在心理咨詢(xún)中，咨詢(xún)師有時(shí)候可能會(huì)感受到，我們和來(lái)訪者的咨訪關(guān)系會(huì)遇到不少挑戰(zhàn)。

比如，來(lái)訪者自己的情況和目標(biāo)都還沒(méi)說(shuō)清楚，就直接向咨詢(xún)師要方法，咨詢(xún)師該如何應(yīng)對(duì)呢？

比如，來(lái)訪者一直要方法，咨詢(xún)師也給了方法，

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但是來(lái)訪者卻不一定會(huì)贊同，反而會(huì)找到各種理由，覺(jué)得咨詢(xún)師的方法是不行的，不適合他的，

不太愿意按照我們的方法來(lái)，或者不愿意完成我們布置的家庭作業(yè)（某些流派會(huì)涉及到家庭作業(yè)的部分），

或者表達(dá)說(shuō)確實(shí)是沒(méi)有時(shí)間和精力去完成，可能會(huì)讓我們感覺(jué)這給來(lái)訪者目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)造成了阻礙，感覺(jué)又累又無(wú)奈。

比如，我們可能會(huì)在咨詢(xún)中感受到來(lái)訪者經(jīng)常性的對(duì)抗，在談及我們需要去做點(diǎn)什么事情的時(shí)候，雖然來(lái)訪者不會(huì)直接拒絕或者單說(shuō)不做，

但是會(huì)要求咨詢(xún)師努力說(shuō)服才愿意去做，容易讓咨詢(xún)進(jìn)入停滯、僵持的狀態(tài)。

這些或多或少地會(huì)給咨詢(xún)師帶來(lái)一些困擾和情緒，不利于咨詢(xún)的進(jìn)行和來(lái)訪者目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

同時(shí)，來(lái)訪者在咨訪關(guān)系里呈現(xiàn)出來(lái)的這些部分，往往也會(huì)在來(lái)訪者日常的人際交往中呈現(xiàn)，不利于來(lái)訪者關(guān)系的經(jīng)營(yíng)和個(gè)人發(fā)展。

那么，如何才能讓我們和來(lái)訪者之間能夠有一個(gè)更好的咨訪關(guān)系，更加順暢的溝通，能夠幫助來(lái)訪者實(shí)現(xiàn)目標(biāo)呢？

小編整理了以下幾個(gè)思路，期望能解答你在咨詢(xún)中類(lèi)似的疑惑~

01

從“多給方法”到“明確目標(biāo)”

咨詢(xún)師給的方法，來(lái)訪者不一定用，也不一定同意，用了不一定說(shuō)有效，那么咨詢(xún)師其實(shí)可以盡量不給方法，而是和來(lái)訪者明確目標(biāo)：“你想要什么？”

這其實(shí)和目標(biāo)澄清技術(shù)和提問(wèn)技術(shù)相關(guān)，具體的內(nèi)容在系統(tǒng)動(dòng)力式家庭治療連續(xù)培訓(xùn)班第三階《家庭治療流程與演練》中會(huì)詳細(xì)提及，小編就簡(jiǎn)單用案例進(jìn)行說(shuō)明。

在澄清咨詢(xún)目標(biāo)的時(shí)候，我們要明確，咨詢(xún)目標(biāo)指的是來(lái)訪者的目標(biāo)，而不是咨詢(xún)師的目標(biāo)。

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同時(shí)，我們需要承接來(lái)訪者所有的需求和愿望。

也就是說(shuō)，來(lái)訪者帶著任何心愿和目標(biāo)到我們這邊來(lái)，他們的愿望和目標(biāo)本身是沒(méi)有多大問(wèn)題的。

重要之處在于，來(lái)訪者來(lái)我們這里咨詢(xún)，我們不能大包大攬，打包票說(shuō)一定能實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)。

這些愿望和目標(biāo)有可能是合理的，有可能是不合理的，有可能是實(shí)現(xiàn)不了的，但是我們不會(huì)在一開(kāi)始就完全否定掉來(lái)訪者的目標(biāo)。

如果我們一開(kāi)始就把來(lái)訪者的目標(biāo)否定掉了，來(lái)訪者可能會(huì)想“那我還到你這來(lái)干什么呢？”

但是，能不能實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，如何實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，這個(gè)是問(wèn)題。

