在公務(wù)員面試題目當(dāng)中，通常會側(cè)重對新人新事的考察，題干往往會給定新人身份，設(shè)置各類矛盾，讓我們解決。旨在考察考生對新人角色的認(rèn)識以及發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力。為此，尚優(yōu)公考為大家總結(jié)一下在踏入機(jī)關(guān)工作中新人經(jīng)常會遇到的問題以及相關(guān)的應(yīng)對方法，幫助大家更好的應(yīng)對。

一、在工作中容易遇到的問題

1.人際關(guān)系處理。

面對同事：

(1)團(tuán)隊融入難，工作方法有差異，同事之間不適應(yīng)，疏遠(yuǎn)、排斥自己。

(2)工作配合難，與同事的配合度不高，工作難開展。

(3)不良競爭存在，爭功奪利。

面對領(lǐng)導(dǎo)：

(1)不了解領(lǐng)導(dǎo)的工作風(fēng)格，無法精準(zhǔn)領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)的意圖，工作開展難。

(2)無法正確看待領(lǐng)導(dǎo)的批評，畏難情緒。

(3)領(lǐng)導(dǎo)安排工作，絕對服從意識差。

面對群眾：

(1)業(yè)務(wù)能力差，工作效率低，群眾不滿。

(2)溝通方式單一，群眾不理解。

2. 工作進(jìn)展難。

(1)適應(yīng)性差：工作環(huán)境不熟悉，感到迷茫，不知所措。

(2)業(yè)務(wù)能力不足：對工作內(nèi)容認(rèn)識不足，工作開展中缺乏工作方向和工作方法。

(3)角色轉(zhuǎn)化慢：服務(wù)觀念不強(qiáng)，工作主動性欠佳。

(4)工作和生活難以平衡：理想和現(xiàn)實之間的差距過大，產(chǎn)生失落感。

二、解決辦法

1.擺正心態(tài)，明確身份。

(1)主動調(diào)整心態(tài)，完成從一名學(xué)生到一名職場人的轉(zhuǎn)變，正確看待工作的價值和意義。

(2)樹立陽光心態(tài)，積極樂觀的去看待工作中的人和事。

(3)明確自身職責(zé)，增強(qiáng)工作的積極性和主動性。

2.加強(qiáng)人際能力。

(1)核心原則：在人際交往的過程中秉承善良、真誠、尊重的原則，學(xué)會換位思考，多去為他人著想考慮。

(2)面對領(lǐng)導(dǎo)：態(tài)度上尊重領(lǐng)導(dǎo)，行動上服從領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)。認(rèn)真聽取領(lǐng)導(dǎo)的工作安排和建議指導(dǎo)，正確看待領(lǐng)導(dǎo)的批評，明白領(lǐng)導(dǎo)的良苦用心。

(3)面對同事：心態(tài)上：樹立正確的名利觀，良性競爭，學(xué)會分享，學(xué)會感恩。工作中，多與同事溝通交流，多傾聽同事想法，主動參與團(tuán)隊建設(shè)，積極承擔(dān)急難險重的問題。生活中，多和同事親近，多溝通，加強(qiáng)彼此的了解，增進(jìn)同事之間的感情。

(3)對待群眾：心態(tài)上要全心全意為人民服務(wù)，要用情用心。行為上：認(rèn)真傾聽群眾的想法，掌握與群眾溝通的方法技巧，提高為群眾辦事的效率和質(zhì)量。

3.提升工作能力。

(1)熟悉工作的整個流程和具體的工作內(nèi)容，熟悉各個部門之間的分工協(xié)作和每位人員的職責(zé)范疇，盡快適應(yīng)崗位。

(2)加強(qiáng)專業(yè)理論知識的學(xué)習(xí)，平時多閱讀專業(yè)書籍，充分利用互聯(lián)網(wǎng)手段，積極參與單位組織的培訓(xùn)活動，擅長總結(jié)思考。

(3)加強(qiáng)對工作方法和技能的學(xué)習(xí)，可以通過向領(lǐng)導(dǎo)同事請教，日常觀摩學(xué)習(xí)，問題復(fù)盤等方式掌握工作的基本方法和技巧，保證工作質(zhì)量，提升工作效率。