2020年10月16日晚上，iPhone 12開(kāi)啟發(fā)售，電商首批貨瞬間售罄，蘋(píng)果中國(guó)官網(wǎng)一度崩潰，相關(guān)話題霸屏當(dāng)天及周末的微博熱搜榜。iPhone 12首戰(zhàn)告捷，事件引起輿論及網(wǎng)民廣泛關(guān)注。

一、“iPhone 12發(fā)售”熱點(diǎn)動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)

“iPhone 12發(fā)售”引廣泛關(guān)注

2020年10月16日晚上，iPhone 12開(kāi)啟發(fā)售，電商首批貨瞬間售罄，蘋(píng)果中國(guó)官網(wǎng)一度崩潰，相關(guān)話題霸屏當(dāng)天及周末的微博熱搜榜。iPhone 12首戰(zhàn)告捷，事件引起輿論及網(wǎng)民廣泛關(guān)注。

蘋(píng)果手機(jī)中國(guó)市場(chǎng)占有率逐漸被蠶食

數(shù)據(jù)顯示，近年蘋(píng)果手機(jī)在中國(guó)市場(chǎng)發(fā)展受到國(guó)牌手機(jī)挑戰(zhàn)，市值占有率已下滑到第五的位置。艾媒咨詢分析師認(rèn)為，在中國(guó)智能手機(jī)主要品牌中，蘋(píng)果出貨量、市占率的名次靠后，此次iPhone 12作為蘋(píng)果第一款5G手機(jī)，其推出也備受各界關(guān)注。

兩大電商平臺(tái)iPhone 12預(yù)約人次突破280萬(wàn)

數(shù)據(jù)顯示，截至10月16日18點(diǎn)，在蘇寧易購(gòu)iPhone 12系列各個(gè)型號(hào)新品預(yù)約總量已突破145萬(wàn)，京東平臺(tái)iPhone 12系列各個(gè)型號(hào)預(yù)約總量超過(guò)133萬(wàn)。兩大平臺(tái)iPhone 12系列新品預(yù)約數(shù)量總和突破280萬(wàn)。艾媒咨詢分析師認(rèn)為，iPhone 12 系列手機(jī)火爆預(yù)約主要是由于這是蘋(píng)果推出的第一款5G手機(jī)，以及其定價(jià)區(qū)間較符合大眾預(yù)期等因素共同影響所致。

　iPhone 12發(fā)售網(wǎng)友評(píng)論褒貶不一

iPhone 12發(fā)售網(wǎng)友對(duì)其評(píng)價(jià)意見(jiàn)紛紛，部分網(wǎng)友認(rèn)為這是蘋(píng)果的饑餓營(yíng)銷，主張不買的網(wǎng)友認(rèn)為配件減少不能忍受、價(jià)格太高了不值得買，也有網(wǎng)友對(duì)蘋(píng)果表示認(rèn)同，認(rèn)為使用起來(lái)確實(shí)比較流暢。

　二、“iPhone 12發(fā)售”熱點(diǎn)輿情監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)

　“iPhone 12發(fā)售”事件網(wǎng)絡(luò)熱度指數(shù)

艾媒商情輿情數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)系統(tǒng)顯示，iPhone 12發(fā)售期間相關(guān)熱度在2020年10月14日iPhone 12發(fā)售當(dāng)天迅速上升，并在2020年10月14日達(dá)到熱度高位4263。

　“iPhone 12發(fā)售”事件網(wǎng)絡(luò)口碑

系統(tǒng)監(jiān)測(cè)期間，蘋(píng)果品牌網(wǎng)絡(luò)口碑?dāng)?shù)據(jù)為43.7。而自2020年10月14日iPhone12發(fā)布后，由于新品吐槽較多，其網(wǎng)絡(luò)口碑也呈現(xiàn)了下滑的趨勢(shì)。

網(wǎng)頁(yè)端成本次事件的主要傳播渠道

艾媒商情輿情數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)系統(tǒng)顯示， “iPhone 12發(fā)售”事件的媒體傳播渠道主要為網(wǎng)頁(yè)(50.03%)、微博(23.4%)。

　網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度主要集中在廣東、北京等地

艾媒商情輿情數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)系統(tǒng)顯示， “iPhone 12發(fā)售”事件媒體資訊量主要分布在廣東(13.37%)、北京(12.25%)和山東(10.36%)。其中廣東媒體資訊量主要集中在深圳市。

