很多人一聽到“采購”馬上想到就是拿錢買東西，有錢誰不會買呢？有人也會聯(lián)想到“采購 ”就是肥差，天天在外面吃香的喝辣的，讓他配合生產(chǎn)線提前一個物料交期還總找借口干不了。

在公司老板眼里，采購就是花錢的人，所以每個月付款的日子把采購?fù)频降谝痪€去和供應(yīng)商周旋。爹不疼娘不愛的還要被誤會，難怪我們很多采購朋友要抱怨了：就算我們帶現(xiàn)金去超市購物也有可能買不到東西的時候更何況特制生產(chǎn)物品呢？有時為了滿足客戶需要，費(fèi)盡口舌和供應(yīng)商討價還價，遇見牛比點(diǎn)的供應(yīng)商還不給好態(tài)度，內(nèi)部的人還不停的挑戰(zhàn)你為什么不可以？

我給公司買東西又不是為我自家買東西，憑什么要我去擋那些來催款的供應(yīng)商呢等等。這些我曾經(jīng)也感同身受過，但細(xì)細(xì)想想采購的職責(zé)所在，心也就不再糾結(jié)了。

首先，我們要先了解什么是采購？?

個人的理解就是“采集客戶意見在正確的時間，正確的地點(diǎn)以正確的價格購入正確品質(zhì)的正確物品?！辈少徳诠緝?nèi)部扮演的就是一個服務(wù)于生產(chǎn)出貨的職業(yè)角色，所以對于內(nèi)部客戶提的要求我們必須要耐心聽但他們的要求合不合理能不能執(zhí)行則是之后溝通的事情了，總之要能允許別人提要求即采集客戶意見。

我經(jīng)常碰到很多今天下單然后要求明天交貨的情況，細(xì)看原因除去極少一部分是公司內(nèi)部原因造成的之外都是來自終端客戶的要求或改變，公司又非常非常在乎這個客戶，也找不到更好的合作方法，所以計劃也不得不向采購提這種要求。

明白了這個客戶的特殊性后，首先我把這個項目的特殊重要性告知所有供應(yīng)商，為以后頻繁出現(xiàn)的緊急情況獲得他們的理解和全力以赴打下基礎(chǔ)；然后與供應(yīng)商探討采取些準(zhǔn)備措施來針對這種緊急需求。

比如根據(jù)我們現(xiàn)有的使用量及變化跨度，供應(yīng)商保持一定的原材料或半成品的庫存水平或改變物流方式來縮短交貨期等。從此我收到這種急單的時候也能從容應(yīng)對了，雖然有時交貨期還是達(dá)不到終端客戶要求但他們看到我們breakdown的交貨期以及前期所作的準(zhǔn)備也就理解接受了。

另外在聽別人的要求的時候要聽清楚別人的要求，這樣才能保證正確購入正確的物品避免公司損失。曾經(jīng)由于種種原因我所在的公司要從巴西買入一批物料，按照公司采購常規(guī)這種重量的物料只能走海運(yùn)。

當(dāng)時情況就是如不按時給客戶出貨的話客戶就會取消訂單，我們的計劃員權(quán)衡了一下日期，得到老板批準(zhǔn)后特意在一封給采購員的郵件里注明了這批貨走空運(yùn)。但這位采購員就是沒有看清楚這句話繼續(xù)安排海運(yùn)，最后公司的損失是空運(yùn)費(fèi)的N多倍了。

其次，采購的最基本的職責(zé)是什么呢？

就是保障供給。很多時候客戶交貨期要提前或者訂單突然增加，缺料一大把，這時采購就被推到風(fēng)口浪尖了。好說歹說總算讓供應(yīng)商提前一周了計劃那邊仍然不滿意還總不停的問你為什么不能改善；公司老板一看到生產(chǎn)停線就問原因，大家就說采購沒有把物料買回來等等。

我們的采購朋友這時候可能會很委屈的說，缺料關(guān)我什么事？確實(shí)這種缺料不是由于采購的原因引起的但我覺得我們也沒必要覺得委屈因?yàn)槲覀兊墓ぷ髀氊?zé)就是保障供給。

俗話說，養(yǎng)兵千日，用在一時，缺料關(guān)頭采購不出手，那還指望誰呢？所以遇到這種情況的時候我們更應(yīng)該高興因?yàn)樽屛覀兇箫@身手的時候到了；退一步講畢竟咱們是拿的采購這份工作的工資啊。

