焦點研究院·焦點年報

出品時間：2022年7月22日

研究員：可持續(xù)發(fā)展研究組

萬科集團自2007年以來已連續(xù)發(fā)布14份企業(yè)社會責(zé)任報告。2021年報告為在原社會責(zé)任報告基礎(chǔ)上，迭代更新的《萬科企業(yè)股份有限公司2021年可持續(xù)發(fā)展報告》。報告的組織范圍為萬科企業(yè)股份有限公司、萬科在中華人民共和國的運營子公司及萬科在美國、英國、馬來西亞等國家和香港地區(qū)的業(yè)務(wù)。報告將助力鄉(xiāng)村振興和關(guān)注兒童健康成長以專題形式呈現(xiàn)，并從經(jīng)營之道、環(huán)境之道和社會之道3個角度系統(tǒng)展現(xiàn)了萬科在ESG管理上的發(fā)展情況及未來目標(biāo)。

焦點研究院參考香港證券交易所《環(huán)境、社會及管治報告指引》、《企業(yè)管治守則》、《董事會與董事企業(yè)管治指引》等文件要求，迭代完善ESG星級測評體系標(biāo)準(zhǔn)，并以最新標(biāo)準(zhǔn)為依托，以2021年萬科可持續(xù)發(fā)展報告為主要數(shù)據(jù)來源，對萬科2021年環(huán)境資源、社會責(zé)任及公司管治進(jìn)行了評價。

一、環(huán)境資源（E）：五大維度均表現(xiàn)優(yōu)異，綠建認(rèn)證業(yè)內(nèi)領(lǐng)先

萬科在環(huán)境資源下的各方面信息披露均表現(xiàn)不俗。具體來看，2021年萬科提出了“制定有雄心可落實的碳中和目標(biāo)及實現(xiàn)策略”等十條行動策略，積極應(yīng)對氣候變化，包括碳管理、可再生能源、綠色供應(yīng)鏈和綠色金融等多個方面。2021年，新增滿足綠色建筑標(biāo)準(zhǔn)的面積5826萬平方米，為行業(yè)領(lǐng)先水平。在能源資源、溫室氣體及廢物處理三個維度，萬科數(shù)據(jù)僅處于行業(yè)中游水平，存在進(jìn)一步提升的空間。生態(tài)環(huán)境維度，萬科開展了珠峰雪豹保護(hù)計劃、保護(hù)白海豚及城市生物多樣性保護(hù)工作等。

萬科在環(huán)境資源維度的表現(xiàn)亮點包括：

萬科在2021年建筑技術(shù)研究領(lǐng)域取得多項進(jìn)展及成果，內(nèi)容涵蓋基礎(chǔ)質(zhì)量體系、基礎(chǔ)質(zhì)量體系、飾面涂料體系、樓板隔音體系及標(biāo)準(zhǔn)化方案體系等。此外，萬科在2021年共15個項目獲得綠色三星認(rèn)證，滿足綠色三星標(biāo)準(zhǔn)的項目面積228萬平方米。

綠色環(huán)境治理方面，萬科注重土地開發(fā)階段的環(huán)境問題，推進(jìn)土地開發(fā)整理、河道污染治理、湖庫生態(tài)修復(fù)過程環(huán)境保護(hù)、生態(tài)景觀打造等工作，實現(xiàn)土地資源與生態(tài)價值最大化。2021年，萬科共開展5個土壤污染調(diào)查與修復(fù)項目，水處理項目8個，城市內(nèi)湖治理數(shù)量累計超過120個。

綠色供應(yīng)鏈方面，自2020年開始，萬科將在節(jié)能減排方面表現(xiàn)優(yōu)秀的供應(yīng)鏈企業(yè)納入“綠名單”，并優(yōu)先采購。2021年，“綠名單”企業(yè)已達(dá)22家。未來計劃持續(xù)對房企及供應(yīng)商進(jìn)行賦能，推動實際采購落地。

