diào)與枕頭、窗簾的聯(lián)動，實(shí)現(xiàn)了消費(fèi)者從睡前到起床后的健康空氣的各種變化，這讓追求健康的用戶在驚喜之余紛紛購買，同時(shí)還引發(fā)了其他消費(fèi)群體的集體追隨。

在整個(gè)大盤下跌的情況下，更考驗(yàn)的是企業(yè)的產(chǎn)品力、品牌力、科技力，以及場景生態(tài)服務(wù)力的全流程的系統(tǒng)競爭力，一旦協(xié)同并形成多點(diǎn)引爆的態(tài)勢，內(nèi)生性動力便會“自然迸發(fā)”。?海爾空調(diào)整體動態(tài)且持續(xù)的增長，說到底還是主要基于內(nèi)部的改革優(yōu)化，實(shí)現(xiàn)提質(zhì)增效；外部聚焦用戶的不斷創(chuàng)新，提升用戶、客戶的口碑。隨著今年下半年國家以舊換新以及綠色智能家電下鄉(xiāng)政策的推進(jìn)和落地，綠色家電正成為家電領(lǐng)域新一輪消費(fèi)增長點(diǎn)，海爾空調(diào)作為中國智能綠色家電的代表，還將持續(xù)受益這一輪的消費(fèi)增長，在2022年下半年保持持續(xù)增長。