例如一個公司需要購買100個物料，如果這100個物料都能按照供應(yīng)商的周期下單并按時運(yùn)回來，那公司老板可能會考慮只需要招聘一些一般事務(wù)工作者來做就行了，但就是由于這100個物料里面有5個物料是很難買進(jìn)來的所以才需要采購而不是一般的事務(wù)工作者。在很多公司一般事務(wù)工作者的工資和采購的工資還是有區(qū)別的。

所以說當(dāng)缺料到來的時候，或遇到來自各個部門挑戰(zhàn)的時候，我們要挺直自己的腰板，理解那是我們的職業(yè)所涵蓋的一部分，拿出我們的專業(yè)精神以贏得更多的尊重，在公司里我們就是被期望解決物料難題的專家。

最后，作為一個專業(yè)采購人員，除了了解采購這個職業(yè)和基本職責(zé)之外還要時刻保持良好的職業(yè)素養(yǎng)或者說好的心態(tài)。

在公司內(nèi)部，不能覺得別人找自己買料是在求自己辦事所以遇到任何超出采購周期的要求或需要供應(yīng)商協(xié)助的時候，一概用采購周期合作條款等作拒絕。關(guān)鍵要看對方的要求是出于公司整體的利益還是某個部門或私人利益，供應(yīng)商的協(xié)助是否會引起費(fèi)用問題或傷害合作關(guān)系等。

試舉一例，如果A,B兩個采購員遇到一個缺料問題，A 采購冷冰冰的對來問他的計劃員說物料的采購周期是10周所以8周之內(nèi)不可能買回來，然后也不去推動供應(yīng)商；而B采購員同樣告訴計劃員這個物料8周內(nèi)買不回但拿出數(shù)據(jù)來顯示為什么這個料要10周，必要時能給出和供應(yīng)商高層探討過的證據(jù)給他看。物料交期的結(jié)果都是一樣但我相信兩位采購在計劃心理留下的采購價值是不一樣的。

同樣對待供應(yīng)商，我們應(yīng)該保持合作者的態(tài)度相互尊重與服務(wù)，而不是總停留在我是你的客戶所以只能你服務(wù)我我不能服務(wù)你而且永遠(yuǎn)也別問我為什么。

曾經(jīng)有一位同事抱怨一個供應(yīng)商經(jīng)常就他提供的打樣的產(chǎn)品規(guī)格設(shè)計提出疑問，由于規(guī)格設(shè)計也是我們終端客戶提供的所以這個采購就覺得經(jīng)常找終端客戶協(xié)調(diào)麻煩，認(rèn)為這個供應(yīng)商不愿承擔(dān)風(fēng)險才愛打破砂鍋問到底，所以后來有新料就干脆給了另外一家對他的規(guī)格從不懷疑的廠家。

一次一款樣品被客戶承認(rèn)了，但當(dāng)這個供應(yīng)商的物料大批量運(yùn)到生產(chǎn)線的時候就發(fā)現(xiàn)這個物料不夠承受主機(jī)的重量，導(dǎo)致不僅成品不能及時出貨還有幾百萬美金的原材料損失。

這個供應(yīng)商也很委屈因?yàn)樗前凑湛蛻舻囊?guī)格說明書做的但客戶對我們公司采購選供應(yīng)商的標(biāo)準(zhǔn)也頗有微詞，畢竟這損失的銀子是要他掏的，客戶認(rèn)為我們應(yīng)該站在為他降低風(fēng)險的立場來選擇更有專業(yè)知識供應(yīng)商并能對客戶的一些設(shè)計缺陷及時提出建議。

自從這事情之后，采購最終用回第一家他認(rèn)為很喜歡提問題的供應(yīng)商而且客戶也不再投訴了。平時和供應(yīng)商的合作中，對于有些預(yù)先可以看到的需求變化或者費(fèi)用風(fēng)險，我們不妨在不違反公司原則的情況下預(yù)先提醒供應(yīng)商以降低他們的風(fēng)險。

當(dāng)供應(yīng)商明白你幫了他之后反過來他也會給你的工作提供更多的增值服務(wù)。所以說用正確的心態(tài)傾聽和對待供應(yīng)商有時候是在幫我們拓寬自己的職業(yè)羅馬大道。

最后，采購的最高境界是什么？就是寵辱不驚，不為蠅頭小利出賣自己的職業(yè)道德也不為個人恩怨放棄自己的立場。

這就是采購，一個物料沒解決就被N個人追著跑，物料解決了又沒人惦記的公司里的“透明人”。

我們痛并快樂著。