眾安科技scrm客戶管理系統(tǒng)中有一個重要的功能是管理客戶資料，這個系統(tǒng)中有一個龐大的數(shù)據(jù)庫來進行存儲客戶資料，在scrm系統(tǒng)中跟進客戶，記錄客戶信息，保存信息，上傳附件，保存的各種客戶信息都可以儲存并備份，眾安科技SCRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，支持推廣客戶，挖掘客戶，支持發(fā)朋友圈推廣，可以掃描相應(yīng)的二維碼填寫信息同步到scrm系統(tǒng)里面，能夠全渠道獲客快速沉淀私域流量，從而銷售人員進行跟進客戶及成交。眾安科技scrm智能營銷平臺能夠幫助企業(yè)對客戶的信息進行分析，并進行剖析和發(fā)掘，讓企業(yè)更懂客戶。

客戶管理系統(tǒng)將客戶和企業(yè)建立了交流的統(tǒng)一平臺，客戶的需求可以得到及時的反饋和滿足，公司也可以根據(jù)客戶需求提供更專業(yè)化的幫助，公司與客戶關(guān)系緊密與利于企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。

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眾安科技SCRM智能管理平臺在管理及挖掘用戶需求上主要有以下特點：

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首先是客戶信息同步，服務(wù)更一致，scrm提供一個統(tǒng)一的工作平臺，將公司的市場、實施等各部門聯(lián)系起來，共同挖掘和滿足市場需求，有限應(yīng)權(quán)限的業(yè)務(wù)人員、技術(shù)人員及服務(wù)人員可以實時共享客戶的信息資源，做到不同員工對同一客戶的服務(wù)(如承諾、答復(fù)、及時為客戶開通與其付費相應(yīng)的信息服務(wù)內(nèi)容等)一致性，根據(jù)客戶標(biāo)簽旅程，自動進行客戶分層，自動觸發(fā)SOP精準(zhǔn)推送，提高客戶滿意度。

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隨著scrm系統(tǒng)的發(fā)展，越來越多的傳統(tǒng)企業(yè)逐漸擁抱互聯(lián)網(wǎng)，選擇使用scrm系統(tǒng)進行管理客戶，利用互聯(lián)網(wǎng)靈活多變的優(yōu)勢與合作企業(yè)進行業(yè)務(wù)往來，眾安科技SCRM可以自定義用戶需求，延展性非常強，可以與多種軟件集成，靈活的定制產(chǎn)品，用于各種企業(yè)，更好的管理客戶信息，比如聊天即轉(zhuǎn)化持續(xù)營銷互動長期高效經(jīng)營，包含定制化歡迎語+多級話術(shù)庫：個性化定制不同的歡迎語，給客戶提供貼心的服務(wù)體驗，支持統(tǒng)一話術(shù)庫與個人自定義話術(shù)庫，商品+活動營銷：大轉(zhuǎn)盤、拆紅包、砸金蛋等，多重營銷玩法提升社群活躍度。一鍵推送多品類商品，引導(dǎo)客戶下單轉(zhuǎn)化等各種各樣的玩法。

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眾安科技scrm系統(tǒng)是基于企業(yè)微信官方端口的營銷管理系統(tǒng)，能幫助企業(yè)最大化利用企業(yè)微信的營銷功能，能夠管控員工在微信上的工作軌跡 徹底杜絕員工飛單、私自收款、私刪對話、私刪客戶、離職帶走客戶等潛在違規(guī)行為，保護企業(yè)客資的同時，提升企業(yè)營銷能力。能夠深度客戶管理，挖掘客戶價值，洞察客戶行為，高效跟進客戶，實現(xiàn)持續(xù)可復(fù)制的業(yè)績增長。