如何引導(dǎo)孩子的行為——一則案例分享

今天我想分享一個(gè)案例，主要是關(guān)于如何應(yīng)用獎(jiǎng)懲發(fā)放引導(dǎo)孩子的行為，其中還會(huì)涉及一些小技巧，例如利用興趣、視覺提示等。

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一、案例背景介紹

小志（Nemo）今年4歲，男孩，從小發(fā)展正常，但有著較為特別的興趣，例如曾經(jīng)喜歡過煙頭、湯鍋、飲料瓶子等，跟很多男孩子一樣也喜歡車，而且非常著迷，3歲之后就迷上了樂高。他每喜歡一樣?xùn)|西，就會(huì)非常沉迷，可以很長時(shí)間地做那個(gè)事情，而且不易轉(zhuǎn)移。這種沉迷程度幾乎能比得上阿斯伯格綜合征。現(xiàn)在的興趣是車和疊樂高積木，可以幾個(gè)小時(shí)在家玩這個(gè)而不愿外出。但除了性格有時(shí)比較固執(zhí)之外，小志的表現(xiàn)還是比較正常的，一般情況下能講道理，也能跟父母有交流溝通，感情良好。

今年暑假，媽媽打算給小志安排一些課外學(xué)習(xí)活動(dòng)以打發(fā)時(shí)間。一個(gè)是學(xué)英語，媽媽主要是考慮小志性格不算外向，不喜歡表演，不夠活躍，去年讀小小班時(shí)老師經(jīng)常反映小志不愛聽上課的內(nèi)容，只想著自己感興趣的，有點(diǎn)我行我素；媽媽覺得英語課程班活躍的氣氛可能對(duì)改變小志的靦腆內(nèi)向有幫助，小班教學(xué)也適合小志，所以想安排他參加。第二個(gè)是學(xué)跆拳道，希望小志能多活動(dòng)一點(diǎn)，鍛煉鍛煉身體。

小志對(duì)這兩個(gè)活動(dòng)都是不感冒的，尤其英語。第一次試聽時(shí)，小志剛進(jìn)門就大哭，老師和媽媽用盡各種方法，花了一個(gè)小時(shí)才把小志帶進(jìn)課室，勉強(qiáng)聽了10來分鐘小志就要求結(jié)束了。對(duì)跆拳道，由于并不熟悉，小志沒有明確反對(duì)，但并不熱衷。

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二、啟動(dòng)行為引導(dǎo)方案

為了讓小志對(duì)這兩個(gè)活動(dòng)產(chǎn)生興趣，媽媽可謂想方設(shè)法。首先，對(duì)于上英語課，媽媽始終表現(xiàn)出鼓勵(lì)的態(tài)度，表揚(yáng)小志的每一次小小的參與，但從不會(huì)因?yàn)樾≈镜目咕芑蚩鄲蓝右耘u(píng)責(zé)罵；老師很配合，對(duì)小志很有耐心，經(jīng)常鼓勵(lì)，試聽課后就獎(jiǎng)勵(lì)小志一個(gè)氣球和一輛小車（車是小志的最愛，拿著小車回家，小志也不太記住上課時(shí)的抗拒了）；媽媽回到家也及時(shí)地獎(jiǎng)勵(lì)了一張汽車貼紙（貼貼紙是小朋友很喜歡的活動(dòng)）。過兩天，媽媽要再帶小志去試聽。小志開始非常反對(duì)。媽媽這次安排了小志的一個(gè)朋友也一同前往，讓他覺得有伴兒，同時(shí)再用獎(jiǎng)品引誘，“你去上課的話，爸爸又會(huì)獎(jiǎng)勵(lì)一張汽車貼紙，老師也會(huì)獎(jiǎng)勵(lì)氣球！”可能是減少了陌生感和恐懼，并受到獎(jiǎng)品的利誘，小志這次愿意去上課了，雖然在入門時(shí)還是哭了一下，但很快地就能平息下來，完整地上了這次的體驗(yàn)課，表現(xiàn)比第一次強(qiáng)多了。媽媽看到了希望，決定報(bào)讀英語班。而跆拳道，媽媽則預(yù)先找到小志的同學(xué)跟他一起報(bào)讀，兩人結(jié)伴上課。

在第三次上課時(shí)，媽媽繼續(xù)用獎(jiǎng)品和贊揚(yáng)吸引小志上英語課，小志明顯比之前接受，但還是會(huì)有點(diǎn)反復(fù)?？紤]到暑假要參加兩個(gè)內(nèi)容的學(xué)習(xí)，為了對(duì)小志有長期的激勵(lì)機(jī)制，并且逐漸讓他懂得通過自己的勞動(dòng)/行為獲取想要的東西的道理，媽媽精心設(shè)計(jì)了獎(jiǎng)勵(lì)表以及兌換禮品的清單。見圖1。