　　三、“iPhone 12發(fā)售”熱點(diǎn)網(wǎng)民態(tài)度調(diào)研

近七成網(wǎng)民期待iPhone 12系列產(chǎn)品

iiMedia Research(艾媒咨詢)數(shù)據(jù)顯示，67.9%的受訪網(wǎng)民期待此次發(fā)布的iPhone 12系列產(chǎn)品，其中近四成的受訪網(wǎng)民表示期待作為蘋(píng)果的第一款5G手機(jī)，iPhone 12通過(guò)科技賦能使各項(xiàng)功能產(chǎn)生明顯升級(jí)效果。艾媒咨詢分析師認(rèn)為，在5G加速商用化的背景下，iPhone 12的發(fā)布有助于蘋(píng)果搶奪中國(guó)5G手機(jī)市場(chǎng)份額，同時(shí)進(jìn)一步提升全球市場(chǎng)份額。

　超四成用戶不滿iPhone 12不附贈(zèng)耳機(jī)及充電器

iiMedia Research(艾媒咨詢)數(shù)據(jù)顯示，超四成的受訪網(wǎng)民反對(duì)iPhone 12 不附贈(zèng)耳機(jī)及充電器，認(rèn)為這是變相賺錢的“假環(huán)?！毙袨?。艾媒咨詢分析師認(rèn)為，iPhone 12 系列產(chǎn)品的耳機(jī)、充電器較難配備，產(chǎn)品替代性較低，由此相當(dāng)于倒逼消費(fèi)者重新購(gòu)買附帶產(chǎn)品，因此蘋(píng)果發(fā)售裸機(jī)的行為引致較多的不滿。蘋(píng)果應(yīng)在提高產(chǎn)品質(zhì)量的同時(shí)，注重服務(wù)，提升用戶體驗(yàn)，立足于長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

六成用戶表示不愿購(gòu)買iPhone 12系列產(chǎn)品

iiMedia Research(艾媒咨詢)數(shù)據(jù)顯示，在蘋(píng)果發(fā)布會(huì)后，58.5%的受訪網(wǎng)民表示不會(huì)購(gòu)買iPhone 12系列產(chǎn)品。艾媒咨詢分析師認(rèn)為，此次蘋(píng)果只售裸機(jī)、延遲發(fā)貨、高價(jià)屏幕維修等行為降低了部分消費(fèi)者的消費(fèi)意愿;與此同時(shí)，由于華為等國(guó)貨品牌的崛起以及華為5G手機(jī)早已搶先占領(lǐng)部分中國(guó)市場(chǎng)份額，因此蘋(píng)果推出的第一款5G手機(jī)未能激起中國(guó)民眾強(qiáng)烈的購(gòu)買意愿。

僅三成網(wǎng)民看好iPhone發(fā)展前景

iiMedia Research(艾媒咨詢)數(shù)據(jù)顯示，28.6%的受訪網(wǎng)民表示看好iPhone發(fā)展前景。艾媒咨詢分析師認(rèn)為，相較于其他手機(jī)品牌，蘋(píng)果公司較晚推出第一款5G手機(jī)，一定程度上失去了搶奪全球5G手機(jī)市場(chǎng)份額的先機(jī)，因此，蘋(píng)果著重技術(shù)研發(fā)投入，加速5G技術(shù)應(yīng)用，從而利用后發(fā)優(yōu)勢(shì)提高5G手機(jī)市占率;與此同時(shí)，蘋(píng)果公司也應(yīng)注重產(chǎn)品服務(wù)，在提高老客戶忠誠(chéng)度時(shí)，發(fā)展新用戶，以此擴(kuò)大用戶規(guī)模，為公司長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展奠定用戶基礎(chǔ)。

四、“iPhone 12發(fā)售”熱點(diǎn)輿情監(jiān)測(cè)總結(jié)

蘋(píng)果首款5G手機(jī)仍受市場(chǎng)期待，但內(nèi)外因素影響下競(jìng)爭(zhēng)壓力巨大

本文部分?jǐn)?shù)據(jù)及圖片內(nèi)容節(jié)選自艾媒研究院發(fā)布的《2020年“iPhone 12發(fā)售” 熱點(diǎn)輿情監(jiān)測(cè)及網(wǎng)民調(diào)研報(bào)告》。