背景

• 拿破侖上臺

• 法國發(fā)生法國大革命

• 神權和君權大幅削弱,群眾的力量極大增強

• 頻繁的群眾運動和街頭抗爭

• 議會選舉

• 時尚潮流

群體的定義

• 不是隨便聚集在一起的人就是一個群體

• 具有心理上的一致性

• 關注點

• 心里訴求

• 逃生

• 保護

• 不需要空間一致性

• 股民

• 嚴格組織起來的人群不屬于群體,這些高度組織化的人群,遵守確定的規(guī)則,接受嚴格的管理,按照明確的指揮行動,不具有群體心理特征

• 學生

• 軍人

• 企業(yè)員工

群體的心理特征

• 智力下降

• 影響信息決策樹

• 大量的信息需要處理,甄別和價值判斷

• 群體思維特征取決于智力最低的水平

• 因為沒有淘汰機制,需要使得每個人的行動一致

• 自信心暴漲

• 個體不敢想,不敢做

• 群體人多力量大

• 個體減弱了被懲罰的恐懼

• 法不責眾

• 通過周圍的信息收集,低估了懲罰機制

• 情緒化,敏感化,基于采取行動

• 越激烈的情緒,越容易采取行動

• 維持大量個體的持有成本很高

• 激烈的情緒代表了信息的估價高

勒龐將群體心理特征類比成

• 婦女

• 兒童

• 野蠻人

小結

• 非理性

• 容易沖動

• 膽大妄為

群體如何形成和發(fā)展

• 直接因素

• 激發(fā)群體情緒的突發(fā)事件

• 群體領袖的帶領

• 攻打巴士底獄

• 演變群眾運動

• 間接因素

• 觀念思想的長期滲透

• 悄無聲息變成決策樹的信息節(jié)點

• 法國大革命

• 自由,平等,博愛

舉例

• 足球比賽球迷互毆

小結

• 群體發(fā)展的關鍵點在于群體領袖把群體帶向何方

• 量變產生質變

• 天平處于平衡,一個螞蟻可以使得天平傾斜并不可逆

群體的領袖具有哪些特征

• 短期

• 帶領群體采取明確的行動

• 相對于群體中的其他個人特征顯著

• 其他個體自發(fā)追隨

• 長期

• 稀有

• 影響力巨大

• 宗教

• 打破空間時間的局限性

• 頑強的意志力

領袖領導群體的方式

• 斷言

• 創(chuàng)建節(jié)點

• 重復

• 成為信息樹節(jié)點

• 情緒感染

• 通過感染提高信息的傳播規(guī)模

• 恐怖

• 憤怒

• 按照斷言的形式采取行動

如何組織一個群體

• 創(chuàng)建一個觀念或思想

• 通過時間的作用傳播

• 通過某個事件激發(fā)目標人群的情緒

• 通過短期領袖引導群體的行為

• 通過長期領袖引導群體的方向

如何讓群體情緒化

• 通過某個事件使得目標人群產生特定的情緒

• 通過短期領袖引導情緒,擴大目標人群的基數

• 通過情緒的感染,逐步影響群體中理性程度較高的人群

• 在每次短期引導的時候,不斷的篩選長期領袖

• 長期領袖確定方向,短期領袖渲染情緒,群體執(zhí)行

如何讓群體理性化

定理一

• 群體的理性程度是由理性最低的個體決定的

定理二

• 群體中的個體不會自發(fā)的發(fā)生突變




• 根據群體確定短期領袖,從短期領袖中確定長期領袖,不斷重復這個過程

• 每一次選舉短期領袖的個體過程中剔除理性程度最弱的個體,不斷重復這個過程

• 經過若干次迭代,群體變得理性化

總結

• 烏合之眾表達的是群體對于個體信息收集和個體信息處理的影響

• 群體的表現相當于個體決策信息樹的擴大化解釋