阿米巴企業(yè)經(jīng)營(yíng):降低成本的六步驟
精益生產(chǎn)管理

1、阿米巴經(jīng)營(yíng)的目的
稻盛和夫的“阿米巴經(jīng)營(yíng)”理念及管理方式被譽(yù)為“京瓷經(jīng)營(yíng)成功的兩大支柱”。“阿米巴經(jīng)營(yíng)”基于牢固的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)和精細(xì)的部門(mén)獨(dú)立核算管理,將企業(yè)劃分為“小集體”,像自由自在地重復(fù)進(jìn)行細(xì)胞分裂的“阿米巴”——企業(yè)以各個(gè)“阿米巴”為核心,自行制定計(jì)劃,獨(dú)立核算,持續(xù)自主成長(zhǎng),讓每一位員工成為主角。
“全員參與經(jīng)營(yíng)”,打造激情四射的集體,依靠全體成員的智慧和努力完成企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo),實(shí)現(xiàn)企業(yè)的飛速發(fā)展。阿米巴的經(jīng)營(yíng)組織如圖所示。

稻盛和夫指出:“所謂‘阿米巴經(jīng)營(yíng)’就是將企業(yè)劃分為一個(gè)個(gè)的小集體即阿米巴,每個(gè)阿米巴獨(dú)立核算,他們以各個(gè)阿米巴的領(lǐng)導(dǎo)為核心,讓其自行制定各自的計(jì)劃,并依靠全體成員的智慧和努力來(lái)完成目標(biāo)。
每個(gè)阿米巴就像一個(gè)小商店、小企業(yè)獨(dú)立經(jīng)營(yíng),他們之間是買(mǎi)賣(mài)關(guān)系。”具體地說(shuō),阿米巴經(jīng)營(yíng)有三個(gè)主要目的,如圖所示。

2、阿米巴經(jīng)營(yíng)單元的構(gòu)建
劃分阿米巴單元是阿米巴經(jīng)營(yíng)的開(kāi)始。稻盛和夫強(qiáng)調(diào),阿米巴經(jīng)營(yíng)成功與否,在于其劃分是否合理。一般而言,劃分阿米巴應(yīng)
遵循三個(gè)原則,如圖所示。

劃分阿米巴的決策權(quán)在于其直接的上級(jí)管理者,只要管理者認(rèn)為有必要,而且該團(tuán)體滿足成為阿米巴的條件,就可以進(jìn)行劃分。因此,根據(jù)管理者劃分思路的不同,存在多種阿米巴劃分方式。
在京瓷公司,有些阿米巴是管理者根據(jù)工序流程進(jìn)行劃分的,有些則根據(jù)團(tuán)隊(duì)成員的協(xié)作和配合進(jìn)行劃分;有些阿米巴只有幾個(gè)人,是被管理者根據(jù)條件細(xì)化的結(jié)果;有些雖然人數(shù)較多,但會(huì)被管理者作為一個(gè)阿米巴。
在阿米巴經(jīng)營(yíng)的過(guò)程中,企業(yè)需要根據(jù)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和運(yùn)行情況對(duì)阿米巴進(jìn)行調(diào)整,將原有的一個(gè)阿米巴拆分成多個(gè)阿米巴,或者將多個(gè)阿米巴合并成為一個(gè)阿米巴。
阿米巴的調(diào)整決定一般是管理者根據(jù)單位時(shí)間核算表的結(jié)果作出的,得到現(xiàn)場(chǎng)肯定的調(diào)整決定能夠保證立即付諸實(shí)施。
3、阿米巴經(jīng)營(yíng)模式的核心
1、實(shí)效數(shù)據(jù)是管理會(huì)計(jì)的基礎(chǔ)阿米巴經(jīng)營(yíng)模式是以數(shù)據(jù)管理為基礎(chǔ),數(shù)據(jù)可以使簡(jiǎn)短的對(duì)話變得更加具體。各級(jí)管理者和員工通過(guò)數(shù)據(jù)可以很容易地把握經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀,并在此基礎(chǔ)上于短時(shí)間內(nèi)進(jìn)行更加具體的溝通,及時(shí)采取相應(yīng)措施。數(shù)據(jù)化管理的關(guān)鍵是實(shí)績(jī)一出來(lái)就立刻討論,并采取相應(yīng)措施。
2、單位時(shí)間核算是管理會(huì)計(jì)的核心阿米巴經(jīng)營(yíng)的目標(biāo)只有一個(gè),那就是“單位時(shí)間內(nèi)追求銷(xiāo)售額最大化和經(jīng)費(fèi)最小化”。單位時(shí)間核算制度是京瓷公司獨(dú)創(chuàng)的一種會(huì)計(jì)體系,讓不懂財(cái)務(wù)的員工也能輕松地核算。具體的單位時(shí)間核算制度如圖所示。

