徐殿龍老師管理實學(xué)100招之?

表揚，有術(shù)

企業(yè)的老板既要懂得如何批評，還要懂得如何表揚。表揚與批評是老板的左右手，缺一不可。

表揚，是管理者常用之術(shù)，表揚，有一定技巧，用的好，事半功倍；

表揚是"給予"，要給的好，給的痛快，給的敞亮；

表揚，也是一種資源，只有用得恰到好處，才會取得最佳效果。因此。作為管理者。一定要掌握并講究"表揚術(shù)"，主要有五：

1、態(tài)度要真誠。每個人都希望得到真誠的表揚和贊美，而不是虛情假意或遮遮掩掩。

2、內(nèi)容要具體。表揚要依據(jù)具體的事實評價，不能籠統(tǒng)的"你很棒！"你表現(xiàn)很好！"

3、表揚時不要說但是。表揚就是表揚，表揚時不要含有批評的味道，也不要說"但是"一類的話。又表揚又批評，對方只會記住"批評"不會記住"表揚"，達不到"表揚"的目的。

4、要注意時機，把握表揚分寸。最佳表揚時機應(yīng)當(dāng)是當(dāng)下屬的工作狀態(tài)正在或已經(jīng)達到最佳的時候，過早或滯后表揚，都不會取得好的效果，甚至?xí)m得其反。

5、員工的心在哪，表揚就"飛"向哪。好的表揚一定能夠說到對方心里去，知道對方心里想什么，需要什么。表揚的最高境界就是隨"心"而表，用你的心去追隨表揚對象，讓表揚隨著員工的"心"飛揚，讓員工的心為你動起來。

一定意義上講，表揚是無式可循的，可以公開，也可以私下；可以表揚團隊，也可以表揚個人，可以工作開始時表揚，也可以工作過程中或結(jié)束時表揚，因人因事因時。依據(jù)不同的情況和不同的需要設(shè)計好不同的表揚，讓每次表揚取得應(yīng)有的效果。

需要提醒的，也是一般表揚存在的問題，表揚，一定要講究人性，符合人性，還要符合企業(yè)價值觀和使命、愿景。