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如今不管做什么行業(yè)，客戶的流失情況一直存在，企業(yè)的客戶一般都是在一個很大的沙漏里，從很多方面流失客戶數(shù)據(jù)。為了經(jīng)營公司，必須不斷擴大用戶數(shù)量，不斷加入新客戶，許多企業(yè)無法很好地管理老客戶，給老客戶帶來更大的價值，許多老客戶在后續(xù)流失。一般在市場上面，新增新客戶的成本都是很高的，大量的老客戶流失是一個企業(yè)巨大的損失。

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　　scrm管理系統(tǒng)可以根據(jù)客戶提供的需求填寫相應(yīng)的表格，生成相應(yīng)的數(shù)據(jù)報告，幫助銷售人員更快地跟蹤客戶的情況。清晰的客戶消費行為分析結(jié)果可以通過scrm管理系統(tǒng)報告生成。信息管理能夠幫助企業(yè)更關(guān)心客戶，留住更多的有價值的客戶，可以給公司帶真正的忠誠，信任和持久，客戶一定要對產(chǎn)品和服務(wù)感覺到滿意。

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