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商務往來中，一方拜訪，另一方面就是接待。接待工作做得怎樣，甚至事關雙方后續(xù)能否更有效的交往。要獲得對方的好感、信任甚至成功合作，必須在接待中通過一系列的細節(jié)表現(xiàn)，使客戶得到尊重并感到你的善意、真誠和熱情。

商務接待禮儀，也稱為商務招待禮儀。商務接待的基本原則，就是在符合單位規(guī)定、不鋪張浪費的提前下可以適當提高接待標準。

商務接待成功的秘訣在于細心，照顧并尊重每一個客人的合理喜好。
商務接待是經(jīng)常發(fā)生的活動，從辦公室的一杯茶水到請客人用工作餐，再到高級別的正式宴會。專業(yè)的商務接待工作，我們可以從以下幾方面著手。

1.一對一的基礎上了解客人：人數(shù)、身份、年齡、性格、飲食禁忌、所來何事、需要停留多久……
2.對新老朋友都熱情相待，至少不要看著區(qū)別太過明顯。
3.商務場合不要羞于推銷你自己。
5.得到熱情接待，在適當時機考慮回報。
6.強化與老客戶的關系(我們知道，基本上80%的收益往往就來自那20%的老客戶)。
7.在商務接待中提高單位的形象。
8.注意在接待過程中強調(diào)公司的任務，但要做得周到而漂亮。

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