氣候變化應(yīng)對方面，2021年萬科首次開展氣候變化風(fēng)險分析，將不斷完善對于氣候風(fēng)險的情景分析，識別不同情景下公司不同業(yè)務(wù)所面對的氣候風(fēng)險以及潛在的機遇，提高氣候風(fēng)險管理效力、把握氣候機遇。

二、社會責(zé)任（S）：全方位回饋社會，員工培訓(xùn)覆蓋率較低

萬科在除創(chuàng)新管理的其他方面數(shù)據(jù)披露比較詳實。其中，公益活動方面，萬科不光在各方面投入較多資金及時間，更重要的是已經(jīng)組織了多年公益活動，持續(xù)為公益事業(yè)注入新動力。產(chǎn)品服務(wù)方面，萬科在集團內(nèi)部開啟了2021年“5+3+2”共10項好服務(wù)行動，新增交付服務(wù)升級、設(shè)置交付標(biāo)準(zhǔn)樣板間、交房及交證、線上簽約服務(wù)四項新行動，以提升萬科的產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量。此外，萬科還將客戶的滿意度結(jié)果與年度KPI績效掛鉤。而在創(chuàng)新管理方面，萬科未披露技術(shù)研發(fā)投入金額等信息，僅披露了專利數(shù)量信息。

萬科在社會責(zé)任維度的表現(xiàn)亮點包括：

公益活動方面，萬科堅持教育振興事業(yè)，十三年堅持幫扶四川遵道學(xué)校。在支持學(xué)校引入首席教師、持續(xù)開展優(yōu)秀教師和學(xué)生獎勵活動的基礎(chǔ)上，推動實施“馨藝術(shù)課堂”、“學(xué)生體質(zhì)提升專項”等項目，提高學(xué)生藝術(shù)素養(yǎng)，提升師生身體素質(zhì)，逐步將遵道學(xué)校打造成為典范鄉(xiāng)村學(xué)校。

員工培訓(xùn)方面，萬科培訓(xùn)覆蓋度達(dá)到了100%，V樂學(xué)平臺共新增1400多門視頻課程，累計用戶超過17萬人，為員工投放精準(zhǔn)的學(xué)習(xí)課程，提供更多的賦能機會。此外，萬科總部及各區(qū)域集團分別設(shè)有獨立的培訓(xùn)體系，持續(xù)提升員工的職業(yè)技能，拓展員工的視野和思維。

生產(chǎn)安全方面，萬科在2021年成立了集團安全生產(chǎn)管理小組，設(shè)置安全專家及專職安全工程師崗位，專職負(fù)責(zé)安全管理工作。此外，每個季度對所有項目進(jìn)行安全文明評估，對施工過程重大風(fēng)險點、安全管理制度落實情況等進(jìn)行全覆蓋檢查。

供應(yīng)鏈管理方面，萬科聯(lián)合優(yōu)秀企業(yè)搭建共商、共建、共享的采筑電商平臺。2021年，萬科供應(yīng)商數(shù)量14190家，采筑電商平臺擁有供應(yīng)商企業(yè)達(dá)5614家，產(chǎn)品類別142類，供應(yīng)管理產(chǎn)品(SKU)380081個。

三、公司管治（G）：管理結(jié)構(gòu)嚴(yán)密有效，綠色金融框架尚待披露

2021年，萬科ESG組織架構(gòu)再度完善，由總部相關(guān)職能進(jìn)一步擴大至集團各事業(yè)集團(BG)及事業(yè)單元(BU)。同時，在商業(yè)道德方面，萬科總部、各事業(yè)部定期開展審計監(jiān)察工作，及時排查廉潔風(fēng)險，邀請全體員工及合作伙伴對公司廉正環(huán)境進(jìn)行評價。風(fēng)險管控方面，開展覆蓋全集團的風(fēng)險自查自糾行動，嚴(yán)防違反紅線底線等事件的發(fā)生。在未來發(fā)展方面，萬科的可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)明確，但在綠色金融框架方面披露有待加強。

