當(dāng)我們使用企業(yè)微信時(shí)，我們一直擔(dān)心企業(yè)微信是否會(huì)讀取個(gè)人微信記錄，是否會(huì)看到企業(yè)微信私人聊天？今天點(diǎn)鏡scrm就來(lái)告訴大家答案。

企業(yè)微信會(huì)讀取個(gè)人微信記錄嗎？

傳言有一些公司希望通過(guò)企業(yè)微信綁定獲得個(gè)人信息，監(jiān)控員工。那么這個(gè)傳言是否真實(shí)呢？答案是否定的。

雖然企業(yè)微信的溝通能力已經(jīng)非常成熟，但企業(yè)可以使用企業(yè)微信添加個(gè)人微信，以達(dá)到溝通效果，但個(gè)人微信聊天記錄、傳輸文件等記錄，企業(yè)微信無(wú)法獲得。也就是說(shuō)，企業(yè)微信不會(huì)讀取個(gè)人微信記錄信息。這點(diǎn)大家不必?fù)?dān)心。

這時(shí)候有朋友會(huì)問(wèn)，既然企業(yè)微信看不到個(gè)人微信記錄，公司能查看企業(yè)微信的私聊信息嗎？

企業(yè)微信私聊會(huì)被看嗎？

答案是有可能。但是前提是，公司為員工開(kāi)通了企業(yè)微信的會(huì)話存檔功能，并與員工客戶同意存檔聊天記錄。這樣，存檔員工和任何人的聊天都會(huì)存檔，公司可以隨時(shí)在后臺(tái)查看存檔員工的所有聊天記錄。

那員工怎么知道自己是否已經(jīng)開(kāi)通了會(huì)話功能存檔呢？

如何判斷是否開(kāi)通了會(huì)話存檔？

管理人員向員工開(kāi)放會(huì)話存檔之后，員工每次進(jìn)入企業(yè)微信，都會(huì)彈出一個(gè)會(huì)話存檔提示框，而且第一次和客戶聊天的時(shí)候，該窗口還會(huì)彈出一個(gè)會(huì)話存檔小程序。

若您未收到類(lèi)似提示，則表示公司未為您開(kāi)通會(huì)話存檔功能，您與未存檔員工的企業(yè)微信私聊公司無(wú)法查看。

假如企業(yè)需要將員工聊天記錄存檔，可到企業(yè)微信管理后臺(tái)開(kāi)通會(huì)話內(nèi)容存檔。

企業(yè)如何開(kāi)通會(huì)話存檔？

先登入企業(yè)微信管理后臺(tái)，在“管理工具”模塊進(jìn)入“會(huì)話內(nèi)容存檔”，開(kāi)啟免費(fèi)體驗(yàn)或購(gòu)買(mǎi)。

需要注意的是：

只有經(jīng)認(rèn)證的企業(yè)微信賬戶可以體驗(yàn)或購(gòu)買(mǎi)開(kāi)通。

不管是體驗(yàn)還是購(gòu)買(mǎi)，企業(yè)都需要基于API文檔的二次開(kāi)發(fā)才能使用。

若企業(yè)不具備開(kāi)發(fā)能力，可直接選擇點(diǎn)鏡scrm提供的會(huì)話存檔服務(wù)，即買(mǎi)即用，不需自行開(kāi)發(fā)和維護(hù)，還支持聊天記錄審核、敏感詞監(jiān)控、群活躍統(tǒng)計(jì)、客戶流失監(jiān)控等，詳細(xì)可以聯(lián)系點(diǎn)鏡scrm。

即使會(huì)話存檔打開(kāi)，系統(tǒng)也會(huì)保證員工和客戶的知情權(quán)和通知權(quán)。在這方面，企業(yè)微信值得信賴(lài)和使用。更多企業(yè)微信玩法，關(guān)注點(diǎn)鏡scrm。

點(diǎn)鏡scrm：基于企業(yè)微信的新一代CRM工具。集合一碼智能分配多個(gè)銷(xiāo)售、展示企業(yè)微信歷史朋友圈、跨平臺(tái)話術(shù)庫(kù)、智能歡迎語(yǔ)等眾多工具于一身。歡迎關(guān)注。