指南者留學(xué)張寧:秉持“客戶(hù)第一”,為未來(lái)再做探索

2021“回響中國(guó)”騰訊教育高峰論壇在北京富力萬(wàn)麗酒店舉行,論壇以“綻放初心筑夢(mèng)未來(lái)”為主題,結(jié)合宏觀政策和行業(yè)變化,邀請(qǐng)教育行業(yè)的研究專(zhuān)家、著名學(xué)者、教育專(zhuān)家、教育機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人共同對(duì)教育機(jī)構(gòu)普遍關(guān)心的熱點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行解讀和討論,尋找教育發(fā)展新方向和自身發(fā)展新定位,分享過(guò)去一年的成功經(jīng)驗(yàn)和優(yōu)秀案例,分析面向未來(lái)教育的變革和機(jī)遇,共同打造了一場(chǎng)智慧交流的盛會(huì)。
指南者留學(xué)創(chuàng)始人張寧先生受邀參加論壇并接受采訪,以下是指南者留學(xué)創(chuàng)始人張寧先生的訪談實(shí)錄:
主持人:各位好!歡迎來(lái)到2021回響中國(guó)騰訊教育高峰論壇的現(xiàn)場(chǎng),今天我們有幸邀請(qǐng)到了指南者留學(xué)創(chuàng)始人張寧老師,張老師,您好,給大家打個(gè)招呼吧。
張寧:大家好!我是指南者留學(xué)的創(chuàng)始人張寧,非常高興見(jiàn)到大家。
主持人:簡(jiǎn)單介紹一下您現(xiàn)在的機(jī)構(gòu)的情況吧。
張寧:OK,我是指南者留學(xué)創(chuàng)始人,我們指南者留學(xué)成立于2012年,是一家專(zhuān)注于名校申請(qǐng)的互聯(lián)網(wǎng)留學(xué)機(jī)構(gòu)。十年來(lái),我們已經(jīng)幫近萬(wàn)名學(xué)生拿到了QS排名前100的海外院校的錄取。此外,我們指南者留學(xué)首創(chuàng)的海外院校庫(kù),已經(jīng)成為學(xué)生和同行顧問(wèn)查校定位的首選。指南者留學(xué)的公眾號(hào)和APP也成為很多學(xué)生獲取留學(xué)資訊的重要途徑。在秉持“客戶(hù)第一”經(jīng)營(yíng)理念的同時(shí),我們相信專(zhuān)業(yè)、經(jīng)驗(yàn)以及耐心是提供好的服務(wù)的一個(gè)必要路徑。我們每年服務(wù)的學(xué)生中,有超過(guò)40%來(lái)自老學(xué)員的推薦。未來(lái)我們將會(huì)深耕于留學(xué)行業(yè),在背景提升、留學(xué)申請(qǐng)、回國(guó)求職這三大領(lǐng)域不斷做深做細(xì),希望因?yàn)橹改险吡魧W(xué)的存在,我們學(xué)員的未來(lái)可以變得更好,也希望因?yàn)橹改险吡魧W(xué)的存在,整個(gè)留學(xué)行業(yè)可以變得更好。
主持人:您是如何看待教育初心的呢?咱們機(jī)構(gòu)又是怎么堅(jiān)持這一個(gè)教育初心的呢?
張寧:我們指南者留學(xué)的初心有三個(gè),一個(gè)是讓我們的學(xué)員變得更好,另外是讓我們的留學(xué)行業(yè)可以變得更好,第三讓我們出去讀書(shū)的這些學(xué)員可以更好地回來(lái)。在我們公司剛成立的時(shí)候,我們就致力于打破留學(xué)行業(yè)的信息不對(duì)稱(chēng),我們花了非常大的力氣整理了中文版的海外院校庫(kù),每一個(gè)項(xiàng)目的錄取要求我們?nèi)糠g成了中文,并且每年去做更新。我們做這些事情,是希望學(xué)生不要因?yàn)椴恢肋@個(gè)項(xiàng)目而錯(cuò)失了合適自己的學(xué)校項(xiàng)目,我們也不要因?yàn)閷?duì)某個(gè)項(xiàng)目的不了解而忘了給學(xué)生推薦一個(gè)更好的項(xiàng)目。此外,出去是為了更好地回來(lái)也是我們一直所堅(jiān)持的。我們搭建了自己的指南者留學(xué)校友會(huì),在群里面義務(wù)分享一些國(guó)內(nèi)的行業(yè)求職動(dòng)態(tài),給優(yōu)秀的留學(xué)學(xué)生提供更多的國(guó)內(nèi)就業(yè)動(dòng)態(tài)以及輔導(dǎo),協(xié)助我們學(xué)員可以更好地在國(guó)內(nèi)就業(yè)。
主持人:在未來(lái)一年當(dāng)中,您對(duì)教育界的其他同行,包括機(jī)構(gòu)里的同仁有什么樣的期待和祝福呢?
張寧:經(jīng)過(guò)了疫情影響的2020年,留學(xué)已經(jīng)被驗(yàn)證為強(qiáng)剛需類(lèi)的產(chǎn)品,在國(guó)家政策支持和留學(xué)背景之下,留學(xué)在很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)都會(huì)持續(xù)地增長(zhǎng)。在大環(huán)境向好的情況下,如何讓學(xué)員可以獲得更好的教育資源,如何讓學(xué)員出去后可以更好地回來(lái),是需要我們留學(xué)行業(yè)的同仁們一起努力的。在各行各業(yè)都在做數(shù)字化轉(zhuǎn)型的今天,留學(xué)行業(yè)產(chǎn)品的交付一定會(huì)發(fā)生一個(gè)翻天覆地的變化,行業(yè)中的一些痛點(diǎn)難點(diǎn)在數(shù)字化浪潮當(dāng)中大概率可以得到一個(gè)更好的解決方案。指南者留學(xué)也在積極探索留學(xué)行業(yè)的未來(lái)方向,希望和同行的同仁們一起,讓我們這個(gè)行業(yè)可以變得更好,也歡迎認(rèn)可我們經(jīng)營(yíng)理念的同仁們加入指南者留學(xué)。
主持人:好的,感謝您來(lái)到我們的訪談間,謝謝。
張寧:謝謝。