如何在競(jìng)爭(zhēng)激烈的當(dāng)下繼續(xù)穩(wěn)住基本盤，并同步擴(kuò)大消費(fèi)群體，各大頭部手機(jī)廠商對(duì)此有著各自的「解法」，但其實(shí)深入了解后就會(huì)發(fā)現(xiàn)，大體都是圍繞「產(chǎn)品力」與「線下售后」進(jìn)行布局。像是在這兩方面都有成熟體系的OPPO，近期就對(duì)「線下售后」進(jìn)行了服務(wù)提升。

在6月30日這天，位于廣州正佳廣場(chǎng)的OPPO線下旗艦店迎來(lái)全新形象升級(jí)，為了慶祝門店煥新開(kāi)業(yè)，OPPO副總裁、中國(guó)區(qū)總裁劉波還親臨現(xiàn)場(chǎng)參與了剪彩儀式，通過(guò)下圖可以看到，現(xiàn)場(chǎng)前來(lái)參觀的O粉也有著不少。

（OPPO廣州正佳廣場(chǎng)店煥新開(kāi)業(yè)）

對(duì)于全新門店形象落地廣州，劉波希望能對(duì)其他區(qū)域布局起到良好的示范作用。值得注意的是，后續(xù)其還提到將在今年內(nèi)對(duì)國(guó)內(nèi)超一線、新一線城市及省會(huì)城市的300家OPPO體驗(yàn)店、體驗(yàn)中心進(jìn)行同款改造，讓全國(guó)各地的消費(fèi)者都能體驗(yàn)到OPPO煥新后的全新門店服務(wù)。

（門店同款改造將布局300家OPPO體驗(yàn)店、體驗(yàn)中心）

至于全新門店的提升，主要體現(xiàn)在兩大方面，其一是門店氛圍的改造。OPPO全新門店主張將自然「搬」進(jìn)門店，進(jìn)而營(yíng)造自然、放松的氛圍。通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)圖可以看到，除了產(chǎn)品展示臺(tái)選用木紋材質(zhì)外，休憩區(qū)域還引入了綠植進(jìn)行裝飾，自然氣息滿滿。此外為了契合這一氛圍，在室內(nèi)燈光設(shè)計(jì)上OPPO還選用了接近日光的暖色調(diào)，可以說(shuō)這一環(huán)境改變，所帶來(lái)的進(jìn)店體驗(yàn)感知提升還是蠻明顯的。

（OPPO全新門店主張將自然「搬」進(jìn)門店）

其二是功能區(qū)的拓展，據(jù)了解此次OPPO廣州正佳廣場(chǎng)店非銷售屬性空間占比接近40%，這當(dāng)中不僅創(chuàng)新設(shè)立了超影像櫥窗展示，讓用戶藝術(shù)創(chuàng)意可以融入門店設(shè)計(jì)中。同時(shí)在服務(wù)區(qū)域，OPPO還準(zhǔn)備了手繪DIY、攝影師、藝術(shù)家交流共創(chuàng)課堂等共創(chuàng)交流空間，供前來(lái)門店的用戶參與，看的出OPPO在提升用戶歸屬感上真的用心了。

（OPPO廣州正佳廣場(chǎng)店非銷售屬性空間占比接近40%）

綜上所述不難發(fā)現(xiàn)，圍繞門店升級(jí)OPPO從多維度進(jìn)行了考量，如此這般只為給用戶帶來(lái)最親和、到位的門店售后體驗(yàn)，這點(diǎn)無(wú)疑值得我們點(diǎn)贊。而據(jù)劉波透露，今年OPPO內(nèi)部還將計(jì)劃在全國(guó)布局超100家新門店，為此當(dāng)?shù)剡€沒(méi)有OPPO門店的小伙伴不用著急，以O(shè)PPO的布局速度，相信很快就能體驗(yàn)到煥新升級(jí)后的優(yōu)質(zhì)門店服務(wù)了，對(duì)此我們不妨拭目以待。