平臺(tái)服務(wù)費(fèi)用的頻繁上漲，讓運(yùn)營(yíng)成本居高不下的賣家們處境越發(fā)艱難。越來(lái)越多的賣家開(kāi)始產(chǎn)生不滿情緒并且積極尋求維護(hù)自己權(quán)益的解決方案。

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起初，TikTok Shop的支付費(fèi)用僅為1.5%，經(jīng)過(guò)多次調(diào)整后目前已經(jīng)上漲為10.8%，而Shopee自年初以來(lái)已經(jīng)兩次提高支付費(fèi)用，從2.5%升至如今的4%左右。

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從當(dāng)前的情況來(lái)看，傭金上漲似乎已經(jīng)成為了大勢(shì)所趨，此前不少電商巨頭都紛紛宣布漲傭，例如Ozon今年已經(jīng)上漲了三次傭金、Lazada將于10月再次上調(diào)傭金等等，這讓直面運(yùn)營(yíng)成本直線飆升難題的賣家們苦不堪言。

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或許是受到這一趨勢(shì)的推動(dòng)，又或許是在即將到來(lái)的旺季需求的刺激下，漲傭大潮蔓延到了快遞運(yùn)輸行業(yè)。早前，UPS發(fā)布公告稱，從2023年12月26日起，整體包裹費(fèi)率將上調(diào)5.9%。并且，其還將在2023年10月1日至2024年1月13日期間征收高峰附加費(fèi)。而在這之前，UPS的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手聯(lián)邦快遞也宣布了類似的消息。

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實(shí)際上，無(wú)論是盤(pán)踞電商行業(yè)多年的Shopee還是電商新秀TikTok Shop，它們?cè)谠侥鲜袌?chǎng)都是當(dāng)之無(wú)愧的兩大電商巨頭。

根據(jù)越南數(shù)據(jù)研究公司Metric發(fā)布的《2023年上半年電子商務(wù)市場(chǎng)報(bào)告》顯示，2023年上半年，TikTok Shop以16.3萬(wàn)億越南盾的收入使其市場(chǎng)份額躍居該地區(qū)第二，而向來(lái)居于龍頭地位的Shopee不出意外地仍然穩(wěn)居第一。

這兩大平臺(tái)在越南取得了極好的成績(jī)，但如今它們?cè)谫u家服務(wù)費(fèi)用上的做法很有可能招致不滿，也許會(huì)打擊賣家們?cè)诩磳⒌絹?lái)的東南亞銷售旺季的賣貨熱情，有損平臺(tái)發(fā)展。

畢竟，在某種程度上來(lái)說(shuō)，賣家可以說(shuō)是撐起平臺(tái)半片天的頂梁支柱。倘若沒(méi)有第三方賣家的努力，平臺(tái)僅靠自營(yíng)品牌吸引顧客是難以為繼的。

因此，保護(hù)賣家的利益和保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益同樣重要，電商平臺(tái)不能顧此失彼。更何況，越南本身就十分重視電商行業(yè)的發(fā)展，平臺(tái)兼顧賣家利益總歸不會(huì)是一個(gè)錯(cuò)誤選項(xiàng)。

總的來(lái)說(shuō)，賣家出海賣貨需要平臺(tái)提供場(chǎng)所，而平臺(tái)想要長(zhǎng)足發(fā)展也離不開(kāi)賣家們的滋養(yǎng)。對(duì)于平臺(tái)而言，實(shí)現(xiàn)盈利并非從賣家身上薅羊毛，而是應(yīng)當(dāng)思考如何讓自身更具魅力從而吸引更多的消費(fèi)者以及優(yōu)質(zhì)商家，培養(yǎng)高度忠誠(chéng)的用戶群體。

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