前幾篇文章我談到普洱茶經(jīng)營(yíng)模式的人貨場(chǎng)分離模式背后的邏輯是資源的整合利用和爆發(fā)。

　　張大炮（6百多萬粉），一個(gè)燈飾老板，年前和做服飾的老板帶了很多衣服。春節(jié)之后跟合拍的鐘老板帶貨普洱茶，大概的看了下數(shù)據(jù)，幾乎每天的直播帶貨普洱茶都到千萬級(jí)以上。

　　作為做普洱茶的商家，一看這些茶就知道大概值什么價(jià)了。雖然看幾天銷售總額到了4千多萬，銷售單量應(yīng)該上十幾甚至幾十萬單了。后期退貨率不知道有多少?

　　但張大炮在直播間承諾的售前和售中、售后服務(wù)相當(dāng)?shù)轿涣?。直播售前中式低價(jià)格，順豐包郵。售后7天無理由退貨退款，有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)。茶撬開喝了3分之一都可以退。

　　而說起抖音直播里買去的茶撬開喝了還退這個(gè)事，就想起2兩三個(gè)抖音賣茶的還專門發(fā)視頻讓茶友評(píng)論說這個(gè)事。

　　客觀來說，一般貴重點(diǎn)的東西拆開影響二次銷售確實(shí)不應(yīng)該退款退貨了。以前解決這種情況最好的方式就是附帶樣品，先喝樣品不動(dòng)商品。但撬茶樣確實(shí)是一件耗時(shí)耗力的工作。

　　而有一個(gè)叫權(quán)就的，直接上來13個(gè)茶樣9.9包郵已經(jīng)賣了上百萬份了。

　　這種情況我只能說你們還是拼吧，把價(jià)格拼下去還不夠，還得把服務(wù)質(zhì)量拼上去，這樣消費(fèi)者是最舒服的。

　　茶品上網(wǎng)銷售，僅僅是普洱茶品牌數(shù)字化經(jīng)營(yíng)的一部分，在很多傳統(tǒng)普洱茶品牌中，目前大多主流的是大數(shù)字化，也就是每年的生產(chǎn)噸量、銷售數(shù)量、財(cái)務(wù)報(bào)表等大數(shù)字化。很多普洱茶品牌茶企都沒使用一些具有大數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、分析的工具來運(yùn)營(yíng)。

　　普洱茶品牌數(shù)字化經(jīng)營(yíng)并不是簡(jiǎn)單的把實(shí)物茶品拍個(gè)圖片或者視頻再寫個(gè)文案上到商城就完事的。這只是銷售行為。

　　在現(xiàn)在要實(shí)現(xiàn)全域覆蓋才能獲得主流曝光和流量，這就很考驗(yàn)普洱茶品牌數(shù)字化經(jīng)營(yíng)者的眼光格局和決心。

　　把品牌數(shù)字化經(jīng)營(yíng)簡(jiǎn)單來說就是要做好以下幾點(diǎn):

　　1、持續(xù)內(nèi)容

　　內(nèi)容大家都知道是一件很慢很磨人的工作，一個(gè)品牌的內(nèi)容持續(xù)輸出除了我們常見的茶品內(nèi)容，還有一些品牌宣廣內(nèi)容。以及一些針對(duì)性用戶通點(diǎn)和喜好的內(nèi)容。有很多品牌有自己的一些好的內(nèi)容源，但奈何就是分享不開。

　　2、銷售通道

　　前面文章說過，品牌并不需要自己壟斷銷售出口，不管是傳統(tǒng)還是現(xiàn)在的渠道，只要能保證大家多數(shù)人的利益下就行。而未來會(huì)通過市場(chǎng)的驅(qū)動(dòng)建立更多的通道。就拿手機(jī)行業(yè)來說，最近看到小米調(diào)整渠道，砍掉了中間層省代總代，門店直接從總部進(jìn)貨，把中間層利潤(rùn)轉(zhuǎn)移給門店。目的就是實(shí)現(xiàn)庫存的快速周轉(zhuǎn)頻次。

　　每個(gè)品牌的各個(gè)階段的銷售通道都有相應(yīng)的作用。就像大益茶這幾年來的新渠道益友會(huì)、東盟會(huì)員、天貓JD旗艦店、直播的旗艦店等等。在傳統(tǒng)通道不愿意做甚至不愿意去開發(fā)中低端真實(shí)品飲茶客的情況下，難道就讓這群喝茶客甚至潛在客戶轉(zhuǎn)去別的品牌?

　　3、連接用戶

　　目前傳統(tǒng)普洱茶品牌的鏈接客戶就是只要大客戶，不管茶山行還是啥活動(dòng)都只喜歡大客戶。殊不知大客戶哪有那個(gè)時(shí)間。而目前在抖音直播帶貨的品牌，只要粉絲燈牌9級(jí)還是多少，到了景洪市免費(fèi)招待吃住行幾天。而有的品牌則發(fā)售年度用戶套餐茶品，每個(gè)月寄幾款新茶品給客戶。

　　還有的品牌建設(shè)一套會(huì)員系統(tǒng)，開發(fā)客戶者永遠(yuǎn)有提成，任一品牌門店消費(fèi)。而門店、品牌、客戶都能建立連接。

　　4、善用工具

　　2021年，細(xì)分類目的SaaS相關(guān)的無代碼云端工具越來越多，也越來越符合品牌的需求痛點(diǎn)。從打單、開單、進(jìn)銷存erp、門店銷售管理等等工具，使用這些工具能提高運(yùn)行效率和產(chǎn)生數(shù)據(jù)便于統(tǒng)計(jì)分析。

　　舉個(gè)很簡(jiǎn)單的列子，假如我人在茶山銷售，茶品在昆明店里，只要昆明店里有人把這些工具連接的硬件打開，比如打單機(jī)，那么我遠(yuǎn)在云南地州的茶區(qū)可以遠(yuǎn)程打單，昆明店里的人按單發(fā)貨就可以。而不用傳統(tǒng)的通過聊天工具溝通發(fā)信息再去打單。

　　一些多個(gè)門店的老板，則不用每天都跑去每個(gè)店去看貨品或者當(dāng)日運(yùn)營(yíng)情況，通過相應(yīng)的管理工具就知道每個(gè)門店每天的營(yíng)收和貨品情況。

　　而比茶葉更成熟的便捷水飲，則是能做到是哪個(gè)客戶開了瓶蓋飲用并建立連接。茶葉目前能做到的是看拆沒拆過，而通過工具大數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析能知道這款茶品的一個(gè)大概拆喝和收藏流通比例。數(shù)年之后，一款茶在市場(chǎng)中的大概存有量和估值就能有一個(gè)說服力。目前普洱茶市場(chǎng)上說一款茶量稀少，很大概率是說這個(gè)話的人居于自己的認(rèn)知，并沒有相關(guān)的數(shù)據(jù)支撐。

　　2022年以來，很多普洱茶品牌對(duì)于當(dāng)下或未來的品牌建設(shè)都不斷在變動(dòng)、試錯(cuò)折騰、優(yōu)化。而傳遞到銷售市場(chǎng)中，有的人惶恐，有的人接受，有的人離場(chǎng)。把普洱茶當(dāng)做資產(chǎn)的依舊持有，把普洱茶當(dāng)商品的變現(xiàn)出清換新品。

　　現(xiàn)在的流量紅利依舊在，但你要看怎么找到這些流量，并且能用上這些流量。