媽媽制作了一個(gè)較大的日歷表，列清楚獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)志（星和三角形，星代表上英語課，三角形代表上跆拳道，新獎(jiǎng)勵(lì)的星或三角形對(duì)應(yīng)一條“尾巴”），同時(shí)在旁邊制作了兌換禮品的規(guī)矩，多少條尾巴可分別換什么物品，并將物品做成圖片展示出來。小志積累獎(jiǎng)勵(lì)，撕下尾巴換獎(jiǎng)品，獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)志依然存在于表格中，可以作為完整的行為記錄。所獎(jiǎng)勵(lì)的物品包括：貼紙（1條可兌換，價(jià)格1.5元）、汽車總動(dòng)員的回力小汽車（3條可兌換，價(jià)格9元）、樂高汽車（10條可兌換，價(jià)格100元），媽媽事先已買好這些獎(jiǎng)品并收藏起來（作為戰(zhàn)略儲(chǔ)備），預(yù)計(jì)過完這個(gè)暑假，小志可以領(lǐng)到各種禮品若干。

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三、計(jì)劃開展順利

計(jì)劃啟動(dòng)的時(shí)候，媽媽正式向小志解釋了獎(jiǎng)勵(lì)規(guī)則，小志根本不認(rèn)得字，并不完全理解，但他能看到圖片和標(biāo)志，知道上完課就會(huì)獎(jiǎng)勵(lì)星星（尾巴），尾巴可以換獎(jiǎng)品，他看著那些獎(jiǎng)品的圖，可是從心里喜歡，經(jīng)常走過都忍不住駐足端詳，很是渴求的樣子。

于是，小志心中就形成了這樣的印象，上課就可以拿到獎(jiǎng)品了。后面的進(jìn)展非常順利，小志越來越愿意上英語課了，并逐漸體會(huì)到里面的樂趣（他感覺到課程帶來的快樂）和好處（有吃的，有玩具），熱情日漸高漲，表現(xiàn)也很棒，得到老師很多的表揚(yáng)。參加跆拳道也很自覺，雖然不是太喜歡，但也能堅(jiān)持住。每領(lǐng)到一個(gè)獎(jiǎng)品后，他感到非常高興，很開心地玩，并會(huì)向下一個(gè)目標(biāo)努力。因?yàn)?，這些獎(jiǎng)品對(duì)他來說的確很有吸引力。這個(gè)過程中，小志有時(shí)會(huì)對(duì)獎(jiǎng)勵(lì)規(guī)則不太理解，有時(shí)會(huì)想轉(zhuǎn)空子，但媽媽都相應(yīng)做了耐心的解釋，同時(shí)堅(jiān)決不讓步，也不會(huì)另外買玩具，讓小志集中精力賺取玩具。

這個(gè)月的成績很不錯(cuò)，小志上英語課的熱情高漲，前兩個(gè)星期媽媽是安排每隔一天上一次，到第三個(gè)星期他就自己主動(dòng)要求每天都上課，超額完成任務(wù)，跆拳道也全部上滿，結(jié)果他領(lǐng)取了幾張貼紙、4輛回力車、1份樂高玩具車積木。同時(shí)他還學(xué)會(huì)了根據(jù)自己的愿望決定該怎樣兌換，剛開始時(shí)他急于兌換，先連續(xù)換領(lǐng)了貼紙，后面他想要汽車，就咬咬牙多等幾天，終于換到了回力車，但偶爾他會(huì)等不及，就要求換張貼紙先玩著。到最后階段，他在媽媽的鼓勵(lì)下，為了換取夢寐以求的藍(lán)色樂高汽車，就等待了很久終于湊夠10條尾巴，無形中耐性得到了很好的鍛煉。由圖2可以看出，小志的碩果累累！

四、獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃的變化和延伸

隨著暑假接近尾聲，這兩個(gè)課程幾乎同時(shí)結(jié)束。經(jīng)過一周的空白之后，小志的幼兒園也開學(xué)了。開學(xué)之后，英語課仍繼續(xù)，但由于志志明確表明不愿上跆拳道了，于是媽媽就沒讓上跆拳道課。雖然小志對(duì)英語課還比較有好感，但媽媽還是不敢怠慢，為9月、10月重新制作了記錄表，新列了獎(jiǎng)品清單，繼續(xù)沿用之前的獎(jiǎng)勵(lì)方法。但媽媽也做了一些改變，例如，在幼兒園表現(xiàn)良好1周，可獎(jiǎng)勵(lì)一個(gè)星星；對(duì)吃飯不認(rèn)真、發(fā)脾氣等行為，加上了懲罰條款，需扣除半條尾巴；獎(jiǎng)品的兌換也調(diào)整了，獎(jiǎng)品包括：氣球（1條可兌換），貼紙（2條可兌換）、汽車總動(dòng)員的回力小汽車（4條可兌換）、汽車總動(dòng)員的樂高類汽車（6條可兌換，價(jià)格10元）。其實(shí)4條的獎(jiǎng)品與6條的獎(jiǎng)品價(jià)錢差不多，只是后者對(duì)小志的吸引力更大，所以就需要更多的尾巴?？偟膩碚f，這次獎(jiǎng)勵(lì)的換領(lǐng)條件比之前提高了，小志后來也發(fā)現(xiàn)了這個(gè)問題，并提出了疑問——“為什么以前3條尾巴能換一輛車，現(xiàn)在要4條尾巴?。俊?，但媽媽并沒有利用家長的權(quán)威壓他，而是通過講道理說服了他——“因?yàn)槟悻F(xiàn)在長大了，要求也會(huì)提高了”。

