近日，亞馬遜宣布將在2023年展開(kāi)首個(gè)大規(guī)模的虛假評(píng)論打擊行動(dòng)，這對(duì)一大批賣(mài)家造成了不小的影響。

中招的賣(mài)家可以進(jìn)行后臺(tái)申訴，但需要詳細(xì)說(shuō)明操縱評(píng)論的具體手段和第三方服務(wù)商信息。除了懲罰違規(guī)賣(mài)家外，亞馬遜還對(duì)四家涉嫌刷評(píng)的機(jī)構(gòu)進(jìn)行起訴和打擊，涉及數(shù)十萬(wàn)個(gè)產(chǎn)品的ASIN碼。其中，AMZ Trusted Review是四家機(jī)構(gòu)中違規(guī)程度最為嚴(yán)重的一家。該機(jī)構(gòu)不僅利用技術(shù)手段向亞馬遜賣(mài)家發(fā)送電子郵件宣傳刷單服務(wù)，還提供更多違反亞馬遜政策的違禁服務(wù)。比如，在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品上發(fā)布虛假的一星評(píng)價(jià)，這種惡意行為嚴(yán)重干擾了市場(chǎng)秩序，導(dǎo)致合法經(jīng)營(yíng)的賣(mài)家利潤(rùn)大幅受損。?

對(duì)于亞馬遜此次開(kāi)展的虛假評(píng)論打擊行動(dòng)，跨境賣(mài)家應(yīng)注意不要購(gòu)買(mǎi)虛假評(píng)論服務(wù)來(lái)提高自己的產(chǎn)品評(píng)分和排名，同時(shí)也應(yīng)注意避免使用違反亞馬遜政策的營(yíng)銷(xiāo)手段，比如在商品標(biāo)題、描述中使用虛假信息、夸大產(chǎn)品的功效等，否則會(huì)被認(rèn)為是欺騙消費(fèi)者的行為。賣(mài)家也應(yīng)該密切關(guān)注亞馬遜平臺(tái)的政策變化，及時(shí)調(diào)整自己的經(jīng)營(yíng)策略，確保自己的行為符合平臺(tái)的規(guī)定。