酒店管理系統(tǒng)又被稱為酒店業(yè)PMS，是一個(gè)以計(jì)算機(jī)為工具，對酒店進(jìn)行信息化管理和處理的人機(jī)綜合系統(tǒng)，一般提供酒店管理的全套軟件和酒店管理解決方案，包括前臺管理（預(yù)訂、接待、收銀、夜審、客房、客史、會員、餐飲、娛樂等）、后臺管理（財(cái)務(wù)、物流、人事、維護(hù)、寬帶等）和接口管理（內(nèi)部接口和外部接口）等。酒店信息管理系統(tǒng)行業(yè)的上游行業(yè)為電子信息行業(yè)和計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備行業(yè)，下游行業(yè)為酒店業(yè)。

酒店信息管理系統(tǒng)產(chǎn)業(yè)鏈

資料來源：共研產(chǎn)業(yè)咨詢（共研網(wǎng)）整理

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截止2021年中國酒店數(shù)量已達(dá)25.2萬家，高星級酒店，尤其是國際酒店管理集團(tuán)管理的高星級酒店，其信息化發(fā)展與國際同步，普遍已經(jīng)進(jìn)入從集成化向網(wǎng)絡(luò)化階段發(fā)展的時(shí)期，國內(nèi)酒店信息管理系統(tǒng)市場仍具有極大的發(fā)展?jié)摿Α?/p>

2016-2021年中國酒店數(shù)量

資料來源：中國飯店協(xié)會、共研產(chǎn)業(yè)咨詢（共研網(wǎng)）整理

2016-2021年中國酒店客房數(shù)量

資料來源：中國飯店協(xié)會、共研產(chǎn)業(yè)咨詢（共研網(wǎng)）整理

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國內(nèi)的酒店信息管理系統(tǒng)提供商數(shù)量眾多，規(guī)模較小，存在為占領(lǐng)市場相互壓價(jià)現(xiàn)象，在較低星級酒店市場競爭較為激烈。大部分企業(yè)缺乏技術(shù)開發(fā)資金投入，不利于長期發(fā)展。酒店業(yè)信息化的迅猛發(fā)展對信息管理系統(tǒng)提供商的產(chǎn)品與技術(shù)開發(fā)、整體方案實(shí)施、技術(shù)支持與服務(wù)能力提出了更高的要求，行業(yè)內(nèi)面臨巨大的整合壓力。

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我國酒店業(yè)的信息化發(fā)展目前仍處于較為初級的階段，不同星級、不同管理方式的酒店之間信息化水平差距較大。據(jù)統(tǒng)計(jì)2019年我國酒店P(guān)MS市場規(guī)模增長52.96億元，2020年規(guī)模下滑至39.67億元。

2016-2022年中國酒店P(guān)MS市場規(guī)模

資料來源：共研產(chǎn)業(yè)咨詢（共研網(wǎng)）整理

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更多本行業(yè)詳細(xì)的研究分析見共研產(chǎn)業(yè)咨詢（共研網(wǎng)）《2023-2029年中國酒店信息管理系統(tǒng)行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈全景研究及市場前景評估報(bào)告》，同時(shí)共研產(chǎn)業(yè)研究院還提供產(chǎn)業(yè)數(shù)據(jù)、產(chǎn)業(yè)研究、政策研究、產(chǎn)業(yè)鏈咨詢、產(chǎn)業(yè)圖譜、產(chǎn)業(yè)規(guī)劃、可行性分析、商業(yè)計(jì)劃書、IPO咨詢等產(chǎn)品和解決方案。

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