技藝者，技術(shù)或技能，亦處問題之方法、原理也。何謂調(diào)解技藝？古往今來調(diào)解理論何其多，而調(diào)解技藝解讀皆不同，尚無精準(zhǔn)定義，僅方法及技巧鉆研久矣，補(bǔ)不足，無以致疑。吾以為今調(diào)解方法及技巧非方法論，理論宏觀，具體操作實(shí)缺，于初學(xué)者難矣，評(píng)價(jià)調(diào)解理念之囿于輔助之法，其精確尚未之知，是以心中迷惘。余欲覓調(diào)解技藝之定義，以解心頭困惑，故觀行業(yè)書籍，忽有所感，覺技藝唯“經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)”及實(shí)操技巧，莫問是與非，即或有誤，乃不復(fù)顧。何出此言，吾以調(diào)解經(jīng)歷、實(shí)戰(zhàn)方法論述之，揭秘調(diào)解技藝。

農(nóng)歷辛巳年暑月，吾中專畢業(yè)，年過二九，在縣煤炭局從事采礦、安全等專技工作，覺相關(guān)專業(yè)知識(shí)缺乏，甚感惶恐，自知唯有勤懇，博采眾長(zhǎng)，潛心求教，循序漸進(jìn)，精耕五載，置身中層，所處問題與上溝通拙舌寡墨，對(duì)下卻無礙，歷經(jīng)磨礪七年寒暑，克不足之處，自恃具中級(jí)職稱，卻心浮氣躁，感經(jīng)年累月從事同一崗位和兼處業(yè)內(nèi)糾紛，身心俱疲，故于癸巳年菊月調(diào)至街道從事綜合安全監(jiān)管及執(zhí)法，崗位雖殊，置身其間，處之泰然。乙未年仲春，吾兼信訪，僅知咨詢、礦業(yè)、安全工程法律法規(guī)和處行業(yè)糾紛之經(jīng)驗(yàn)，躬身踐行，予將原處問題之經(jīng)驗(yàn)和結(jié)合余執(zhí)理工科知識(shí)，深入其中，悉心領(lǐng)會(huì)，用心待之，悟之頗深。戊戌年晚春，吾覺所從之業(yè)與高級(jí)職稱不符，故未申報(bào)，靜心沉淀，調(diào)整至三調(diào)聯(lián)動(dòng)辦公室駐當(dāng)?shù)嘏沙鏊?，?fù)責(zé)基層移交調(diào)解案件；囿于理論迷茫，無人民調(diào)解知識(shí)和工作經(jīng)歷，故尋覓專業(yè)輔導(dǎo)，沉心靜氣研之、悟之、踐之，方知調(diào)解之意，并覺調(diào)解理論及案例宏觀而學(xué)之無益，甚至個(gè)別案例或存破綻，逐棄之，按原余之法調(diào)解；歷經(jīng)半載，調(diào)解效果頗佳，緣于未提升余之技藝和本職工作之故，故而退卻。庚子年初夏，重歸街道綜合行政執(zhí)法大隊(duì)，置于行政執(zhí)法崗位，思法考之難易，待明了己所求，必習(xí)之，上游爭(zhēng)之，故于菊月購(gòu)法考書籍欲應(yīng)試，閱《刑法》三旬，積七十學(xué)時(shí)，不知其意，實(shí)感資質(zhì)愚鈍，乃棄之。辛丑年仲春，吾偶觀羅翔老師講《刑法》視頻，學(xué)有所獲；隨后，受同事杰文賢兄蠱惑，覺從事咨詢、礦業(yè)、安全等專技近二十載和兼調(diào)解信訪兩余載，忙忙棲棲，庸庸碌碌，一無所成，予以甚愧，故與團(tuán)隊(duì)杰文兄、黃芝姐合力查閱調(diào)解相關(guān)書籍，著《微觀解紛策略及案例解析——系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)分析應(yīng)用研究》，于農(nóng)歷寅虎年仲夏定稿。

合著期間，吾未知古今調(diào)解方法及技巧，僅信訪、人民調(diào)解經(jīng)驗(yàn)累積兩載，曾處村（社區(qū)）、街道、縣有關(guān)部門移交家庭婚姻、合同、治安、勞動(dòng)、房屋宅基地、損害賠償、山林權(quán)屬、道路交通、群體性及多元化等糾紛案件近百起，憑理工科本專業(yè)知識(shí)為基和所處問題之經(jīng)驗(yàn)為輔，以系統(tǒng)分析法為框，集咨詢工程信息收集與處理和系統(tǒng)分析法及風(fēng)險(xiǎn)管理、安全工程風(fēng)險(xiǎn)管理和安全評(píng)價(jià)、一級(jí)建造師礦業(yè)工程中施工管理及PDCA四步循環(huán)工作法、礦山工程中設(shè)計(jì)方案比選和信息收集與處理等多科知識(shí)融入其中，以信息為核心，調(diào)解方法及技巧和信任為要素，將風(fēng)險(xiǎn)管理貫穿全程，運(yùn)用邏輯推理和常理推斷分析，得之其道，運(yùn)之其中，成于其理，調(diào)解成果頗豐，影響頗廣。故農(nóng)歷辛丑年梅月初，吾再調(diào)三調(diào)聯(lián)動(dòng)辦公室駐當(dāng)?shù)嘏沙鏊?，取成功?jīng)驗(yàn)之精華于當(dāng)月中旬造就論文，方得頓悟；經(jīng)半載效之，系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)分析思想體系得以完善，余之技能亦突飛猛進(jìn)，可速覓糾紛本質(zhì)、規(guī)律和提升調(diào)解效率三分度一有余，其效頗佳；隨后，集予之調(diào)解理念（基本知識(shí)、調(diào)人基本素養(yǎng)、邏輯分析）和尋本覓道之法及個(gè)人調(diào)解案例于寅虎年梅月初合成書，形成以系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)分析思想體系為圭臬的實(shí)戰(zhàn)方法論，從微觀層面以解調(diào)解四大核心問題，即“未知巇[]之焦點(diǎn)、心中所思不晰、方案言之無物、調(diào)解效果不彰”。