(1)部門(mén)獨(dú)立核算阿米巴經(jīng)營(yíng)要求各部門(mén)獨(dú)立核算,自行決策,這樣部門(mén)就變成了小的經(jīng)營(yíng)體。部門(mén)核算表體現(xiàn)了一個(gè)“細(xì)”字,僅僅涉及一個(gè)部門(mén)的經(jīng)營(yíng),一張單位時(shí)間核算表就有50個(gè)項(xiàng)目左右,包括收入管理、經(jīng)費(fèi)管理和時(shí)間管理等內(nèi)容,每一項(xiàng)都清晰地用金額來(lái)表示,劃分得非常詳細(xì)。例如,經(jīng)費(fèi)管理中的水電費(fèi)被劃分成了水費(fèi)和電費(fèi)兩項(xiàng)以進(jìn)行區(qū)分。
單位時(shí)間核算表是經(jīng)營(yíng)的晴雨表。每一個(gè)阿米巴將每天經(jīng)營(yíng)的數(shù)據(jù)填寫(xiě)到表格中,由部門(mén)進(jìn)行匯總,計(jì)算出本阿米巴的單位時(shí)間附加價(jià)值,通過(guò)縱向和橫向比較得出當(dāng)天經(jīng)營(yíng)優(yōu)劣的結(jié)論。
(2)核算透明阿米巴核算的透明表現(xiàn)在任何員工都可以查看單位時(shí)間核算表的核算結(jié)果。而一般企業(yè),經(jīng)營(yíng)特別是上市公司,其會(huì)計(jì)核算結(jié)果只有管理者知道。員工,特別是第一線的人員,只有在了解了經(jīng)營(yíng)成績(jī)時(shí)才能產(chǎn)生主人翁的意識(shí),才能緊密團(tuán)結(jié)工作,將實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)視為己任。(精益生產(chǎn)咨詢www.kaizenjit.com精益生產(chǎn)培訓(xùn))
(3)內(nèi)部購(gòu)銷(xiāo)制度物資在阿米巴的部門(mén)之間以及同一個(gè)部門(mén)的不同阿米巴之間流轉(zhuǎn)都可以通過(guò)購(gòu)銷(xiāo)的方式實(shí)現(xiàn),也就是一個(gè)阿米巴和另一個(gè)阿米巴進(jìn)行買(mǎi)賣(mài)。這些在阿米巴之間進(jìn)行購(gòu)銷(xiāo)的半成品的定價(jià),一般是根據(jù)工序的單位時(shí)間以及銷(xiāo)售給客戶的最低價(jià)進(jìn)行倒推,具體情況如圖所示。

阿米巴經(jīng)營(yíng)是以客戶為開(kāi)端,通過(guò)內(nèi)部訂貨方式實(shí)現(xiàn)物資和資金的流動(dòng),通過(guò)層層分解由銷(xiāo)售部門(mén)收取傭金。例如,一件產(chǎn)品100元,阿米巴A用了3個(gè)單位時(shí)間,阿米巴B用了4個(gè)單位時(shí)間,阿米巴C用了3個(gè)單位時(shí)間,生產(chǎn)總值100元,那么阿米巴管理者通過(guò)協(xié)商就會(huì)將內(nèi)部購(gòu)銷(xiāo)價(jià)格設(shè)定為:阿米巴B用30元從阿米巴A處購(gòu)得物資,阿米巴C用70元從B處購(gòu)得物資,阿米巴C市場(chǎng)賣(mài)價(jià)為100元。其中,阿米巴A的工序生產(chǎn)總值就是30元,阿米巴B的生產(chǎn)總值是70元減去對(duì)A公司的內(nèi)部采購(gòu)30元所剩余的40元,阿米巴C的生產(chǎn)總值為100元對(duì)外發(fā)貨價(jià)減去對(duì)阿米巴B的70元公司內(nèi)部采購(gòu)所剩余的30元。
(4)每日核算單位時(shí)間核算制度以日為單位,每日進(jìn)行核算。這不同于國(guó)際通用以月、季、年為單位進(jìn)行事后統(tǒng)計(jì)的審計(jì)報(bào)表。阿米巴核算進(jìn)行每日結(jié)算,這種高效的核算方式使管理者和現(xiàn)場(chǎng)員工都能第一時(shí)間得到統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),及時(shí)了解市場(chǎng)動(dòng)向,迅速調(diào)整經(jīng)營(yíng)計(jì)劃,從而增強(qiáng)了企業(yè)的靈活性。
3、利潤(rùn)體系是管理會(huì)計(jì)的目標(biāo)阿米巴經(jīng)營(yíng)的目標(biāo)是每個(gè)阿米巴都是利潤(rùn)創(chuàng)造者,都是利潤(rùn)主體,它改變了傳統(tǒng)企業(yè)責(zé)任中心的劃分,如圖所示。

