259項(xiàng)檢測(cè)成擺設(shè),瓜子二手車上央視“黑榜”

根據(jù)中國(guó)汽車流通協(xié)會(huì)統(tǒng)計(jì),2018年中國(guó)二手車機(jī)動(dòng)車交易量達(dá)到1382.19萬輛,同比增長(zhǎng)11%。這其中除了各大品牌經(jīng)銷商與二手車經(jīng)銷商的努力,二手車電商平臺(tái)的作用也不容小覷。但就在近日,央視卻點(diǎn)名批評(píng)了“瓜子二手車”,報(bào)道中指出,瓜子二手車向客戶隱瞞事實(shí),出售泡水車以及事故車等各種問題車輛,嚴(yán)重?cái)_亂了二手車市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)秩序。

屢曝負(fù)面,瓜子二手車臉不紅嗎?
據(jù)央視財(cái)經(jīng)報(bào)道,山東的楊先生今年3月在瓜子二手車網(wǎng)上平臺(tái)購買了一輛二手車,結(jié)果剛上路沒多久車就出了問題。經(jīng)過檢查發(fā)現(xiàn)該車有過出險(xiǎn)記錄,是一臺(tái)涉水車,而有類似遭遇的不只是楊先生一個(gè)。
讓楊先生疑惑的是,瓜子二手車號(hào)稱每輛車都經(jīng)過259項(xiàng)“專業(yè)檢測(cè)”,杜絕事故車和泡水車,而楊先生購買的二車手附帶的檢測(cè)報(bào)告顯示也該車“沒有問題”,那么,問題究竟出在哪呢?

259項(xiàng)檢測(cè)都包含什么內(nèi)容?
出于對(duì)瓜子二手車所謂大平臺(tái)的信任,在沒有試車的情況下,楊先生就交了九萬多元的購車款,并簽訂了購車合同。然而,車剛開始上路,ESP車身穩(wěn)定系統(tǒng)的故障燈就亮起了。
楊先生懷疑自己買到了泡水車,于是就將車輛送去瓜子二手車復(fù)檢。復(fù)檢的時(shí)候,復(fù)檢員稱,一共檢查了五遍,這款車只是有一層浮銹,也許是別的泡水車的零件換到了該車上,車本身并不是泡水車。
為了證實(shí)自己的懷疑,楊先生撥打了保險(xiǎn)公司客服的電話,客服回復(fù)稱,楊先生買到的車在2018年8月20日出過一次險(xiǎn),出險(xiǎn)記錄上寫著“本車涉水”。楊先生問當(dāng)時(shí)賠付金額是多少錢?保險(xiǎn)公司客服人員回復(fù)是90841.60元。

瓜子二手車隱瞞車況的行為是否構(gòu)成欺詐?
在隨后的報(bào)道中,央視財(cái)經(jīng)還曝光了河北韓先生的遭遇。韓先生去年10月花費(fèi)22萬在瓜子二手車平臺(tái)購買了一臺(tái)二手車,拿到車后,韓先生發(fā)現(xiàn)這款車與網(wǎng)站標(biāo)注的年款不一致。韓先生在瓜子二手車網(wǎng)站上看到該車是2017款,但拿到車后卻發(fā)現(xiàn)是2015款改款。
按照二手車市場(chǎng)的行情,韓先生實(shí)際拿到的車與他想購買的2017款,差價(jià)在2-3萬元左右。讓韓先生憤怒的是,瓜子二手車平臺(tái)銷售人員始終不承認(rèn)款型有誤,還聲稱經(jīng)過鑒定沒有問題。協(xié)商無果后,韓先生將瓜子二手車投訴到了北京市市場(chǎng)監(jiān)管局。

韓先生維權(quán)無門
早在今年3月,我們就曾報(bào)道過西安瓜子二手車出售問題車的丑聞。車主2018年12月9日在位于西安華南城的“瓜子嚴(yán)選二手車”購買了一臺(tái)馬自達(dá)3轎車,結(jié)果在過戶當(dāng)天就發(fā)現(xiàn)右前減震是壞的。2019年2月7日晚,車主駕駛該馬自達(dá)3轎車在翠華路行駛時(shí),車輛突發(fā)“失速”的嚴(yán)重故障,險(xiǎn)些失去控制。
2019年2月23日,該車再次出現(xiàn)“失速”故障,車主前往瓜子二手車檢測(cè)之后,瓜子二手車工作人員承認(rèn)該車變速箱存在重大故障,但是他們“修不了”,建議車主前往合作的修理廠自費(fèi)維修。車主很氣憤的表示,購車前瓜子二手車聲稱該車經(jīng)過259項(xiàng)檢測(cè),為何當(dāng)時(shí)沒有發(fā)現(xiàn)問題,現(xiàn)在卻要車主自費(fèi)維修?車主要求瓜子二手車“退車、賠償”。

瓜子二手車可謂是劣跡斑斑
有資深的汽車維修技師說,瓜子所謂的259項(xiàng)檢測(cè)不過是噱頭,真正判斷一臺(tái)二手車的好壞,50項(xiàng)檢測(cè)綽綽有余。除了問題車層出不窮,瓜子二手車廣告中聲稱的“沒有中間商賺差價(jià)”也是頗受爭(zhēng)議,不少車主都表示,在瓜子二手車平臺(tái)購買二手車被收取了10%左右的“服務(wù)費(fèi)”。沒有中間商賺差價(jià),自己卻成了中間商,瓜子二手車唱的這是哪一出?
259項(xiàng)檢測(cè),檢不出瓜子二手車喪失的良知。希望央視對(duì)瓜子二手車的曝光不是終點(diǎn),而是起點(diǎn)。將這些坑騙消費(fèi)者的企業(yè)公之于眾,撕下其偽裝的面具,是每一個(gè)媒體義不容辭的責(zé)任。瓜子二手車屢次被爆出售問題車,直接反映出我國(guó)在二手車法律法規(guī)、鑒定以及監(jiān)管上的缺失,希望相關(guān)部門盡早立法,解決消費(fèi)者維權(quán)難的問題。