這需要我們一步步去澄清這個(gè)目標(biāo)，來(lái)訪者到我們這里來(lái)，所有的需求都是要一條一條澄清的，我們慢慢地讓目標(biāo)符合咨詢(xún)目標(biāo)的5個(gè)特征：

① 心理學(xué)范疇的。

（不同于經(jīng)濟(jì)投資、教育等范疇）

② 健康的。

（不同于“平衡好外遇與婚姻”這種不健康的目標(biāo)）

③ 具體和可量化的。

（反面例子：睡眠好一點(diǎn)/上網(wǎng)有節(jié)制。正面例子：一夜能睡6個(gè)小時(shí)/每天上網(wǎng)幾次，每次上網(wǎng)多長(zhǎng)時(shí)間。）

④ 現(xiàn)實(shí)的。

（反面例子：我要回到過(guò)去。正面例子：想回到過(guò)去哪個(gè)時(shí)候的什么狀態(tài)，想要回到過(guò)去的什么方面，想回到什么程度）

⑤ 有時(shí)限性的。

同樣，我們也需要探索怎么做才能實(shí)現(xiàn)來(lái)訪者想要的部分。

“你的做法如果和過(guò)去一樣，恐怕就要不到你想要的目標(biāo)，那我們現(xiàn)在怎么做，才能實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)呢？”把問(wèn)題提給來(lái)訪者。

02

目標(biāo)澄清案例

在目標(biāo)澄清方面，我們以一個(gè)改編模擬的案例為例。

案例主題是：有人際關(guān)系困擾的學(xué)生。

首先，咨詢(xún)師可以問(wèn)來(lái)訪者：“你今天來(lái)咨詢(xún)，是想要談哪方面的話(huà)題呢？/想聊哪方面的事情呢？/想解決哪方面的問(wèn)題呢?”

來(lái)訪者：“我想聊一下人際關(guān)系的問(wèn)題。在學(xué)校里面，因?yàn)槲摇缓笸瑢W(xué)們就……”

咨詢(xún)師：“好的，停一下，你剛才說(shuō)想聊一下人際關(guān)系是吧？”（咨詢(xún)師可以在這里暫停一下，因?yàn)槿绻麃?lái)訪者這樣展開(kāi)下去，可能就把控不住時(shí)間了）

來(lái)訪者：“嗯?！?/p>

咨詢(xún)師：“那你想要通過(guò)咨詢(xún)，實(shí)現(xiàn)什么結(jié)果呢？”（不僅要聊來(lái)訪者想談什么，還要聊來(lái)訪者想要什么結(jié)果）

來(lái)訪者：“我就想知道怎么能跟同學(xué)好好相處，讓他們不討厭我?！?/p>

咨詢(xún)師：“想讓同學(xué)不討厭你是嗎？一般我們說(shuō)，‘不’不是目標(biāo)，如果你把它轉(zhuǎn)變成‘想要’的，不是‘不要’的，你會(huì)怎么表達(dá)這個(gè)部分呢？”

來(lái)訪者：“我可以在學(xué)校開(kāi)心一點(diǎn)，和有好朋友，跟他們相處起來(lái)比較舒服吧。”

咨詢(xún)師：“你剛才說(shuō)，是不討厭你是吧？那么，不討厭你的反面是什么呢？”

來(lái)訪者：“喜歡。”

咨詢(xún)師：“對(duì)，實(shí)際上你想要同學(xué)怎么才能喜歡你是嗎？”

來(lái)訪者：“嗯?！?/p>

咨詢(xún)師：“好的，除了你覺(jué)得想聊人際關(guān)系，還有其他想聊的嗎？”

（我們還得持續(xù)問(wèn)：“還有嗎？”來(lái)訪者到我們這里來(lái)，所有的需求都是要一條一條澄清的，

我們要去探索困擾來(lái)訪者的所有方面，所以我們要問(wèn)到來(lái)訪者回應(yīng)沒(méi)有為止）

來(lái)訪者：“學(xué)習(xí)壓力也比較大?！?/p>

咨詢(xún)師：“Ok，還有學(xué)習(xí)壓力，那么學(xué)習(xí)壓力方面，你想要什么結(jié)果呢？”

來(lái)訪者：“想要……我不想說(shuō) ?不要壓力那么大? ，我是想要讓自己輕松點(diǎn)?！?/p>

（如果咨詢(xún)師在來(lái)訪者第一次說(shuō)明咨詢(xún)目標(biāo)時(shí)，就糾正了，那么，來(lái)訪者在第二次表達(dá)咨詢(xún)目標(biāo)的時(shí)候，往往就會(huì)嘗試自動(dòng)把“不要”糾正成為“要”。

