3月15日，是國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日。每年的這一天，都是全民關(guān)注的熱點(diǎn)，因?yàn)檫@關(guān)乎著全民的切身權(quán)益?！罢\(chéng)信”兩個(gè)字無(wú)論在哪一行業(yè)，都是消費(fèi)者們的首要選擇，也是其信賴(lài)的根本。對(duì)于廣州天使兒童醫(yī)院來(lái)說(shuō)，誠(chéng)信不僅僅代表“315”，而是“365”—一年的365天。廣州天使兒童醫(yī)院始終不忘初心，以實(shí)際行動(dòng)踐行誠(chéng)信醫(yī)療，為患兒提供最貼心、最全面、最信賴(lài)的真誠(chéng)服務(wù)，只做孩子和家長(zhǎng)愛(ài)戴的兒童醫(yī)院。

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為切實(shí)保障患兒的生命健康安全，營(yíng)造風(fēng)清氣正的醫(yī)療環(huán)境，打造廉潔誠(chéng)信醫(yī)院，廣州天使兒童醫(yī)院聯(lián)合國(guó)際兒科診療中心向全社會(huì)倡導(dǎo)誠(chéng)信醫(yī)療，提振消費(fèi)信心！在此鄭重承諾，嚴(yán)格履行以下誠(chéng)信服務(wù)：

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一、經(jīng)營(yíng)誠(chéng)信

嚴(yán)格執(zhí)行世界衛(wèi)生組織制定的診療標(biāo)準(zhǔn)，科學(xué)診療，確保醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全；

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引進(jìn)高、精、尖設(shè)備，確保醫(yī)療質(zhì)量與療效；

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嚴(yán)格掌握診斷、用藥、檢查治療、出入院、手術(shù)等標(biāo)準(zhǔn)，減少和杜絕醫(yī)療差錯(cuò)和醫(yī)療事故；

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堅(jiān)決維護(hù)保障患者生命權(quán)、身體權(quán)、健康權(quán)、平等的醫(yī)療權(quán)、疾病認(rèn)知權(quán)、知情同意權(quán)、保護(hù)隱私權(quán)、免除一定社會(huì)責(zé)任權(quán)、訴訟權(quán)、求償權(quán)；

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遵守國(guó)家相關(guān)規(guī)定，履行企業(yè)責(zé)任，定期向社會(huì)披露履行社會(huì)責(zé)任的真實(shí)情況，接受社會(huì)監(jiān)督；

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二、服務(wù)誠(chéng)信

堅(jiān)持“以患兒為中心”的服務(wù)理念，以患兒利益為重，加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)水平，保證隱私“嚴(yán)密化”、診療“針對(duì)化”、病情“透明化”；

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尊重患兒及家屬的選擇權(quán)、知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)；

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實(shí)施"一醫(yī)一患一診室"綠色護(hù)理，“一站式”微笑服務(wù)，嚴(yán)格使用一次性醫(yī)療用品，為患者提供溫馨、舒適、方便的就診環(huán)境；

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嚴(yán)格履行“五心服務(wù)”，接待患者熱心、耐心、細(xì)心、愛(ài)心、有責(zé)任心，對(duì)患者實(shí)行全程負(fù)責(zé)制；

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科學(xué)制定合理診療方案，盡力讓每一個(gè)患者實(shí)現(xiàn)享受“如家”式的服務(wù)；

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三、價(jià)格誠(chéng)信

醫(yī)院保證執(zhí)行國(guó)家、省、市各級(jí)勞動(dòng)保障、衛(wèi)生、物價(jià)、藥監(jiān)等有關(guān)部門(mén)的政策規(guī)定；

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醫(yī)院堅(jiān)持公開(kāi)透明收費(fèi)，嚴(yán)格執(zhí)行物價(jià)局定價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，保證公開(kāi)醫(yī)療價(jià)格和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，主動(dòng)為患兒家屬提供費(fèi)用明細(xì)清單和住院“一日清單”，拒絕亂收、騙收、多收，讓患者清清楚楚看病，明明白白消費(fèi)；

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嚴(yán)格執(zhí)行省市醫(yī)保定點(diǎn)單位的收費(fèi)措施，始終把患者的利益放于首位；

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醫(yī)院堅(jiān)持做到合理檢查、合理用藥、合理治療，不做不必要的檢查，不開(kāi)不必要的藥，不做不必要的手術(shù)，專(zhuān)家專(zhuān)治，因病施治，切實(shí)減輕患兒家屬負(fù)擔(dān)，解決患者看專(zhuān)家難、看病貴問(wèn)題；

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拒絕不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)，杜絕價(jià)格欺詐；

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作為廣州市一家醫(yī)保定點(diǎn)兒童專(zhuān)科醫(yī)院，誠(chéng)信醫(yī)療的踐行者，廣州天使兒童醫(yī)院將努力構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系，做好兒童的健康衛(wèi)士，為患兒提供高效、優(yōu)質(zhì)、安全的醫(yī)療服務(wù)，以切切實(shí)實(shí)的行動(dòng)，打造誠(chéng)信和諧醫(yī)療。

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廣州天使兒童醫(yī)院
健康一個(gè)孩子，幸福一個(gè)家庭！