很多人都聽過企業(yè)公眾號，但是骨灰盒存放架(地宮)項目，搭建公眾號的確不多，或者說，不知道怎么搭建。今天蔡彪就和你聊聊如何搭建企業(yè)公眾號！

在做公眾號前先，先確定做哪種類型的公眾號？企業(yè)公眾號分為訂閱號和服務(wù)號，簡單來講：
訂閱號：每天可群發(fā)一次消息，內(nèi)容會折疊，打開率不高。服務(wù)號：每月可群發(fā)四次消息，內(nèi)容不折疊，顯示在微信聊天界面，公眾號認(rèn)證后，可開通微信支付、模版消息和其他接口。蔡彪認(rèn)為，骨灰盒存放架項目有服務(wù)號就夠了，訂閱號對做服務(wù)的價值不是特別大。再說了，天天發(fā)殯葬相關(guān)的內(nèi)容，用戶也不愿意看。確定好做服務(wù)號后，再深入一步，如何來做企業(yè)公眾號的基礎(chǔ)框架？主要分為6個板塊：定位、名稱、頭像、介紹、自動回復(fù)、自定義菜單

1、定位定位，是公眾號一個開端，需要企業(yè)負(fù)責(zé)親自敲定。企業(yè)是向大用戶銷售骨灰盒寄存服務(wù)，由于行業(yè)的特殊性，公眾號不能像快消品一樣天天發(fā)促銷打折的消息。
先設(shè)想這樣一個場景，今天銷售員去線下地推或帶客戶參觀骨灰堂。銷售員給用戶介紹時，一般用到什么工具？用戶準(zhǔn)備離開時，有什么方式可以留存用戶信息？用戶回去后，他怎么向親友介紹你的公司？用戶想買產(chǎn)品或服務(wù)時，通過什么平臺了解相關(guān)信息？
這些都可以用公眾號來實現(xiàn)，公眾號內(nèi)有地宮項目介紹、有圖片、視頻、文字、在線地圖、會員系統(tǒng)、祭拜系統(tǒng)、在線客服、地圖導(dǎo)航和帶有衍生品的線上微商城等。這些全部可以整合到公眾號，這是個人微信所不具備的。

蔡彪認(rèn)為，骨灰盒存放架(地宮)項目搭建企業(yè)公眾號，應(yīng)定位為企業(yè)服務(wù)延伸和粉絲集聚地。
2、名稱
好的名字都自帶傳播屬性的，比如小米、淘寶、蘋果、微信......但是很多企業(yè)的公眾號名稱，起的不咋地。有些用營業(yè)執(zhí)照上注冊的名稱來命名，我們不是政府單位，這么正式又官方的名字，誰喜歡呢?為此，蔡彪羅列了幾種公眾號命名方式：①?企業(yè)簡稱/品牌名如：少林寺? 靈隱寺?這是企業(yè)常用的方法，有利于品牌品宣，加強用戶的認(rèn)知。②地區(qū)+領(lǐng)域如:上海福壽園這個更適用于用戶區(qū)域限定的，尤其是本地服務(wù)行業(yè)。③品牌+領(lǐng)域+地區(qū)如:?淮北福壽園紀(jì)念陵這是2、3兩點綜合，做本地服務(wù)的企業(yè)強烈建議這種命名方法。比如在江西做地宮，可以取名：江西XX寺塔位④?品牌名+領(lǐng)域如：丁香醫(yī)生　秋葉ppt比較適合于大品牌下面一個事業(yè)部。借助大品牌延伸的小品類。這樣命名除了品宣外，從SEO的角度來說，也更利用賬號里獲得更靠前排名。

3、頭像

建議可以直接使用企業(yè)logo，方便宣傳標(biāo)識統(tǒng)一，另外還可以給logo做一個文化輸出。

如果沒有l(wèi)ogo，可以考慮使用門頭、全景圖或是項目實拍圖片。比如寺廟的門頭，寺廟全景圖，或是骨灰盒存放架實拍圖。4、公眾號設(shè)置
公眾號的介紹，是對賬號進一步詮釋，用最簡短的文字吸引用戶眼球，告知用戶這個公眾號有什么價值和亮點。
比如骨灰盒存放架地宮公眾號，可以寫項目的亮點：有經(jīng)營證、價格方面、檔次方面、服務(wù)方面、文化方面、產(chǎn)品特點、寫大金主做背書、永久使用、免費接送、全國/全市/地區(qū)唯一性、有福利、稀缺性的特色等。
5、被關(guān)注自動回復(fù)
這是公眾號和新用戶的第一次互動。除了要對新關(guān)注用戶的歡迎以外，還可以對用戶進行相關(guān)行為的引導(dǎo)，如點擊菜單、點擊鏈接、查看往期文章等。

自動回復(fù)的內(nèi)容主要目的：讓用戶更了解我們、獲取用戶更多信息、讓用戶獲利（精神或物質(zhì)），還可以借助一些微信第三方工具讓用戶傳播裂變粉絲等，這里就不給友商打廣告了，需要私聊。

6、自定義菜單?

上面說的都是準(zhǔn)備工作，是為引流和服務(wù)做準(zhǔn)備的。菜單欄則是公眾號最重要之步驟之一，菜單欄是基礎(chǔ)設(shè)置中唯一的能夠轉(zhuǎn)化的功能，所以設(shè)置好菜單欄很重要。

蔡彪整理了以下常見的企業(yè)菜單欄主要內(nèi)容：

①往期優(yōu)質(zhì)內(nèi)容

②近期福位主推的活動或服務(wù)

③ 會員中心及注冊

④服務(wù)板塊：祭拜系統(tǒng)、祈福系統(tǒng)、預(yù)約登記系統(tǒng)、電話、一鍵導(dǎo)航、客服、公司提供的定制服務(wù)等

⑤商城板塊：福位價格、衍生品在線銷售、代祭祀服務(wù)購買

⑥企業(yè)介紹：企業(yè)介紹、項目介紹、項目照片/視頻

以上內(nèi)容不分先后，可根據(jù)企業(yè)業(yè)務(wù)推進速度進行調(diào)整

以上就是骨灰盒存放架廠家蔡彪整理的公眾號設(shè)置初步方案。還是那句話，服務(wù)型企業(yè)公眾號主要價值就是服務(wù)延伸和粉絲聚集。