當(dāng)人們被要求改變時(shí)，抗拒改變是一種自然的反應(yīng)。?任何成功的六西格瑪項(xiàng)目的最重大挑戰(zhàn)就是克服對變革的阻力。原因是什么？沒有員工的接受和認(rèn)可，任何過程的改進(jìn)都注定要失敗。

變化是不舒服的，需要新的思維和行為方式。 人們難以形成對于改變的另一面生活將會是什么樣子的看法。 所以，他們傾向于堅(jiān)持已有的，而不會擁抱未知的。因此，適當(dāng)?shù)念A(yù)測和了解各種阻力策略的方法對成功至關(guān)重要。的確，企業(yè)在推行六西格瑪培訓(xùn)初期，總是會聽見一些抵制的聲音，這些抵制聲音是通常是什么？

一?我們忙不過來。

就好像下圖一樣，即使改革是明顯地必要的，推行六西格瑪是有意義的，員工總會視而不見。我們必需要讓員工了解推行六西格瑪是不只是為了公司的好，而是讓他們的工作更舒服，讓他們得到更高的成就感。

二?六西格瑪不適合我們。

大部分人誤以為六西格瑪只能應(yīng)用于制造、生產(chǎn)，然而不知道六西格瑪是一種科學(xué)的方法，凡是有流程的地方，就有六西格瑪?shù)挠锰帲?strong>因?yàn)槿魏瘟鞒?，必定有其輸入、過程和輸出，只要了解它們的關(guān)系，改善都會變得輕而易舉。

三?我們沒有相關(guān)人才。

這是最差的抵制的聲音，因?yàn)槭郎蠜]有知識是生而有之的，我們?nèi)魏稳嗽谶@個(gè)世上都在不斷學(xué)習(xí)，世界才因此而一天一天的進(jìn)步。學(xué)習(xí)六西格瑪，并不困難，也不一定需要花費(fèi)很多成本和時(shí)間，優(yōu)思學(xué)院提供一站式的課程及認(rèn)證，雖然六西格瑪包含很多復(fù)雜的思想和統(tǒng)計(jì)學(xué)的概念，但優(yōu)思學(xué)院的課程利用生動(dòng)的動(dòng)畫和圖象去輔助教學(xué)，務(wù)求對整個(gè)知體系深入淺出，而且，我們的證書取得了ILSSI 國際精益六西格瑪研究所資格相互認(rèn)可 (Mutal Qualification Recognition) 。換言之，在本學(xué)院取得的六西格瑪相關(guān)證書，同時(shí)會獲得 ILSSI 的資格認(rèn)可(Accreditation)，擁有國際認(rèn)可的知識水平。