干貨分享 | 新媒體工作如何復盤?

前幾天跨年，朋友圈有很多人給自己做年終總結：賺了多少錢、漲了多少粉。

“年終總結”，就像每一個階段工作的#復盤 。數(shù)據(jù)固然具有說服力，但抓住數(shù)據(jù)背后隱藏的邏輯，才是復盤的最終目的。

那么，#新媒體運營 工作如何復盤呢？

??以表格記錄基礎數(shù)據(jù)和信息

在#廣告 公司就職過的小伙伴，一般都會做表，因為這是給#甲方爸爸 的一份“交待”。如果你以前只是將這份表格作為交付給甲方的報告，那么，希望從今以后，你也能把它當成復盤的工具。

以微信公眾號為例，這份表格分三個維度進行數(shù)據(jù)記錄，分別是環(huán)比、推文數(shù)據(jù)和轉化率。

1?環(huán)比

包含粉絲總數(shù)、凈增粉絲數(shù)等，可以以年度、季度或月度為周期，具體取決于行業(yè)特性。

2?推文數(shù)據(jù)

包含閱讀量、打開率、互動率（包含評論、點贊）等，一般以單篇推文為統(tǒng)計單位。

3?轉化率

包含但不限于菜單訪問次數(shù)、二維碼訪問率等，根據(jù)具體的轉化方式來確定。

??對數(shù)據(jù)進行整理分析

完成數(shù)據(jù)記錄之后，可以進一步挖掘數(shù)據(jù)背后的意義。每一篇文章都可以記錄吸引力、轉化力等數(shù)據(jù)的提升或下降，好的點繼續(xù)復制放大，存在的問題就改進、規(guī)避。

1?內容吸引力分析

直播、短視頻、公眾號文章等不同新媒體媒介，本質上是在“做內容”，所以吸引力很重要。

以公眾號為例，內容（包含標題、文章內容）的吸引力主要表現(xiàn)在：打開率、閱讀完成情況、分享次數(shù)等。

一般吸引力不夠的常見原因有這些：

▲內容與號的屬性不契合，導致閱讀跳出率高，；

▲內容質量不佳，主題不明確；

▲排版不佳，視覺效果差；

▲……

2?轉化力分析

轉化是內容輸出的最終目的，也是內容的商業(yè)價值體現(xiàn)。

以公眾號為例，轉化力主要表現(xiàn)在：菜單點擊率、客單轉化、二維碼渠道統(tǒng)計等。

一般轉化力不夠的常見原因有這些：

▲內容不垂直，與用戶需求不契合；

▲引導動作不明顯或轉化過程太復雜；

▲……

3?流量優(yōu)化

分為免費流量和付費流量兩部分。免費流量主要是新媒體平臺對個體賬號的流量扶持，比如推薦內容、推薦關注等。付費流量主要是在新媒體平臺以費用兌換的流量，比如廣告位等。

具體到各個新媒體平臺，需要先了解推薦機制，再進行優(yōu)化。

??形成執(zhí)行清單

分析數(shù)據(jù)的目的，是為了調整和優(yōu)化。

得出數(shù)據(jù)分析結論后，形成任務，對應、落實到各個環(huán)節(jié)。具體到各個項目中，需要具體更改。