阿超拓客筆記:留不住學(xué)生和家長,該怎么辦?
不知各位是否遭遇過這樣的尷尬,一場費(fèi)盡心力策劃,大肆宣傳的招生活動(dòng),開場時(shí)還人山人海,一派熱鬧景象,但不到活動(dòng)結(jié)束,沒等我們開始宣講招生信息,人就差不多散了一半。你是否考慮過,你的活動(dòng)為什么留不住學(xué)生家長?
1、培訓(xùn)學(xué)校做活動(dòng)和老師上課是一個(gè)道理,需張弛有度,節(jié)奏分明。要想吸引參與者,必須要明自如何帶動(dòng)節(jié)奏。
一般情況下,培訓(xùn)機(jī)構(gòu)活動(dòng)總體時(shí)長分為兩種:
a、一種是全天型,活動(dòng)時(shí)間通常集中在10:00-15:00。針對這樣的活動(dòng),我們應(yīng)該著重策劃10:30-11:00和13:30一14:00這兩大時(shí)間段,這剛好是參與者到場的時(shí)間段及精力最集中的時(shí)間段。同時(shí),也是有意向的學(xué)生家長逗留一段時(shí)間后,最渴望得知學(xué)校銷售信息的時(shí)間段。
因此,應(yīng)該在這兩大時(shí)間段著重講解課程產(chǎn)品、促銷信息,而其他時(shí)間段可以穿插一些節(jié)目、表演、小游戲。
b、另一種為半天型,時(shí)長為2~3個(gè)小時(shí)。針對這樣的活動(dòng),我們可以每半小時(shí)組織一次抽獎(jiǎng)活動(dòng)。同時(shí),以半小時(shí)為限,針對產(chǎn)品進(jìn)行宣進(jìn),從而使后到場的人群可以及時(shí)獲取學(xué)校的課程產(chǎn)品等其想要了解的招生信息。半天活動(dòng)模塊一定要穿插抽獎(jiǎng)活動(dòng),逢整點(diǎn)或者每半小時(shí)1次,從而最大限度地起到增加參與者逗留時(shí)長的作用。
要知道,參與者的注意力會(huì)隨著活動(dòng)時(shí)長的增長而遞減,根據(jù)這一規(guī)律,我們可以把熱場時(shí)間與招生信息的宣傳時(shí)間進(jìn)行微調(diào)。將活動(dòng)的熱場時(shí)間縮減到40分鐘左右,然后利用20~30分鐘的時(shí)間來講解產(chǎn)品及營銷策略。這樣做有兩點(diǎn)好處:一是通過熱場與參與者建立了感情基礎(chǔ),二是可以在參與者注意力較為集中的時(shí)候宣傳課程產(chǎn)品。
針對活動(dòng)的沸點(diǎn)時(shí)間,我們也要進(jìn)行有針對性的策劃。一般情況下,活動(dòng)的沸點(diǎn)時(shí)間在活動(dòng)臨結(jié)束前的20-30分鐘,所以,我們一定要把抽獎(jiǎng)和終極大獎(jiǎng)的開獎(jiǎng),或者現(xiàn)場成交家長的回饋、老生的回饋等能調(diào)動(dòng)現(xiàn)場情緒的重頭戲安排在這個(gè)時(shí)段。
3、根據(jù)前面所講述的內(nèi)容,我們可以初步將活動(dòng)時(shí)間及模塊進(jìn)行如下分割
活動(dòng)總時(shí)長:2小時(shí)左右
活動(dòng)前20分鐘:互動(dòng)熱場
剩下30分鐘: 宣傳冊發(fā)放及講解,進(jìn)行銷售策略詳述及互動(dòng)活動(dòng)
第二個(gè)整點(diǎn)的前30分鐘: 互動(dòng)表演
最后10分鐘:宣傳冊發(fā)放,進(jìn)行銷售策略簡述及互動(dòng)活動(dòng)
最后10分鐘: 現(xiàn)場成交獎(jiǎng)勵(lì)及逼單、催單
4、關(guān)于留不住學(xué)生這個(gè)問題,以下是我的相關(guān)建議。
a、查找原因:
最主要的兩點(diǎn)是:教學(xué)質(zhì)量沒達(dá)到家長要求,服務(wù)沒有感動(dòng)家長。
b、改進(jìn)方向
教學(xué)部定期開展教研活動(dòng),多評課多練課,提升教學(xué)質(zhì)量!若有日常培訓(xùn),則需以考試的方式進(jìn)行考核,且考核直接與評級掛鉤;
教務(wù)部針對如何給家長和學(xué)生提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)開展討論,并總結(jié)辦法,例如為家長提供家庭教育或其他知識(shí)講座,為學(xué)生提供閱覽室,開展讀書會(huì),舉辦學(xué)生生日會(huì)等等。
【往期經(jīng)典分享回顧】
1、做活動(dòng)如何保證上門率?
2、新校區(qū)如何把開業(yè)活動(dòng)做起來?
3、為什么那么多機(jī)構(gòu)熱衷于打價(jià)格戰(zhàn)?
4、怎么判斷一家招生外包公司是否專業(yè)?
5、當(dāng)下獲客質(zhì)量不高、不精準(zhǔn)的原因?
6、如何做才能降低獲客成本?
7、不想做地推了,真的是因?yàn)榈赝普猩Ч缓茫?/strong>
8、你們校區(qū)的第一波學(xué)員都是怎么招到的?
9、168元課包招生方案和39元方案對比分析