雖已成書，但亦有流言蜚語，致吾心念不通達(dá)，心力交瘁，故農(nóng)歷寅虎年季冬初將其免費(fèi)發(fā)布于網(wǎng)站，歷經(jīng)半載，閱讀量點(diǎn)擊量猛增，深受網(wǎng)民好評(píng)。今吾覺具備礦業(yè)工程高級(jí)職稱之條件，故整理余之咨詢、礦業(yè)、安全工程業(yè)績(jī)，將相關(guān)知識(shí)再整合，提煉、融解、傾之于文，覺《微觀解紛策略及案例解析——系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)分析應(yīng)用研究》一書系入門級(jí)，文中精準(zhǔn)施策略顯不足，感之遺憾，欲補(bǔ)之，特邀團(tuán)隊(duì)杰文兄、黃芝姐研討。經(jīng)商定，合力再作調(diào)解進(jìn)階級(jí)版一書，暫擬名《調(diào)解謀略——識(shí)局、謀局、破局》，以完善其理論，予或能稍紓汗顏一二。

綜上說述，吾意調(diào)解涉及法學(xué)、社會(huì)學(xué)、心理學(xué)、邏輯學(xué)、方法論、經(jīng)濟(jì)學(xué)、營(yíng)銷學(xué)、謀略學(xué)、博弈學(xué)、因果論、選擇論和政府職能職責(zé)及當(dāng)?shù)仫L(fēng)俗、政策、社會(huì)常識(shí)及人情事故等，浩瀚巨著，兼顧百家，專精調(diào)解學(xué)須博通鄰接科學(xué)，然精通各鄰接科學(xué)何其難矣，精通者幾人乎，單一學(xué)科往往以專精者著稱乃徒具虛名也，或能惑人于一時(shí)，終不免如無根之木，一遇外力，即告不支。荀子曰：“螣蛇無足而飛，鼯鼠五技而窮”，若所涉過廣，不能歸一，則所獲甚微。以之觀之，就調(diào)人者，此等鄰接科學(xué)涉獵即可，須旁通即為己足。

蓋調(diào)解學(xué)非理論科學(xué)乎？悟調(diào)解經(jīng)歷和實(shí)戰(zhàn)方法論之作由來可知，謂調(diào)解頗重實(shí)踐性，乃尤繁也，包羅萬象，而系應(yīng)用科學(xué)。調(diào)解學(xué)就其方法而言，與各學(xué)科領(lǐng)域之研究，容有不同，但研究之態(tài)度大抵相同，乃至其果“一理通，百理融”，終其領(lǐng)域幾無“境界限”可言，此學(xué)問共通性。其他科學(xué)亦然，吾即是明證，謂理工科之方法論加以利用，如此而已，歷經(jīng)兩載，不意受其反哺，終促知識(shí)結(jié)于一，減各學(xué)科所言之割裂感，使其受益。

吾生有涯，學(xué)亦無涯。然調(diào)解實(shí)踐之事較理論之語難矣，厥習(xí)調(diào)解學(xué)者知調(diào)解方法為何所致，非徒憑純粹的理論認(rèn)識(shí)和熟諧法條，即足濟(jì)事，而應(yīng)多方吸收鄰接科學(xué)之研究成果，篤行致遠(yuǎn)，以法為基，結(jié)合情理，始能釋之，達(dá)社會(huì)穩(wěn)定與和諧之目的。古語云：“人不讀書，猶如夜行”，博觀而約取，厚積而勃發(fā)，吾言止于此矣。

吾一言以蔽之，調(diào)解技藝須實(shí)踐歸納，博采眾學(xué)，所鄰學(xué)科之技術(shù)可考量用之，知因辨危，尋本覓道，料果防變，取其法度，兼以巧思，謀時(shí)而動(dòng)，順勢(shì)而為，控之而解，臻于中和之境，是為技藝也。

作者：何林松

2023年9月5日17時(shí)

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參考文獻(xiàn)

1. 參見楊仁壽著：《法學(xué)方法論》，中國(guó)政法大學(xué)出版社，2013年1月第1版。

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