萬科在公司管治維度的表現(xiàn)亮點包括：

公司治理方面，萬科早在2019年就建立了ESG管治架構(gòu)，并在2021年加強董事會在公司環(huán)境社會及管治（ESG）事務(wù)治理的參與，積極將ESG融入公司業(yè)務(wù)實踐中。董事會作為最高決策機構(gòu)，負(fù)責(zé)決定公司ESG管理架構(gòu)及管理策略。同時，公司設(shè)立ESG工作委員會，負(fù)責(zé)確認(rèn)內(nèi)部及外部重要性評核的結(jié)果，確認(rèn)所評估及識別的ESG相關(guān)風(fēng)險及機遇等。

商業(yè)道德方面，萬科監(jiān)督審計部門直接負(fù)責(zé)集團廉正管理，建立集團總部、各事業(yè)部、一線三位一體的監(jiān)督防線，在審計監(jiān)察、排查廉潔風(fēng)險等事宜的管理方面發(fā)揮主要作用。2021年，萬科持續(xù)開展合規(guī)審計和監(jiān)察，共計開展了13次綜合審計及26次專項審計，并針對營銷、財務(wù)、成本、采購等重點風(fēng)險領(lǐng)域，開展內(nèi)控檢查223次和紅線底線風(fēng)控走訪17次，以高壓態(tài)勢嚴(yán)格處理違反紅線行為。

風(fēng)險管理方面，基于風(fēng)險管理機制，萬科從集團整體層面重點關(guān)注環(huán)境風(fēng)險、項目開發(fā)風(fēng)險、新業(yè)務(wù)風(fēng)險、人才風(fēng)險、合規(guī)風(fēng)險、信息安全風(fēng)險、舞弊風(fēng)險。各專業(yè)部門均會進(jìn)行風(fēng)險識別，并持續(xù)進(jìn)行整改，建立長效機制。

可持續(xù)發(fā)展方面，在之前年度的收集、調(diào)研、評估等工作基礎(chǔ)之上，萬科提出了50余項可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)，涉及減排、減廢、能源使用、氣候變化、客戶、員工、供應(yīng)商等多個方面，為未來的可持續(xù)發(fā)展樹立目標(biāo)，指明方向。

焦點研究院：從2021年萬科可持續(xù)發(fā)展報告上看，萬科基于對近年來數(shù)據(jù)的收集、處理和分析，明確了未來可持續(xù)發(fā)展路徑。

在焦點研究院統(tǒng)計的16大子維度中，萬科在其中13大維度中均體現(xiàn)出十分詳實的數(shù)據(jù)披露情況，并取得不俗的ESG管理成果，數(shù)據(jù)披露及管理成果均較為優(yōu)秀的維度占比達(dá)81.25%。

值得一提的是，萬科在環(huán)境資源維度下取得不俗成績，在新增滿足綠色建筑標(biāo)準(zhǔn)上處于行業(yè)領(lǐng)先水平，還以案例形式展現(xiàn)了萬科成功的生態(tài)保護(hù)計劃。

在社會責(zé)任維度，萬科攜手企業(yè)員工、政府、社區(qū)公眾、專家、志愿者、供應(yīng)商伙伴等利益相關(guān)方，共同解決環(huán)境保護(hù)和社區(qū)發(fā)展面臨的問題。

此外，ESG管理也早已被萬科視為重點戰(zhàn)略部署方向，不僅完善了管理架構(gòu)，還在商業(yè)道德、風(fēng)險管控以及可持續(xù)發(fā)展方面取得積極進(jìn)展。

不過，萬科在溫室氣體排放及廢棄物處理方面還有改善空間，從數(shù)據(jù)上看，萬科在這兩項上僅處于行業(yè)的中等水平。此外，萬科在技術(shù)研發(fā)投入，綠色金融等方面還存在披露不完整的問題。