劉強(qiáng)東曾經(jīng)說過，如果一個(gè)企業(yè)因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)而成功，如果失敗，也一定是因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)外部的問題。任何企業(yè)的發(fā)展都離不開員工的辛勤工作和默默奉獻(xiàn)員工是企業(yè)的執(zhí)行者和實(shí)踐者。只有正確處理員工關(guān)系，為員工創(chuàng)造一個(gè)相對(duì)舒適合理的工作氛圍，才能更好地發(fā)揮員工的創(chuàng)造力和價(jià)值。那么企業(yè)應(yīng)該如何做好員工管理.當(dāng)然，就是選擇一個(gè)人性化的管理系統(tǒng)，比如點(diǎn)鏡crm管理系統(tǒng)，使管理流程系統(tǒng)化、簡(jiǎn)化，這樣不僅可以提高工作效率，加深員工與員工、員工與老板間的溝通

1、工作日志，為了了解員工的工作動(dòng)態(tài)

通過crm管理系統(tǒng)，員工可以每天自發(fā)地添加工作日志，以便更好地整理自己的工作，而不必受到領(lǐng)導(dǎo)的催促。銷售人員還可以自發(fā)添加客戶溝通日志，顯示客戶的溝通狀態(tài)，便于客戶跟進(jìn)

在后臺(tái)，領(lǐng)導(dǎo)可以隨時(shí)隨地查看員工的日志，了解員工的工作狀態(tài)。無(wú)需頻繁召開各種會(huì)議，無(wú)需向員工索要各種報(bào)告

2.文件共享為加強(qiáng)員工間的知識(shí)交流

crm管理系統(tǒng)設(shè)立了文件共享部分。各部門可以根據(jù)自己的需要之上傳相應(yīng)的資料，員工可以在自己的權(quán)限之內(nèi)查看相應(yīng)的知識(shí)類別。企業(yè)還可以將公司簡(jiǎn)介、公司培訓(xùn)資料、公司產(chǎn)品介紹等相關(guān)資料之上傳到知識(shí)庫(kù)，避免向員工索取資料的麻煩，促進(jìn)員工成長(zhǎng)

3.待辦事項(xiàng)清單，讓員工合理安排時(shí)間

CRM設(shè)置待辦事項(xiàng)清單，可以在工作過程之中安排，與產(chǎn)品或客戶相關(guān)，幫助員工合理安排工作

4.企業(yè)通訊簿使員工溝通更加順暢

crm管理系統(tǒng)的外部通訊簿之中可以添加企業(yè)所有員工的通訊簿，并且可以通過直接搜索員工用以查詢相應(yīng)的手機(jī)號(hào)碼。在緊急情況之下，每位員工可以及時(shí)聯(lián)系相應(yīng)人員，避免溝通不暢，延誤工作進(jìn)程

crm管理系統(tǒng)可以幫助員工整理工作，提高工作效率；幫助企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)實(shí)現(xiàn)輕松管理，讓他們?cè)谧疃痰臅r(shí)間之內(nèi)了解員工的工作，并及時(shí)給予指導(dǎo)。

總結(jié)，CRM如今是企業(yè)必備的一款線上產(chǎn)品，能夠幫助企業(yè)低成本、高效地獲取精準(zhǔn)客戶，并快速提升企業(yè)的業(yè)績(jī)，為企業(yè)帶來最大的價(jià)值。趕緊免費(fèi)試用點(diǎn)鏡crm吧！點(diǎn)鏡SCRM是企業(yè)微信第三方應(yīng)用服務(wù)提供商，是微信管理的主流品牌，專注于微信風(fēng)險(xiǎn)控制管理，實(shí)現(xiàn)全天候聊天記錄備份，滿足企業(yè)管理客戶服務(wù)質(zhì)量的需要，提高成員合作效率和監(jiān)督合規(guī)性。