電子商務(wù)平臺(tái)都是動(dòng)態(tài)的，本身不做產(chǎn)品。 例如淘寶之類(lèi)的東西。 其品牌方的產(chǎn)品沒(méi)有在淘寶網(wǎng)店授權(quán)銷(xiāo)售，品牌方去淘寶和官方反饋這個(gè)問(wèn)題，官方小二的回復(fù)最多只是品牌商自身的渠道問(wèn)題，無(wú)法管理。

那怎么處理淘寶未授權(quán)、低價(jià)鏈接呢？

淘寶網(wǎng)是屬于阿里巴巴旗下的平臺(tái)，所以我們需要通過(guò)阿里巴巴知識(shí)產(chǎn)權(quán)平臺(tái)進(jìn)行處理。提交我們的營(yíng)業(yè)執(zhí)照、商標(biāo)證等文件發(fā)起備案后即可開(kāi)始處理未授權(quán)、低價(jià)鏈接。

怎么投訴？ 一般投訴方式有三種：知識(shí)產(chǎn)權(quán)投訴、假貨投訴和在線舉報(bào)。

需要注意的是，一些品牌商自己注冊(cè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)賬號(hào)，自己投訴，但投訴時(shí)，淘寶審核后的回復(fù)總是不合格。

這涉及投訴的方式、投訴的理由和投訴證據(jù)的提交是否有誤差。 如果投訴總是不通過(guò)的話，就需要適當(dāng)?shù)刈柚棺约豪^續(xù)操作。 因?yàn)橥对V的賬戶有誠(chéng)信。 長(zhǎng)此以往，搜索阿里巴巴后臺(tái)數(shù)據(jù)后會(huì)被懷疑惡意投訴，導(dǎo)致賬號(hào)信譽(yù)下降，后期將非常難維持管制。

目前，主要的解決方法有以下三種版權(quán)投訴。 如有盜用公司官網(wǎng)、旗艦店、在線宣傳相冊(cè)的照片，版權(quán)投訴，處理結(jié)果為店鋪扣2分，產(chǎn)品鏈接被刪除，交易歸零。

商標(biāo)投訴(在保姆或詳細(xì)頁(yè)面上突出使用公司商標(biāo)標(biāo)識(shí)的，直接以侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)名義投訴，處理結(jié)果)店鋪扣2分，產(chǎn)品鏈接被刪除，交易通關(guān)。

假貨購(gòu)買(mǎi)審核：主要針對(duì)假貨店鋪，購(gòu)買(mǎi)相應(yīng)產(chǎn)品，出具假貨鑒定報(bào)告，進(jìn)行投訴(處理結(jié)果)，店鋪被扣12分以上，店鋪關(guān)閉15天，鏈接被刪除，進(jìn)行交易

法律手段：尋找平臺(tái)披露賣(mài)家信息，收集賣(mài)家侵權(quán)證據(jù)，進(jìn)行公證，在線發(fā)送律師函提醒。 如果不改正，就用訴訟的方式解決。

工商舉報(bào)：以消費(fèi)者名義購(gòu)買(mǎi)商品舉報(bào)商家違規(guī)行為，或撥打賣(mài)方所在當(dāng)?shù)?2315投訴電話進(jìn)行投訴處理。