這一次的進(jìn)展依然順利，小志已經(jīng)習(xí)慣了這樣的獎(jiǎng)勵(lì)方式，表面上已經(jīng)不流露出過多的渴望，但拿到獎(jiǎng)品時(shí)還是非常高興，間中也會(huì)耍耍調(diào)皮、跟媽媽討價(jià)還價(jià)一下。期間小志有一次吃飯不認(rèn)真、大發(fā)脾氣，媽媽就真的給了一次懲罰，扣掉半條尾巴，但后面他都沒有再有類似的行為，也沒有受到第2次的懲罰。這扣掉的半條尾巴可直接影響了小志換玩具的進(jìn)度呀，每次當(dāng)小志看到那剩下的半條尾巴卻對(duì)換領(lǐng)獎(jiǎng)品毫無作用時(shí)，想必他會(huì)納悶好一會(huì)兒“這半條尾巴有什么用呢？”（當(dāng)然媽媽不能告訴他這半條尾巴還可以用來扣一次懲罰吧，我們不希望懲罰再次發(fā)生）。有時(shí)他也會(huì)想起來，問“為什么要用尾巴才能換到玩具呢？”、“為什么其他小朋友不用儲(chǔ)星星？”，“為什么不能直接買玩具呢？”媽媽就告訴他，他長大了，應(yīng)該像爸爸媽媽那樣上班那樣，通過自己的努力來拿到自己想要的東西。

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五、意想不到的收獲

可以說，這樣的處理，小志達(dá)到了媽媽預(yù)期的目標(biāo)，他由不喜歡參加這些活動(dòng)，到喜歡參加，并會(huì)主動(dòng)地快樂地參加，興趣范圍變廣了。英語課的學(xué)習(xí)的確也給小志帶來了良好的影響，他變得更喜歡唱歌了，平時(shí)自己也會(huì)哼幾句；他開始喜歡看表演了；開學(xué)兩周后幼兒園老師就主動(dòng)反映，小志變化可大了，像換了個(gè)人，上課比以前集中精神了，愿意聽老師講課，還會(huì)積極舉手發(fā)言，這都是媽媽希望達(dá)到卻不敢預(yù)計(jì)的效果。大家都很滿意呢！

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六、經(jīng)驗(yàn)總結(jié)

在這個(gè)案例中，我們應(yīng)能發(fā)現(xiàn)其中一些恰當(dāng)?shù)奶幚碓瓌t和細(xì)節(jié)：

1.?運(yùn)用獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰去引導(dǎo)行為，獎(jiǎng)勵(lì)可以使良好的行為增多，懲罰可使不良行為減少。獎(jiǎng)勵(lì)、鼓勵(lì)為主，懲罰為輔。

2.?獎(jiǎng)勵(lì)充分利用了孩子的興趣愛好，對(duì)孩子有足夠的吸引力。這也是對(duì)狹隘興趣的利用和轉(zhuǎn)移。實(shí)質(zhì)是利用狹隘興趣，將孩子從狹隘興趣引導(dǎo)到其他不太感興趣的活動(dòng)中去了，并產(chǎn)生興趣。

3.?獎(jiǎng)勵(lì)的設(shè)置恰到好處，難易程度適中，有層次，在換領(lǐng)獎(jiǎng)品的過程中，孩子還學(xué)會(huì)了忍耐、等待、自主、計(jì)劃等。

4.?家長本來都會(huì)給孩子買玩具的，但這個(gè)時(shí)候，家長已經(jīng)不能隨意給孩子了，相反要營造一定的饑餓感，使孩子覺得“想要”，然后形成制度讓孩子能通過自己的努力獲取，這比一味地“滿足”有益得多。

5.?充分利用視覺提示，看得到的記錄表和換領(lǐng)清單，讓孩子看到獎(jiǎng)懲規(guī)則，看到他喜愛的獎(jiǎng)品，可以大大增加孩子對(duì)獎(jiǎng)懲制度的理解和依從性。這點(diǎn)上，家長不應(yīng)省功夫。

6.?根據(jù)實(shí)際情況作出變化，根據(jù)孩子行為的形成階段（如剛形成、初步形成、牢固形成）的不同，相應(yīng)對(duì)獎(jiǎng)懲的細(xì)節(jié)作出變化。孩子經(jīng)歷這種變化，也能培養(yǎng)出孩子對(duì)變化的適應(yīng)和處事的靈活性，而不是一成不變的墨守成規(guī)。

7.?定好規(guī)則，家長和孩子都共同遵守，文明和睦地執(zhí)行，從不使用暴力。

8. 自始至終，家長都考慮孩子的感受，以孩子快樂為原則，沒有讓孩子哭著去做什么事情。