如果想要找到和吸引精準(zhǔn)的客戶，可以采用基于客戶的營銷（ABM）策略。ABM是一種B2B精準(zhǔn)營銷的方法，它把銷售與市場有機(jī)結(jié)合，只需專注于找到與目標(biāo)畫像最匹配的銷售線索，并對其展開一系列精準(zhǔn)的營銷觸達(dá)即可，與常規(guī)的“廣撒網(wǎng)式”營銷不同。ABM可以把營銷資源集中在一些特定的目標(biāo)客戶上，為他們提供定制化的營銷信息和活動。

下面一起看看究竟什么是基于客戶的營銷（ABM），如何通過ABM提高銷售與市場的效率。

什么是基于客戶的營銷 (ABM)？

簡單來說，ABM就是先找到目標(biāo)客戶，再開始營銷，根據(jù)潛在客戶或目標(biāo)客戶的特點(diǎn)和需求來制定營銷策略。無論是發(fā)送開發(fā)信還是投放廣告，都要與潛在客戶產(chǎn)生共鳴。這樣，銷售人員就可以直接針對潛在客戶的需求和痛點(diǎn)，提高他們轉(zhuǎn)化和成功的可能性。

請注意，基于客戶的營銷主要適用于B2B公司。通常情況下，銷售團(tuán)隊(duì)與市場團(tuán)隊(duì)會緊密合作，執(zhí)行ABM策略。為了支持ABM工作，有些特定的基于客戶的營銷工具可以幫助營銷團(tuán)隊(duì)輕松找到理想的潛在客戶，精準(zhǔn)觸達(dá)、有效轉(zhuǎn)化。

基于客戶的營銷 (ABM) 的好處

基于客戶的營銷有很多好處，特別是對B2B公司和銷售組織而言。它不是要取代您原有的營銷工作，而是要戰(zhàn)略性地增加它，從而贏得重要的大客戶或與多個買家建立聯(lián)系。

• 脫穎而出：?內(nèi)容定制化程度越高，就越有可能在一眾同類產(chǎn)品中脫穎而出。

• 與決策者聯(lián)系：?因?yàn)槟繕?biāo)受眾本身是基于客戶畫像查找獲取，可確保營銷活動真正與相關(guān)決策者建立聯(lián)系。

• 量化營銷效果：?定位到一個/一類客戶群體時，將收入與 ABM 營銷活動聯(lián)系起來會更容易，對于轉(zhuǎn)化的具體細(xì)節(jié)也更加明晰。

• 節(jié)省時間金錢：?ABM策略讓營銷人員能夠縮小工作范圍，識別出真正具有商業(yè)價值的目標(biāo)客戶，避免浪費(fèi)時間或精力。

• 縮短銷售周期：?吸引用戶關(guān)注、留資需要時間。但使用ABM策略，幾乎跳過了吸引用戶留資的過程，因?yàn)橐呀?jīng)很清楚的知道在與誰建立聯(lián)系。因此，與其將時間花在不確定會不會轉(zhuǎn)化的潛在客戶上，不如專注于那些有更有可能實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)化的目標(biāo)客戶。

• 加強(qiáng)現(xiàn)有關(guān)系：?ABM有助于加強(qiáng)與現(xiàn)有客戶的關(guān)系，并且留住客戶比挖掘新客戶更容易（成本也會更低）。

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• 內(nèi)置營銷序列和郵件模板，通過自動發(fā)送郵件內(nèi)容+社媒鏈接提醒，多渠道觸達(dá)目標(biāo)客戶。

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