大家好，其實(shí)我也是淘寶的忠實(shí)用戶了，在淘寶十一年，光消費(fèi)就有快41萬。

但是618期間遇到的事情，我真的非常不滿，百億補(bǔ)貼大家都知道很劃算，我也是這樣想的，所以光搶就搶了兩三天，好不容易搶到訂單，我就開始等發(fā)貨，從六月三號等到六月十四號。

到了十四號那天呢，有一個上海的手機(jī)號給我打電話過來，我當(dāng)時(shí)正在吃盒飯，他電話里跟我說手機(jī)沒有紫色了，讓我換顏色，或者退款。我當(dāng)時(shí)肯定不同意呀，憑啥無緣無故讓我換，也不給一點(diǎn)補(bǔ)償啥的。然后當(dāng)天就給客服投訴了，當(dāng)天下午說平臺封頂了，只能賠我一百塊

這也是我唯一收到的補(bǔ)償。后面他們就一直拖時(shí)間嘛，然后我也在向市監(jiān)局那邊表達(dá)了我的訴求，他們也受理了，但是要45個工作日內(nèi)才有回復(fù) 后面我實(shí)在是沒脾氣了，拖得太久了，就說你不行換個顏色給我發(fā)貨，我也接受了，我618當(dāng)天說的，他們說兩天內(nèi)保證發(fā)貨，結(jié)果最后拖到21號晚上。中間的淘寶客服，都是在替賣家考慮，建議我退款，說他們沒有辦法讓賣家履行發(fā)貨的義務(wù)

但是特別神奇的是，他們對給消費(fèi)者的賠付標(biāo)準(zhǔn)卻特別細(xì)致，而且最多也就是賠一百塊封頂，我覺得太不公平了，賣家沒有受到多大的損失，我這個訂單店鋪，背后的運(yùn)營方還是【廣東移動】，這么大的一個集團(tuán)，說沒貨就沒貨，并且他們也發(fā)貨超時(shí)了，反正我覺得很遭罪，以后我是不會再搶淘寶的百億補(bǔ)貼了，他的那一套規(guī)則啊，完全不能約束賣家，賣家不發(fā)貨，平臺也拿他沒辦法。我認(rèn)為如果他能采取，更嚴(yán)格的規(guī)則，賣家不會這樣肆意妄為。 之前沒有遇到過這種事情，這是我第一次買淘寶的百億補(bǔ)貼，我想也是最后一次，謝謝大家。我對淘寶真的很失望，補(bǔ)償給我的一百塊均攤到這十八天，我一天也就只有5.5元。只能說消費(fèi)者太難了，人為刀俎，我為魚肉，除了他店家說的換顏色和退款，我沒有其他選擇