沖突是兩種需要、目標(biāo)或動(dòng)機(jī)不能同時(shí)得到滿(mǎn)足或存在的一種狀態(tài)。沖突存在于生活和工作的各個(gè)方面。比如；

對(duì)有限資源的爭(zhēng)奪；

對(duì)工作問(wèn)題的不同立場(chǎng)和權(quán)利；

人格沖突——指在兩個(gè)擁有不同人格特征、偏好、興趣、價(jià)值觀和風(fēng)格的個(gè)體之間所產(chǎn)生的一種敵對(duì)的人際關(guān)系；

攻擊性人格——有些人經(jīng)常會(huì)在言語(yǔ)和肢體上攻擊別人；

工作欺凌——在工作場(chǎng)所中對(duì)別人作出傷害性的行為，且通常是惡意且反復(fù)的。對(duì)付工作欺凌的較好方式是記錄下每一次的欺凌事件，包括其中的細(xì)節(jié)，目擊者或相關(guān)證據(jù)，向上級(jí)舉報(bào)；

被動(dòng)攻擊人格——對(duì)別人的要求和需要給予積極熱情的回應(yīng)，但是在具體行動(dòng)時(shí)，卻表現(xiàn)出消極抵抗；

工作和家庭需要的沖突——如家的需要和工作的需要不能同時(shí)被滿(mǎn)足，一邊處理家庭事務(wù)一邊工作導(dǎo)致的沖突；

微不公平——指我們發(fā)出的細(xì)小的、不甚清晰的，但是對(duì)接收者產(chǎn)生很大影響的信息。如別人和自己說(shuō)話(huà)時(shí)，自己在看手機(jī)；

代際沖突——不同年代的個(gè)體溝通方式、解決問(wèn)題方式等的差異帶來(lái)的沖突；

特殊的沖突——性騷擾。即在工作場(chǎng)所發(fā)生的、被迫的、與性有關(guān)的行為，并導(dǎo)致了工作中的沖突和不適。性騷擾往往是交換型的（如果不接受，就會(huì)在工作上損失利益或被威脅）。對(duì)于性騷擾，首先我們要認(rèn)識(shí)到哪些行為是性騷擾（領(lǐng)導(dǎo)送自己一幅全裸的名畫(huà)，算不算性騷擾？），在事情變得更嚴(yán)重之前就把它說(shuō)明白（及時(shí)拒絕對(duì)方的進(jìn)一步發(fā)展），不要給任何你不喜歡的話(huà)語(yǔ)或行為留下曖昧的空間。

對(duì)于沖突，我們可以使用非暴力溝通的技巧（見(jiàn)往期文章），傾聽(tīng)需求，表達(dá)請(qǐng)求；我們可以進(jìn)行認(rèn)知重建（尋找情境中的積極因素，從而在心理上將不利因素?fù)Q為有利因素）。