我的團隊如何選人？

“團隊是有某種特定風格傾向好，還是各種風格平均一下比較好？”

“是不是做領(lǐng)導找D更合適，做銷售找i更合適，做HR找S更合適，做財務找C更合適？”

“我的團隊整體偏C，現(xiàn)在有兩個候選人，一個偏C、一個偏D，那是不是C跟目前團隊更容易協(xié)作和融合？”

這是我們在任何使用DiSC?測評的工作坊中，客戶們最感興趣的一部分問題。HR會想到招人或員工發(fā)展策略，業(yè)務領(lǐng)導們會想這個團隊組合到底是不是好、有沒有誰“有問題”、影響團隊績效達成。當然，他們都考慮的是團隊融合和高效，確定團隊的 DiSC文化，對團隊成員以及對決策和風險承擔著影響。

回到DiSC的基本原則，DiSC所有類型都具有同等價值，每種風格都有各自的優(yōu)勢和盲區(qū)，關(guān)鍵在于拉伸自己、跳出舒適圈、在不同情境中的調(diào)整。

行為風格和職位需要之間的關(guān)系是什么？

為什么某些特定行業(yè)或崗位，會多一些某種風格的人呢？比如說銷售，我們見過的大多數(shù)銷售都是i或D，那是因為在招聘銷售人員的工作職責描述里，積極與客戶建立關(guān)系和達成銷售目標，是對銷售人員最主要的要求，所以HR和業(yè)務領(lǐng)導在招人時，自然會找那些主動、熱情、結(jié)果導向的人，這都是i和D風格的特點。或者，哪怕你最初不是i或D，如果長期做銷售的話，那只要在銷售情境里，都有可能展現(xiàn)出多一些i或D的行為。

那么，是不是只有i或D可以做好銷售呢？不一定。首先，DiSC反應的是行為，而不是知識、技巧和能力（這也說明了在招聘和發(fā)展員工的過程中，DiSC?可以作為一個考量工具，但不能作為唯一的診斷工具）。單靠行為風格去判斷一個人能否勝任一個崗位是片面的。另外，每種風格類型，在銷售中都有其優(yōu)勢和問題。比如i的銷售，也許會讓人感到過于熱情、有描述夸張或過分說服的嫌疑；而D的銷售，也許會讓人感到強勢和壓迫、缺少對人的傾聽和耐心。但S風格的真誠、站在客戶的角度思考，以及C風格的專業(yè)嚴謹，反而會給人靠譜的感覺，也會贏得客戶的信賴。

如何分析和利用我的團隊風格呢？

當我們的團隊呈現(xiàn)出某種風格，并進行分析時，需要思考如下問題：

團隊是如何組成的？

每個做完DiSC?測評的人都會有一個圓點代表他的風格，當所有人的點放在一起，就是這個團隊的風格組成。

團隊有明顯傾向嗎？

不論是風格分布分散還是平均，還是具有明顯風格傾向，有什么含義呢？這樣的團隊有什么優(yōu)勢？可能有什么風險？

領(lǐng)導的風格在哪里？

領(lǐng)導的個人風格對團隊的風格往往起著重要的影響，那領(lǐng)導的風格會帶來怎樣的優(yōu)勢與影響呢？

目前的情境要求是什么？

我認為這是最重要的。正如前面說的，每種風格的團隊都有各自的優(yōu)勢和挑戰(zhàn)，那基于什么來判斷帶來的影響是好的還是壞的呢？既要看團隊角色（就是團隊在組織中是干嘛的？比如前線銷售，還是后臺支持）；也要看外部期待或需要（就是當下需要這個團隊表現(xiàn)出什么樣子，比如前線銷售去開拓市場，是要行動快、趕超競爭對手、發(fā)掘新客戶，還是穩(wěn)扎穩(wěn)打、做好客戶溝通，都會要求這個團隊展現(xiàn)不同的行為）。對情境要求的顆粒度越細，越可以精確分析什么樣的團隊風格更適合。

最后是基于這個具體情境的調(diào)整

團隊整體要如何調(diào)？那么每個個體分別要如何調(diào)整？在這個團隊和個人調(diào)整的過程中，要發(fā)揮不同風格的優(yōu)勢，并進行分工，會相對高效一些。

VUCA、敏捷、多樣化……這些都是近幾年特別流行的詞，單純了解它們的含義不難，關(guān)鍵在于有沒有工具或方法幫組織應對VUCA、做到敏捷、管理多樣化。DiSC?對個人和團隊的分析，就給到一種方法，幫助個人和團隊面對不同情境和風格時，可以有意識地調(diào)整自己與他人互動的方式，更高效地達到個人和團隊所期望的目標。

?本文作者?

王偉卿

A.PLUS優(yōu)卓華東/華中區(qū)合伙人

DiSC?是眾所周知的心理學測評工具

而心理學是解鎖人與人關(guān)系的金鑰匙