所以，在這個(gè)時(shí)候，來(lái)訪者就從我們這里學(xué)到了，如何去看待他想要的東西。

看似僅僅是一個(gè)簡(jiǎn)單的干預(yù)，但是對(duì)來(lái)訪者來(lái)說(shuō)，這份影響力已經(jīng)植入到他心中了。

來(lái)訪者常常是被“不要”困住，看不到“想要”。所以，如果咨詢(xún)師能帶領(lǐng)來(lái)訪者看到“想要”，就已經(jīng)是一個(gè)非常大的擾動(dòng)了）

咨詢(xún)師：“還有嗎？”

來(lái)訪者：“差不多了?！?/p>

咨詢(xún)師：“好的，我記住了。

我聽(tīng)到你有三個(gè)想要解決的目標(biāo)，因?yàn)槲覀兊淖稍?xún)時(shí)間有限，今天你最想先討論哪一個(gè)目標(biāo)？”

來(lái)訪者：“那我還是想先說(shuō)同學(xué)的事情?！?/p>

咨詢(xún)師：“好，那你可以具體說(shuō)說(shuō)跟同學(xué)之間到底是怎么樣的？為什么你會(huì)想要這樣的一個(gè)目標(biāo)？”

來(lái)訪者：“……”

（如果提及創(chuàng)傷經(jīng)歷，咨詢(xún)師需要通過(guò)共情、BASK等技術(shù)進(jìn)行回應(yīng)和創(chuàng)傷處理）

咨詢(xún)師：“那么你最想改善的是和誰(shuí)的關(guān)系？”

來(lái)訪者：“A君吧?！?/p>

咨詢(xún)師：“你對(duì)目前這段關(guān)系中，比較不滿(mǎn)意的部分有哪些？”

來(lái)訪者：“……”

咨詢(xún)師：“什么樣的互動(dòng)關(guān)系才算是達(dá)到了你期望的關(guān)系狀態(tài)呢？”

（接下來(lái)咨詢(xún)師可以圍繞這個(gè)部分，來(lái)繼續(xù)細(xì)化咨詢(xún)目標(biāo)，并探索如何達(dá)成這個(gè)目標(biāo)）

03

來(lái)訪者自主探索方法的案例

在如何實(shí)現(xiàn)來(lái)訪者目標(biāo)，引導(dǎo)來(lái)訪者主動(dòng)思考，提高配合的積極性方面，我們以一個(gè)改編模擬的案例為例。

案例主題是：想要維持關(guān)系的女孩。

首先，咨詢(xún)師對(duì)來(lái)訪者的目標(biāo)不要產(chǎn)生抵觸，不要隨意否定和改變來(lái)訪者的目標(biāo)，我們要看如何才能幫助到來(lái)訪者，這個(gè)才是重點(diǎn)。

咨詢(xún)師：“你想把這個(gè)關(guān)系留住。好的，那我們一起來(lái)探討一下，看看我們?cè)趺醋霾拍芰糇∵@個(gè)男人？”

很顯然，來(lái)訪者現(xiàn)在的做法是留不住這個(gè)男人的，留得住的話(huà)，來(lái)訪者往往也沒(méi)有必要來(lái)找咨詢(xún)師了。

換句話(huà)說(shuō)，我們就要和來(lái)訪者探討，現(xiàn)在你想實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)，是沒(méi)關(guān)系的，你就要改變你的做法，如果和過(guò)去一樣，你恐怕就難以實(shí)現(xiàn)和男友繼續(xù)往前走的目標(biāo)。

現(xiàn)在我們就要討論，怎么做才能和這個(gè)男人維持關(guān)系？怎么才能實(shí)現(xiàn)與這個(gè)男人繼續(xù)往前走的目標(biāo)？把這個(gè)問(wèn)題提給來(lái)訪者。

來(lái)訪者可能會(huì)回答，也可能答不上來(lái)，甚至反駁，“我要是知道，或者我能做到，那我還來(lái)找你干嘛？”

那么咨詢(xún)師就可以引導(dǎo)來(lái)訪者思考：至少你要做讓伴侶滿(mǎn)意的事情，如果你做了很多讓他反感的事，其實(shí)這等于是在推開(kāi)他。

