舉個(gè)例子，獴哥健康和天津市第一中心醫(yī)院的合作包括：共同建設(shè)智能健康管理中心，輔助搭建健康管理中心智能化體系等。這種案例成為標(biāo)桿，獴哥健康醫(yī)療服務(wù)中的疫苗在線預(yù)約服務(wù)，第二季度GMV較第一季度增加高達(dá)154%，體檢數(shù)智化服務(wù)覆蓋19個(gè)城市、21家醫(yī)院，其中三甲醫(yī)院占比超過(guò)35%。

注：天津市第一中心醫(yī)院新院區(qū)規(guī)劃圖

建成后將成為全國(guó)單體體量最大公立醫(yī)院

少數(shù)城市、重點(diǎn)醫(yī)院、核心經(jīng)驗(yàn)，獴哥健康驗(yàn)證了模式的通路。它計(jì)劃于今年下半年啟動(dòng)“百城計(jì)劃”，打造覆蓋全國(guó)的健康管理體系。

醫(yī)療機(jī)構(gòu)對(duì)外部產(chǎn)品的要求較高，需要確定性?？梢灶A(yù)測(cè)，獴哥健康的業(yè)務(wù)放量來(lái)自從典型到普遍的驗(yàn)證過(guò)程，深度和廣度兼具，可靠性大大增強(qiáng)。成功案例的背書，將幫助獴哥健康建立更好的市場(chǎng)認(rèn)可度和競(jìng)爭(zhēng)力，打開(kāi)市場(chǎng)空間。

用數(shù)字一體化直擊痛點(diǎn)

在光環(huán)之下，獴哥健康為什么能持續(xù)塑造被市場(chǎng)認(rèn)可的服務(wù)體系？主要是因?yàn)樗睋袅私】倒芾淼男袠I(yè)痛點(diǎn)。

近日，2022年度未來(lái)科技城三大項(xiàng)目“云評(píng)審”結(jié)果公示公布，獴哥健康入選第二批中國(guó)（杭州）5G創(chuàng)新園項(xiàng)目。本次項(xiàng)目評(píng)選旨在為人工智能、5G產(chǎn)業(yè)鏈企業(yè)提供全生命周期產(chǎn)業(yè)服務(wù)。一定程度上，這反映出獴哥健康具備技術(shù)立業(yè)的特征，善于將技術(shù)力量用于改善業(yè)態(tài)。

作為面向廣大國(guó)民的行業(yè)，醫(yī)療健康的從業(yè)者要解決大量用戶需求，機(jī)構(gòu)要管理海量數(shù)據(jù)，從業(yè)效率低、信息管理難度大、業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)割裂等問(wèn)題縈繞不散。獴哥健康的目光，落在了打造了數(shù)字一體化健康管理平臺(tái)上。

獴哥健康自主開(kāi)發(fā)了全套的C2M健康RPA服務(wù)平臺(tái)。RPA機(jī)器人體系基于知識(shí)圖譜、深度學(xué)習(xí)、智能交互等自然語(yǔ)言處理技術(shù)構(gòu)建，通過(guò)智能AI體系，完成跨系統(tǒng)、跨平臺(tái)的復(fù)雜數(shù)據(jù)錄入、整理等繁雜操作。它對(duì)于破解醫(yī)療機(jī)構(gòu)負(fù)擔(dān)重的難題，降本增效并實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的長(zhǎng)期積累復(fù)用意義重大。

一方面，RPA系統(tǒng)解放了醫(yī)護(hù)人員，讓他們專注服務(wù)患者。根據(jù)試點(diǎn)機(jī)構(gòu)數(shù)據(jù)顯示，在應(yīng)用RPA系統(tǒng)后，客戶服務(wù)滿意度由40%提升至80%，體檢項(xiàng)目安排失誤率由10%降低至0.9%。另一方面，這也極大降低了機(jī)構(gòu)的工作成本，系統(tǒng)運(yùn)行成本最低可降至原人工執(zhí)行的1/9。

長(zhǎng)期來(lái)看，RPA支持的智慧服務(wù)建設(shè)和臨床科研數(shù)據(jù)采集，能為后續(xù)科研工作的開(kāi)展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。RPA系統(tǒng)正在從醫(yī)療健康服務(wù)的“黑科技”變成高效產(chǎn)業(yè)化的標(biāo)配。

在行業(yè)端，正如前文所說(shuō)，獴哥健康的一攬子服務(wù)本質(zhì)也是為各項(xiàng)業(yè)務(wù)搭建一體化平臺(tái)。

比如說(shuō)健康消費(fèi)為線下自營(yíng)及加盟藥房提供一站式全管道數(shù)智化解決方案；醫(yī)療服務(wù)的消費(fèi)醫(yī)療和體檢數(shù)智化服務(wù)兩大分支，但依然需要將用戶需求、生命周期和服務(wù)解決方案融合看待；健康管理業(yè)務(wù)，最終是基于容納智能系統(tǒng)、知識(shí)庫(kù)、培訓(xùn)體系和健康商品庫(kù)的平臺(tái)展開(kāi)。

