海鮮超市怎么起步做海鮮電商?
海鮮電商從盒馬鮮生的興起后,逐漸成為了目前海鮮市場的新格局,也紛紛成為了更多做海鮮企業(yè)想要去深耕的方向,那么作為一家傳統(tǒng)的海鮮超市該怎么起步做電商?
已經(jīng)有一部分固定客源的海鮮超市可以先做一個社群為起步,把原有的客源轉(zhuǎn)移到微信社群上,日常也可以用些群里小活動或者發(fā)放實體優(yōu)惠券等方式活躍客戶,當了一定的時間后就可以利用微信小程序的線上零售商城投入社群里,讓客戶慢慢適應線上購買的行為方式,首次使用線上零售商城可獲得小額的優(yōu)惠券,后續(xù)老客戶帶動了新客戶的加入后雙方也能獲得優(yōu)惠,以此循環(huán)來獲得更多的新客戶還有老客戶的消費催化,不過這也只是剛剛開始。社群上的零售商城只是海鮮電商的另外的形式,這同樣是用于已經(jīng)有一部分忠實客戶的情況下的起步。
如果是零基礎(chǔ)的海鮮超市想要做海鮮電商,基于目前沒有統(tǒng)一的零售商城,海鮮超市要利用屬于自身的商城來進行線上的銷售,但前期出現(xiàn)無人問津的情況會是很常見,那么要想有客流量就需要通過推廣宣傳的方式,利用線上的平臺來推廣能有更好的效果,比如短視頻平臺的推廣,微信視頻號上的推廣,還有線下店面的廣告推廣,還有可以讓實體客戶通過朋友圈點贊來達到宣傳推廣。
當線上零售商城已經(jīng)有一定客流量之后就要去處理配送問題,售后問題方面的事項了,配送方面可以看自身的企業(yè)情況來判斷如果有條件可組建團隊來配送,或者是個人超市有空余的時間同樣也能自行配送,如果前兩者都無法滿足可以利用第三方的配送服務商來幫助配送。最后售后問題就需要根據(jù)客戶與超市的交易情況來具體的判斷,基于海鮮產(chǎn)品是沒有具體的標準,那么在發(fā)出前最好做好留底的證據(jù)為了避免后續(xù)因為海鮮品質(zhì)受影響而引起的交易糾紛。
結(jié)語:海鮮超市該如何起步做海鮮電商,總結(jié)就是先建立線上客源的基礎(chǔ),如果沒有的話就可以通過引流推廣的方式來建立起線上的客流量,后續(xù)就要根據(jù)線上零售商城交易的流程中各環(huán)節(jié)去處理即可。