開甲財(cái)經(jīng)注意到，工信部正對“侵害用戶權(quán)益的APP”和“營銷騷擾用戶的APP”開展聯(lián)合整治行動。

　　2019年12月和2020年1月，工信部先后發(fā)布兩批“侵害用戶權(quán)益行為的APP”名單，合計(jì)56家；2020年5月到7月，工信部發(fā)布了三批“侵害用戶權(quán)益行為的APP”名單，合計(jì)89家。

　　7月22日，中央網(wǎng)信辦、工業(yè)和信息化部、公安部、國家市場監(jiān)管總局四部門召開會議，啟動2020年App違法違規(guī)收集使用個(gè)人信息治理工作。會議披露，個(gè)人信息專項(xiàng)治理工作組已針對2300余款A(yù)pp開展深度評估、問題核查，對用戶規(guī)模大、問題突出的260款A(yù)pp，有關(guān)部門采取了公開曝光、約談、下架等處罰措施。

　　7月24日，工信部向各省市通信管理局發(fā)布《關(guān)于開展縱深推進(jìn)APP侵害用戶權(quán)益專項(xiàng)整治行動的通知》顯示：為切實(shí)加強(qiáng)用戶個(gè)人信息保護(hù)，即日起組織第三方檢測機(jī)構(gòu)對APP、SDK進(jìn)行技術(shù)檢測，對應(yīng)用分發(fā)平臺的主體責(zé)任落實(shí)情況進(jìn)行監(jiān)督檢查。

　　第一次檢查發(fā)現(xiàn)存在問題的企業(yè)，責(zé)令5個(gè)工作日內(nèi)完成整改，對整改不徹底仍然存在問題的，將采取向社會公告、組織下架、行政處罰以及納入電信業(yè)務(wù)經(jīng)營不良名單或失信名單等措施；對在APP不同版本中反復(fù)出現(xiàn)問題的企業(yè)，工信部將向社會公告，并依法依規(guī)開展后續(xù)處置工作。

　　8月31日，工信部2020年第四批“侵害用戶權(quán)益行為的APP”名單，合計(jì)101家。根據(jù)規(guī)定，101款A(yù)PP應(yīng)在9月7日前完成整改落實(shí)工作，逾期不整改的，工信部將依法依規(guī)組織開展相關(guān)處置工作。

　　同日，工信部發(fā)布《 通信短信息和語音呼叫服務(wù)管理規(guī)定（征求意見稿）》。根據(jù)征求意見稿，任何組織或個(gè)人未經(jīng)用戶同意或者請求，或者用戶明確表示拒絕的，不得向其發(fā)送商業(yè)性短信息或撥打商業(yè)性電話。用戶未明確同意的，視為拒絕。用戶同意后又明確表示拒絕接收的，應(yīng)當(dāng)停止。

　　違反上述規(guī)定的，由電信管理機(jī)構(gòu)依據(jù)職權(quán)責(zé)令限期改正，予以警告，可以并處1萬元以上3萬元以下罰款，向社會公告；情節(jié)惡劣的，吊銷電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可并回收相應(yīng)碼號資源。

　　開甲財(cái)經(jīng)注意到，8月20日，聚投訴發(fā)布《2019-2020年?duì)I銷類騷擾投訴前十商家排行榜》顯示，電商、培訓(xùn)、婚戀三大行業(yè)營銷騷擾最為突出，淘寶天貓、58同城、嗨學(xué)網(wǎng)、尚德機(jī)構(gòu)、瓜子二手車、升學(xué)教育等入榜。

　　就網(wǎng)友反映受到騷擾的問題，聚投訴向上述商家正式提問。其中，尚德機(jī)構(gòu)、升學(xué)教育、英孚教育、瓜子二手車、貨拉拉作出如下回應(yīng)：

　　8月29日，聚投訴發(fā)布報(bào)道顯示，聚投訴發(fā)布《2019-2020年?duì)I銷類騷擾投訴前十商家排行榜》之后，部分上榜企業(yè)問題依舊突出，花小豬、58同城、世紀(jì)佳緣、貨拉拉又被投訴。

　　營銷騷擾商家：花小豬

　　【已解決】鄭州的寧先生投訴：網(wǎng)約車平臺花小豬黑平臺對我轟炸信息騷擾，我打了12328查詢并詢問，交通管理局說在當(dāng)?shù)責(zé)o任何注冊備案，并明確告訴我這是個(gè)非法黑平臺，希望對花小豬這種擾亂社會市場，轟炸信息騷擾，這種行為給予關(guān)閉。
程先生投訴：自從注冊以后每天都會收到騷擾短信和電話，嚴(yán)重打擾生活工作。

　　
營銷騷擾商家：58同城

　　【已回復(fù)】唐先生投訴58同城稱：我在58同城發(fā)了個(gè)帖，但是帖子沒有發(fā)出去，58就知道了我的手機(jī)號碼，給我打電話，要我辦付費(fèi)推廣服務(wù)……

　　營銷騷擾商家：貨拉拉

　　郭先生投訴稱：在貨拉拉APP司機(jī)版平臺注冊后，經(jīng)常有電話或短信騷擾叫做貨拉拉的，已經(jīng)短信退訂或電話叫他們別再騷擾了，無任何效果。
熊先生投訴稱：自從注冊貨拉拉以后每天發(fā)短信騷擾，拉到黑名單后每天也有顯示，不勝其煩。

　　
營銷騷擾商家：世紀(jì)佳緣

　　【已回復(fù)】曹女士投訴稱：自從注冊世紀(jì)佳緣以后，在表明不想通過這個(gè)平臺尋找以后，還是不斷收到電話和短信，短信又沒辦法退訂，特別騷擾。