冗長低效的供應(yīng)鏈，不斷提升的房租成本、人力成本，年輕一代客戶喜歡網(wǎng)購等因素將大部分中小型連鎖及單體藥店的生存空間壓縮到接近虧本邊緣，也造成了中國零售藥房整體較為低效的局面。如何將藥品商業(yè)化下沉，并提高流通效率，是亟待解決的大問題。

深度服務(wù)藥店，只是1藥網(wǎng)S2B2C戰(zhàn)略中的一環(huán)。因為不同于其他行業(yè)，醫(yī)藥行業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型門檻高且涉及面廣。醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)人命關(guān)天，所以國家管控非常嚴格，政策多且約束力強。同時在健康領(lǐng)域，消費者是患者，支付方是醫(yī)保，決策者是醫(yī)生，這三個角色又是割裂的，形成了特有的行業(yè)壁壘。

而S2D2C主要通過搭建醫(yī)患管理數(shù)字化平臺，實現(xiàn)對醫(yī)生在患者全生命周期管理、看診續(xù)方、云端藥店、真實世界研究等方面的賦能，患者與醫(yī)生呈現(xiàn)高效連接。目前，在1藥網(wǎng)數(shù)字化平臺上，用戶尋醫(yī)問藥的場景正在被全面顛覆，用戶可通過1藥網(wǎng)享受到“醫(yī)+藥+支付”的一站式服務(wù)。同時，醫(yī)院、診所、藥店、患者之間也正在被打通、相互賦能，逐步形成完整的生態(tài)閉環(huán)。