傳統(tǒng)責(zé)任劃分一般分為成本中心、利潤(rùn)中心等,而阿米巴經(jīng)營(yíng)要求利潤(rùn)源于制造部門(mén),而銷(xiāo)售部門(mén)則收取傭金,變成了制造部門(mén)與客戶的中介。
4、阿米巴經(jīng)營(yíng)的基礎(chǔ)和條件
既然運(yùn)用價(jià)格機(jī)制、按照市場(chǎng)調(diào)節(jié)方式可以搞好企業(yè)經(jīng)營(yíng),那么,企業(yè)還需要管理嗎?“看得見(jiàn)的手”豈不成為多余?稻盛和夫的回答是還需要管理,“看得見(jiàn)的手”并不多余,只是管理的宗旨、方式、措施需要有根本的轉(zhuǎn)變。
從宏觀角度看,管理主要放在企業(yè)的理念建設(shè)和人格培養(yǎng)上;從微觀角度看,管理主要放在按照經(jīng)濟(jì)核算辦法保證價(jià)格機(jī)制發(fā)揮作用上。
稻盛和夫指出,自利是生產(chǎn)發(fā)展的動(dòng)力之一,各阿米巴適度的自利無(wú)可非議,但是如果每個(gè)阿米巴的管理者都過(guò)分追求自利,那么就會(huì)使交易難以完成,不僅損害其他阿米巴的利益,而且會(huì)給企業(yè)帶來(lái)損失,最終陷入“囚徒困境”和“公地悲劇”。
為了避免出現(xiàn)這種情況,阿米巴經(jīng)營(yíng)必須以企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念為指導(dǎo)。具體地說(shuō),阿米巴經(jīng)營(yíng)需要有以下基礎(chǔ)和前提。
1、企業(yè)成員之間必須相互信任阿米巴之間固然存在一定的競(jìng)爭(zhēng),但作為同一家企業(yè)的不同單元,必然唇齒相依。各阿米巴通過(guò)定價(jià)進(jìn)行交易,阿米巴的管理者就有義務(wù)如實(shí)報(bào)價(jià),如實(shí)告知客戶阿米巴關(guān)于產(chǎn)品的詳細(xì)真實(shí)信息,如實(shí)向供應(yīng)商阿米巴通報(bào)市場(chǎng)信息。組織成員之間相互信任,可以大大減少協(xié)調(diào)成本,使阿米巴管理者集中精力鉆研業(yè)務(wù),提升技能。
另外,阿米巴經(jīng)營(yíng)要求全員參與,勢(shì)必要將企業(yè)、阿米巴的所有相關(guān)信息如實(shí)、迅速地告知員工。只有在充分掌握信息的基礎(chǔ)上,員工才能明白努力的方向和目標(biāo)。
2、上級(jí)管理者必須成為“公正的裁判”內(nèi)部價(jià)格的制定是阿米巴業(yè)績(jī)和利潤(rùn)的關(guān)鍵。但是,任何制度都有不盡完美之處,由于定價(jià)問(wèn)題,阿米巴之間可能出現(xiàn)矛盾。當(dāng)沖突依靠阿米巴管理者自行協(xié)商無(wú)法得到解決時(shí),就需要更高級(jí)別的管理者出面調(diào)停。
這種調(diào)停的權(quán)威程度依賴于上級(jí)的公正,其關(guān)鍵是上級(jí)要有“包公”式的公正理念,能夠傾聽(tīng)雙方的主張,所作出的裁定能被雙方心甘情愿地接受并服從。具體說(shuō)明如表所示。

3、阿米巴管理者要具備誠(chéng)實(shí)正直的品格誠(chéng)實(shí)正直是做人最基本、最樸實(shí)的原則。稻盛和夫認(rèn)為,當(dāng)今商界的各類丑聞實(shí)際上都是因為管理者違背了這項(xiàng)基本的做人原則造成的。
一個(gè)人的才華可能會(huì)帶來(lái)一時(shí)的成功,但只有秉承誠(chéng)實(shí)正直的做人之道,才能使事業(yè)長(zhǎng)久不衰。經(jīng)商不能沒(méi)有才智,但如果僅僅有才智而無(wú)品德,那就十分危險(xiǎn)。
稻盛和夫強(qiáng)調(diào),管理者必須是一個(gè)具有完美人格的人,而人格在不斷變化,尤其在取得成功之后人更容易迷失自我。所以,“除了能力之外,還必須努力磨煉自己,使自己成為一個(gè)具有高尚品德的人。從經(jīng)營(yíng)高層到阿米巴管理者都必須具備高尚的品德。”
5、阿米巴經(jīng)營(yíng)實(shí)現(xiàn)企業(yè)降低成本六步驟
讓每一位員工都像企業(yè)家一樣思考,從“企業(yè)要求降低成本”轉(zhuǎn)變成“員工主動(dòng)降、自愿降”,這并不是一件容易的事情。阿米巴經(jīng)營(yíng)是如何做到的呢?我們大致可以從以下六個(gè)步驟中找到其中訣竅,如圖所示。

企業(yè)在運(yùn)用阿米巴經(jīng)營(yíng)來(lái)實(shí)現(xiàn)降低成本、貫徹“銷(xiāo)售額最大化、費(fèi)用最小化”的經(jīng)營(yíng)原則時(shí),需要著重把握“何謂正確”的經(jīng)營(yíng)原則。也就是說(shuō),企業(yè)該降的成本一分錢(qián)都要節(jié)約下來(lái),不應(yīng)該降的費(fèi)用一塊錢(qián)都不能少花。例如,員工的工資不但不能隨便降,還要依據(jù)實(shí)際情況不斷增加。
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