當(dāng)潛在客戶需要產(chǎn)品或服務(wù)時(shí)，在調(diào)查品牌前他們大概率會(huì)通過(guò)朋友家人的推薦去了解，比起品牌信息他們更信任朋友家人的推薦。這種口耳相傳的推薦對(duì)各行各業(yè)的企業(yè)都有幫助，推薦計(jì)劃可帶來(lái)源源不斷的新客戶。

營(yíng)銷需要花費(fèi)大量的時(shí)間和金錢，而推薦是營(yíng)銷你的產(chǎn)品一種便宜有效的方式，推薦計(jì)劃不僅能幫助你的產(chǎn)品輕松獲客，還對(duì)用戶忠誠(chéng)度能夠有效提高。下面就一起深入了解推薦系統(tǒng)的工作原理和方式。

1、什么是推薦營(yíng)銷

客戶推薦計(jì)劃是一種口碑營(yíng)銷策略，當(dāng)客戶向朋友家人分享你的產(chǎn)品時(shí)，就會(huì)發(fā)生推薦營(yíng)銷。這是企業(yè)通過(guò)利用其客戶和合作伙伴實(shí)現(xiàn)用戶增長(zhǎng)的一種方式。為了能夠跟蹤到推薦營(yíng)銷，就需要有精心設(shè)計(jì)的推薦計(jì)劃。推薦計(jì)劃里有激勵(lì)機(jī)制，有助于鼓勵(lì)客戶分享推薦。推薦計(jì)劃動(dòng)員你的客戶并將他們變成可靠的擁護(hù)者。

2、推薦系統(tǒng)如何運(yùn)作

推薦營(yíng)銷的核心是口碑，它之所以有效，是因?yàn)槿藗兏罂赡軙?huì)受到朋友產(chǎn)品推薦的影響。

推薦系統(tǒng)的主要思想是為滿意的客戶提供一種和朋友分享你的產(chǎn)品的方式?？蛻粝蛩呐笥淹扑]了你的產(chǎn)品，你的產(chǎn)品獲得了新的客戶，而推薦跟蹤系統(tǒng)有助于自動(dòng)化這些步驟，比如默認(rèn)電子郵件、一鍵式社交媒體共享、獎(jiǎng)勵(lì)的履行等。

3、推薦系統(tǒng)運(yùn)作良好的原因

人們都希望可以幫助到別人，許多遇到他們信任的企業(yè)的客戶也希望能夠幫助到它，無(wú)論是否有切實(shí)的獎(jiǎng)勵(lì)。下面是推薦系統(tǒng)能夠如此強(qiáng)大的一些原因：

密切關(guān)注目標(biāo)市場(chǎng)

當(dāng)產(chǎn)品的現(xiàn)有用戶在推廣時(shí)，他們可能會(huì)推薦你的目標(biāo)市場(chǎng)中的一些人，因?yàn)橥ǔ?lái)講，客戶會(huì)推薦他們認(rèn)為能夠從此服務(wù)中受益的其他人，讓客戶與需要你產(chǎn)品或服務(wù)的特定朋友分享，瞄準(zhǔn)特定市場(chǎng)是有難度的，而推薦系統(tǒng)的好處就是激勵(lì)客戶為你這樣去做。

利用社交和移動(dòng)共享

推薦營(yíng)銷計(jì)劃能夠有效實(shí)施的其中一個(gè)原因便是社交媒體和移動(dòng)設(shè)備。將社交媒體與推薦營(yíng)銷系統(tǒng)結(jié)合使用是一個(gè)不錯(cuò)的方式，社交媒體是人們經(jīng)常閑逛的地方，因此推薦營(yíng)銷系統(tǒng)可以無(wú)縫融入人們的生活。社交媒體也使共享的過(guò)程變得簡(jiǎn)單，只需要點(diǎn)擊分享即可，最好的推薦營(yíng)銷軟件選項(xiàng)會(huì)為用戶提供簡(jiǎn)單操作的分享選項(xiàng)，像PartnerShare（合作伙伴營(yíng)銷平臺(tái)，支持各種推薦計(jì)劃，快速獲客）一樣，用戶能夠一鍵分享推廣鏈接并獲得獎(jiǎng)勵(lì)，這是一個(gè)雙贏的局面。

在網(wǎng)絡(luò)上，社交媒體也更容易使品牌獲得人們的認(rèn)可，品牌可以隨時(shí)出現(xiàn)在人群面前，因?yàn)榭蛻粼谏缃幻襟w上的分享會(huì)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)發(fā)獲得更多的關(guān)注量。

帶來(lái)更好的客戶

長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，推薦客戶和被推薦的客戶往往都具有更高的保留率和忠實(shí)度，成功的推薦實(shí)際上是更優(yōu)質(zhì)的客戶，他們留存的時(shí)間也相對(duì)來(lái)說(shuō)會(huì)更長(zhǎng)。

4、創(chuàng)建最佳的推薦系統(tǒng)

既然知道了推薦系統(tǒng)是怎么運(yùn)作的以及怎么起作用的，那么如何才可以充分利用這個(gè)優(yōu)勢(shì)呢？

加速推薦的有效方法是為客戶提供值得信賴的方式來(lái)跟蹤推薦體驗(yàn)，借助現(xiàn)成的推薦軟件，你可以通過(guò)建立適當(dāng)?shù)耐扑]系統(tǒng)獲取客戶信任。在自動(dòng)獎(jiǎng)勵(lì)支付、社交媒體分享和跟蹤之間，選擇合適的軟件可以更輕松地推廣你的推薦活動(dòng)。PartnerShare可以幫助你快速創(chuàng)建推薦計(jì)劃，提供更高的安全性。

5、測(cè)試是否要進(jìn)行推薦營(yíng)銷

當(dāng)然，如果你不確定是否要進(jìn)入推薦流程，那么可以通過(guò)計(jì)算你的客戶分享的可能性來(lái)判斷你是否應(yīng)該使用推薦系統(tǒng)。找出你的凈推薦值（NPS），它能夠衡量你的客戶群體推薦你產(chǎn)品的意愿。如果你的平均分值表明客戶愿意推薦你，那就去做吧。

你還可以詢問你的客戶有什么方式最能被激勵(lì)，這樣就可以制定客戶希望參與的推薦計(jì)劃。推薦獎(jiǎng)勵(lì)雖不是必需的，但它可以促進(jìn)客戶良好的參與度提升。

如果你已準(zhǔn)備好開始，那么可以前往PartnerShare，了解更多關(guān)于推薦計(jì)劃的信息。