我們就要去討論，現(xiàn)在你做的這些事情，哪個(gè)是讓他滿(mǎn)意的，哪個(gè)是讓他反感的，再把這些列出來(lái)。

我們可以先讓來(lái)訪者列出讓伴侶反感的事情，如果來(lái)訪者不斷做反感的事，還想把這個(gè)關(guān)系留住，那么目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的可能性會(huì)很低，如何是好呢？

首先，我們要把反感的事停掉，做一些讓伴侶滿(mǎn)意的事。我們就順其自然地和來(lái)訪者討論滿(mǎn)意的事。

來(lái)訪者可能就直接列出了1……2……3……，也可能會(huì)產(chǎn)生抗拒和疑惑：我怎么知道他對(duì)我做的哪些事情是反感的，對(duì)哪些事情是滿(mǎn)意的呢？

對(duì)于第一個(gè)部分，如果來(lái)訪者一下子列不出來(lái)，怎么辦呢？

? 一方面，如果伴侶之前有過(guò)戀愛(ài)和婚姻，我們可以看伴侶是怎么離婚/分手的。

離婚/分手是有原因的，平時(shí)伴侶可能有提及他反感前伴侶的哪些部分，這些可能就是來(lái)訪者要注意的部分。

或者，來(lái)訪者在和伴侶交往的時(shí)候，或許可以問(wèn)伴侶，你對(duì)你的前任哪一部分是反感的呢？

這些部分伴侶說(shuō)出來(lái)了之后，如果想要留住伴侶，那么這些行為就不要做了。

? 另一方面，我們可以去探索，伴侶對(duì)前任滿(mǎn)意的地方是哪些？伴侶希望從前任那里要到，但是前任沒(méi)給的部分是什么？

同理，如果來(lái)訪者之前有過(guò)戀愛(ài)和婚姻，我們同樣也可以問(wèn)，來(lái)訪者的前任對(duì)來(lái)訪者的哪些方面是反感的？哪些方面是前任想要，但是卻沒(méi)有要到的？哪些是前任滿(mǎn)意的？

我們把探索的內(nèi)容列下來(lái)，梳理清楚，來(lái)訪者就會(huì)更清晰，來(lái)訪者的伴侶對(duì)來(lái)訪者做的哪些事情是反感的，這些行為其實(shí)是在破壞關(guān)系，來(lái)訪者就不要做。

來(lái)訪者的伴侶對(duì)哪些事情是滿(mǎn)意的，這些行為就多給到伴侶，來(lái)訪者的關(guān)系經(jīng)營(yíng)思路就可以很明了。

咨詢(xún)師不需要給來(lái)訪者方法，也不需要告訴來(lái)訪者怎么做，這樣討論完以后，來(lái)訪者自己就知道該怎么做了，接下來(lái)就是來(lái)訪者的事情了。

我們要注意，我們?cè)谧稍?xún)當(dāng)中盡量少指導(dǎo)，盡量少給方法。

如果我們能用非指導(dǎo)，不給方法的方式，就能把來(lái)訪者的問(wèn)題解決掉，反而是一種非常高明的方法。

如果從咨詢(xún)效果考慮，就像前文中提到的，我們給的方法來(lái)訪者不一定用，也不一定同意，用了來(lái)訪者也不一定說(shuō)有效。

同時(shí)，這樣可能也會(huì)增加來(lái)訪者的依賴(lài)感，不利于激發(fā)來(lái)訪者主動(dòng)思考解決問(wèn)題，達(dá)到助人自助的效果，所以我們盡量不給指導(dǎo)和方法。

如果從咨詢(xún)師的耗竭感考慮，一直絞盡腦汁給來(lái)訪者方法，說(shuō)服來(lái)訪者采用方法，天天替來(lái)訪者解決問(wèn)題，咨詢(xún)師自己也會(huì)很疲憊，很心累，甚者可能會(huì)過(guò)度背負(fù)來(lái)訪者的目標(biāo)。

如果你常常有類(lèi)似的困擾，也可以點(diǎn)擊閱讀文章《為什么做咨詢(xún)總是覺(jué)得很累？可能是你模糊了與來(lái)訪的邊界》

當(dāng)然，有時(shí)候即使來(lái)訪者通過(guò)自己的努力找到了方法，卻不一定能用好這些方法，

這個(gè)部分可能就涉及到來(lái)訪者潛意識(shí)、創(chuàng)傷、原生家庭動(dòng)力等部分，就需要咨詢(xún)師和來(lái)訪者慢慢地去探索和處理。