在消費(fèi)者端，線上線下一站式健康服務(wù)平臺(tái)更符合當(dāng)代用戶的便捷獲取服務(wù)的心理。獴哥健康創(chuàng)始人董宇表示：“未來(lái)，獴哥健康會(huì)搭建起一個(gè)涵蓋智能RPA系統(tǒng)、健康管理師、專家服務(wù)的健管體系，真正做到個(gè)性化需求滿足?！?/p>

要提升行業(yè)效率，就必須盡可能減少中間的流程浪費(fèi)，把需求和解決方案放到一個(gè)平臺(tái)上，先進(jìn)性、集約化、專業(yè)化成為獴哥健康的初心和優(yōu)勢(shì)，也幫助它持續(xù)迭代服務(wù)優(yōu)勢(shì)。

黃金賽道，要快也要穩(wěn)

弗若斯特沙利文去年12月發(fā)布的《中國(guó)綜合健康管理服務(wù)產(chǎn)業(yè)趨勢(shì)洞察白皮書》顯示，2020年，中國(guó)健康和保健行業(yè)的市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到9.0萬(wàn)億人民幣，預(yù)計(jì)2025年將增加到14.8萬(wàn)億人民幣，年復(fù)合增長(zhǎng)率為10.5%。

這些需求構(gòu)成了長(zhǎng)周期中的黃金市場(chǎng)，但所有需求都關(guān)系著用戶的健康，更需要企業(yè)重視業(yè)務(wù)落地中的人文主義。醫(yī)療健康始終不同于其他商業(yè)領(lǐng)域，需要更多從用戶的親身體驗(yàn)與便捷性需求出發(fā)，保持責(zé)任心。

《健康中國(guó)行動(dòng)（2019—2030年）》提出，要強(qiáng)化醫(yī)療健康服務(wù)的供給側(cè)改革，提供具有連續(xù)性的預(yù)防、治療、康復(fù)、健康促進(jìn)一體化服務(wù)，這正是獴哥健康在落實(shí)的業(yè)務(wù)。但文件也提出，要關(guān)注健康服務(wù)的公平性，促進(jìn)健康服務(wù)向不同群體普及，引導(dǎo)居民樹(shù)立健康意識(shí)。

也就是說(shuō)，獴哥健康們關(guān)注給行業(yè)做增量?jī)r(jià)值的機(jī)遇，也需要思考商業(yè)價(jià)值和社會(huì)價(jià)值并重。

“國(guó)家推行《「健康中國(guó)2030」規(guī)劃綱要》，提到實(shí)現(xiàn)國(guó)民健康長(zhǎng)壽，是國(guó)家富強(qiáng)、民族振興的重要標(biāo)志。作為企業(yè)端，如何從市場(chǎng)角度助力，一直是我們?cè)谒伎嫉膯?wèn)題。獴哥健康是我們現(xiàn)階段交出的一份答卷?！?/p>

獴哥健康創(chuàng)始人董宇提到的助力，既是獴哥健康豐富了醫(yī)療健康市場(chǎng)的供給，也是以開(kāi)放穩(wěn)健姿態(tài)，讓技術(shù)和業(yè)務(wù)幫助行業(yè)摒棄舊有缺點(diǎn)，逐漸提升整體的發(fā)展水平。并且，一份好用的服務(wù)，很可能是幫助國(guó)民樹(shù)立健康管理意識(shí)的最佳輔助。

所以，獴哥健康在華誼騰訊娛樂(lè)轉(zhuǎn)型過(guò)程中的賽道優(yōu)勢(shì)也許廣為人知，但它穩(wěn)健、可信賴的價(jià)值取向，也許會(huì)成為長(zhǎng)期發(fā)展中的一個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)。

國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的醫(yī)療健康服務(wù)至今依然處于整合期，這需要用戶和機(jī)構(gòu)兩頭抓。獴哥健康一手用技術(shù)支持的一體化管理平臺(tái)滿足機(jī)構(gòu)需求，一手瞄準(zhǔn)用戶心理，躬身做好服務(wù)。再在建立成熟試點(diǎn)基礎(chǔ)上，將模式向全國(guó)復(fù)制，其成長(zhǎng)性值得期待。

目前，獴哥健康已經(jīng)有重塑華誼騰訊娛樂(lè)估值中樞的跡象，下半年業(yè)務(wù)放量后，隨著營(yíng)收和占比的繼續(xù)提升，獴哥健康可能為華誼騰訊娛樂(lè)帶來(lái)更大驚喜。這場(chǎng)轉(zhuǎn)型的質(zhì)量如何，獴哥健康會(huì)用長(zhǎng)期表現(xiàn)，為自己爭(zhēng)得一個(gè)好分?jǐn)?shù)。

來(lái)源：港股研究社