只有熱愛(ài)自己的事業(yè)，珍惜自己的職業(yè)，才談得上責(zé)任二字”，這是平安產(chǎn)險(xiǎn)濮陽(yáng)市南樂(lè)縣查勘員劉冠華常常掛在嘴邊的話。 劉冠華，2017年畢業(yè)于大連大學(xué)，后就職平安產(chǎn)險(xiǎn)濮陽(yáng)中支。入職六年期間，一直在理賠條線“摸爬滾打”。查勘定損、調(diào)查、訴訟追償，不管在哪個(gè)崗位上，他始終如一、嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)、勤奮刻苦、兢兢業(yè)業(yè)，憑借一份責(zé)任、一股激情、一份堅(jiān)守，用實(shí)際行動(dòng)在平凡的崗位上譜寫著自己的青春之歌。 作為畢業(yè)后自己的第一份工作，劉冠華很珍惜也很努力。為盡快適應(yīng)角色轉(zhuǎn)變，切實(shí)做好查勘理賠工作，她認(rèn)真學(xué)習(xí)法律法規(guī)，通過(guò)網(wǎng)上資料查閱，實(shí)踐中積累摸索，虛心向前輩求教等方式，不斷充實(shí)理論和業(yè)務(wù)知識(shí)，提升自己專業(yè)價(jià)值，更好的服務(wù)客戶。 查勘環(huán)節(jié)是車險(xiǎn)理賠整個(gè)流程中最累的一環(huán)，也是最關(guān)鍵的一環(huán)，現(xiàn)場(chǎng)責(zé)任預(yù)判、碰撞痕跡分析、案件風(fēng)險(xiǎn)排查、損失評(píng)估等，任務(wù)多、專業(yè)性強(qiáng)，往往一個(gè)案件沒(méi)完成，第二、第三個(gè)就接踵而至，于是加班就成了“家常便飯”。主動(dòng)利用休息時(shí)間加班加點(diǎn)，不管怎么辛苦，在劉冠華的手上，工作從沒(méi)耽誤過(guò)。六年的經(jīng)驗(yàn)積累使得劉冠華變成了職場(chǎng)“老人”，每次新同事向他請(qǐng)教專業(yè)問(wèn)題，他都耐心解答，用心指導(dǎo)。比如，剛到工作崗位的新人對(duì)查勘環(huán)節(jié)不熟悉，他便帶其前往現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)，如何拍照，如何記錄，如何結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)狀況進(jìn)行取證，每一個(gè)步驟，他都細(xì)致地解說(shuō)，直到新同事真的掌握查勘的每個(gè)環(huán)節(jié)。 ? 扎根一線，堅(jiān)守崗位，劉冠華在平凡崗位上鑄就不平凡的服務(wù)成績(jī)，不僅得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的充分肯定，也多次獲得客戶贊揚(yáng)，就如滄海中的一滴水，卻折射著太陽(yáng)的光輝，讓自己的青春熠熠閃光。